Los modelos de retroalimentación son una herramienta muy importante en una organización. A través de ellos, el profesional puede descubrir en qué puntos lo está haciendo bien y en cuáles necesita mejorar para lograr mejores resultados.
Todos estamos sujetos, a lo largo de nuestra carrera, a recibir comentarios, ya sean positivos o negativos, y en este último caso, es un poco más difícil ya que tenemos que lidiar con nuestras “fallas e imperfecciones”.
Sin embargo, la forma en que administras las críticas laborales puede ayudarte a mejorar, destacándote positivamente. Pensando en esto, te hemos preparado algunos consejos sobre cómo recibir comentarios negativos y cómo manejar esta situación de la mejor manera posible. ¡Sigue leyendo nuestro artículo!
Cómo lidiar con retroalimentación negativa y aceptar críticas constructivas.
Con la intención de construir un movimiento de cambio, los comentarios están ahí para guiarte en ciertos puntos de tu carrera profesional, o en cualquier otra área de la vida. Pero, desafortunadamente, algunas personas tienen dificultades y no tienen cuidado al hacer críticas, o entonces sienten una necesidad de rebajar a otras personas para sentirse más seguras y confiadas.
Es importante que haya un esfuerzo consciente para intentar comprender los motivos de la postura de esa persona, e intentar no tomarlo como algo personal. Saber disculpar, e intentar mostrar que existen también aspectos positivos a ser explorados, puede ser una excelente salida. De modo general, quien tiene tendencia a exagerar en las críticas, ciertamente ya fue muy criticado durante su trayectoria, sin reconocimiento positivo.
Para que este error no sea repetido, ¡echa un vistazo a los consejos que seleccionamos para ti! Esperamos que sean útiles y te ayuden en la forma de lidiar con comentarios y críticas. ¡Consulta!
Saber relevar
Por más difícil que sea, ten la siguiente comprensión: quien teje una crítica generalmente también sufre con ello. Quien critica mucho, posiblemente, es una persona muy autocrítica, y tiene un alto nivel de autocobranza. ¿Y la consecuencia? El individuo acaba proyectando toda su frustración en las otras personas.
Sepa imponerse durante las retroalimentaciones
En caso de que te hayas sentido ofendido después de una crítica en un feedback, habla abiertamente sobre la situación específica y cómo te sentiste. A menudo, el comportamiento crítico es inconsciente y la persona que critica ni siquiera se da cuenta de cuánto pudo haber ofendido al otro.
Invierte en Inteligencia Emocional
Desarrollar la Inteligencia Emocional es desarrollar la empatía, que es la capacidad de ponerse en el lugar de los demás. Con esto, es posible crear la capacidad de lidiar mejor con las críticas durante los comentarios y relacionarse de manera más asertiva, lo que amplía tu capacidad para lidiar con las críticas y con otras personas sin dejar que lo emocional te obstaculice.
No te disculpes demasiado durante las retroalimentaciones
Ok, te equivocaste. Pero eso no significa que tengas que estar disculpándote todo el tiempo por un error que cometiste. Si las retroalimentaciones se basan en un error, equivocación o comportamiento específico, pide disculpas una vez y listo. Tu petición de disculpas debe ser sincera, concisa y mostrar que comprendes el problema, y que aquello no se repetirá.
No reacciones con impulsividad
Aunque sea tentador reaccionar inmediatamente a los comentarios negativos, tus emociones están en su punto álgido en el fragor del momento. Por lo tanto, es esencial que respires hondo y te des espacio para asimilar los comentarios y despejar tu mente antes de responder. La persona que te da tu opinión puede querer discutirlo de inmediato, pero lo mejor que puedes hacer es agradecer las consideraciones y tomar un descanso para asimilar todo lo que se ha dicho, y evaluar las críticas recibidas.
Realiza los cambios necesarios
Después de que reflexionaste sobre los comentarios negativos y aclaraste tus ideas, es hora de hacer los cambios necesarios. Si tu gerente o tus colegas se dan cuenta de que tienes la madurez para recibir críticas y las utilizas para implementar cambios, serás respetado no solo por tener la confianza suficiente para recibir un comentario negativo, sino también por ser lo suficientemente proactivo y flexible para reaccionar adecuadamente a él.
En resumen, recibir comentarios críticos es desafiante y puede ser muy incómodo, pero saber recibirlos bien y aprender de ellos es absolutamente esencial para tu éxito y crecimiento como profesional. Usa estos consejos y podrás utilizarlos muy bien a tu favor.
La crítica constructiva es un ingrediente importante para el desarrollo personal y profesional. Ya provenga de su jefe, colegas, subordinados, o de su mentor o coach, ser receptivo a la retroalimentación es esencial.
Entonces, ¿cómo puedes recibir comentarios críticos y usarlos para tu crecimiento profesional? ¿Aún tienes dudas sobre cómo manejar el feedback? ¡No hay problema! Aprende más sobre feedback y reconocimiento, y cómo implementarlos de manera asertiva en tu día a día, y en tu empresa.
