Aquí ya hemos hablado de temas como la medición del nivel de madurez en la gestión de personas, el mapeo de riesgos y otros temas relacionados con la gestión. Pero para mantener un alto nivel de excelencia es necesario realizar una gestión de la calidad, utilizando herramientas específicas para cada tipo de situación.
Descubra Actio Gestión de Desempeño y alinee el rendimiento del equipo con los objetivos de la empresa
Se trata de técnicas y metodologías para identificar y priorizar problemas y errores, elaborar y aplicar soluciones y optimizar los resultados. Es decir, grandes aliados en el día a día para ayudar en la calidad y mantener el alto nivel de competencia en el mercado.
Pensando en eso, en este post, te traeremos 3 consejos sobre herramientas que pueden ayudar mucho en esta misión de ejercer una buena gestión de la calidadCompruébalo.
1. PDCA
Es una de las herramientas más conocidas en la gestión de la calidad, pero todavía se utiliza poco. Se puede adaptar a cualquier segmento de la organización y ayuda en funciones como la elaboración, la ejecución, el seguimiento y la mejora de los proyectos. Para eso, se basa en cuatro pilares, que son los que dan nombre al acrónimo:
- Planificación (plan): definición de lo que se hará y de los objetivos;
- Realización (do): tiempo para poner en práctica la planificación;
- Verificación (check): análisis de los datos y resultados del proyecto;
- Acción (act): es la hora de evaluar los resultados e identificar los puntos que hay que mejorar y corregir.
Además, es una alternativa inagotable, es decir, siempre busca mejorar los procesos y mitigar los posibles riesgos que puedan surgir.
2. Metodología Six Sigma
Es un método de gestión que se planificó para promover cambios en los procesos, servicios y productos ofrecidos a un menor valor. En este sentido, fomenta la concentración en lo que es más importante para el cliente y cómo conseguirlo en el proceso. También se basa en datos y métodos estadísticos para minimizar o incluso eliminar los fallos en el camino.
Además, conlleva ventajas como la reducción de costes, un mayor compromiso del equipo, el aumento de la productividad y la calidad de los servicios y productos, entre otras.
3. 5W2H
Esta herramienta contribuye a la elaboración de planes de acción y puede utilizarse en la gestión de la calidad de los productos y también en otros ámbitos, como la planificación estratégica y la gestión de proyectos.
En este sentido, suele utilizarse en las primeras fases de los proyectos y proporciona una visión amplia del escenario en el que se va a trabajar. El nombre es el resumen de toda la metodología.
5W
- What? (¿Qué?): cuáles serán las metas y los objetivos;
- Why? (¿Por qué?): hay que pensar en el motivo, en el beneficio que tendrá el proyecto;
- Where? (¿Dónde?): ¿en qué lugar?
- When? (¿Cuándo?): tiempo para establecer el calendario con fecha, hora, plazos, etc;
- Who? (¿Por quién?): ¿qué equipo se encargará del desarrollo?
2H
- How? (¿Cómo?): ¿qué actividades se definirán para alcanzar las metas y objetivos?
- How much? (¿Cuánto va a costar?): la cantidad de personas, materiales y dinero que se necesitarán.
Software de Gestión Estratégica Actio
En Actio, también tenemos soluciones para la gestión de empresas, basadas en el rendimiento, las personas y los procesos.
En un único programa informático encontrará módulos aplicables a distintos sectores, por ejemplo, gestión estratégica, matriz presupuestaria, retribución variable y gestión de riesgos.
De este modo, conseguirás los mejores resultados y lograrás optimizar cada vez más los procesos, invertirás tiempo y tecnología en tu gestión de la calidad para conseguir resultados más amplios.
¿Quieres saber más sobre cómo implantar herramientas de gestión de la calidad en tu empresa o más sobre nuestro software? Póngase en contacto con nosotros.
