La Gestión del Desempeño es una estrategia centrada en los procesos llevados a cabo por los líderes y el personal, es decir, una herramienta que gestiona el comportamiento durante la realización de las actividades y los resultados finales. Se trata de crear planes de desarrollo individual y colectivo. 

Además, el Gestión del Desempeño ayuda a tener un equipo comprometido con un rendimiento excelente. Esto requiere una cultura continua de retroalimentación y mucha comunicación entre directivos, líderes y empleados. Algunos pasos básicos para Gestión del Desempeño trabajo eficaz son: evaluación y seguimiento de los procesos, planificación diaria y perspectivas de mejora. 

Entre las muchas ventajas de la creación estructurada de Gestión del Desempeño es la motivación. Los empleados y directivos conocerán sus puntos fuertes y débiles y, por tanto, sabrán exactamente qué hay que desarrollar. El compromiso también aumentará automáticamente. 

A nivel organizativo, la identificación de problemas, lagunas y puntos de mejora también será más clara. En consecuencia, el tiempo de actuación y resolución será más ágil y preciso. Sin embargo, para Gestión del Desempeño Para que el proyecto sea realmente eficaz, hay que tener en cuenta algunos pasos. Conozca algunos de ellos a continuación. 

Contratación por resultados

En el primer paso se hace necesário al equipo como un todo. Es un monento donde los directivos y líderes entran en acuerdo con el equipo sobre cuáles serán los resultados esperados, tanto colectivos como individuales, fortaleciendo las pricipales habilidades para cumplir con lo propuesto. 

En otras palabras, se trata de trazar los objetivos considerando los procesos para alcanzarlos, lo que se necesita para desarrollarlos y las habilidades que cada profesional debe tener para lograrlos. Es la fase inicial del proceso.

Aparte de la identificación de los objetivos y los procesos, también se debe identificar las expectativas entre los empleados y los directivos, de esa manera cada uno sabrá bien cuál es su papel en el proceso. 

Seguimiento del equipo en la gestión del rendimiento

En esta etapa, el gestor debe permanecer cerca del equipo, realizando la labor de formación, orientación, resolución de dudas y corrección de rutas. Conviene recordar que todo ajuste debe hacerse antes de la práctica continua de la retroalimentación colectiva e individual. Esto es muy importante para que el objetivo siga siendo firme y alcanzable. 

Esta etapa es más compleja, pues los líderes deben dedicarse a ayudar al equipo de trabajo, de manera que todos se sientan integrados a las tareas. 

Evaluaciones

Aquí, comienza la evaluación del desarrollo del proceso y el alcance de resultados. Es hora de poner en papel cómo fue el desempeño individual, del equipo y de la empresa. La evaluación puede realizarse de acuerdo con la competencia técnica o comportamental, generando análisis y datos para la toma de decisión de la gestión. 

Esto incluye, despidos, ascensos, reajustes de cargos y otros acompañamientos individuales. 

Reunión de calibraje y plan de acción para las personas

Ahora es él momento en que los gerentes hacen el calibraje de las evaluaciones de los equipos. Eso quiere decir que evaluan para grantizar y proponer níveles de exigencias equiparables a la evaluación. A partir de ahí se dá incio al plan de acción para las personas, en el cuál se discuten las estrategias de desarrollo y trayectoria profesional para cada uno de los empleados con base en el calibraje anterior. 

Este momento de Gestión del Desempeño es importante pensar en un plan de carrera para cada profesional en función de sus competencias y su rendimiento.

Feedback y PDI en la gestión del rendimiento

Finalmente, pero no menos importante, es hora de la retroalimentación. Basándose en la reunión de calibración, el líder y el colaborador alinean cuáles fueron los puntos fuertes y aquellos que aún necesitan ser desarrollados. Aquí es donde el Plan de Desarrollo Individual (PDI) también entra en juego. Tiene el propósito de gestionar los puntos fuertes y débiles para aumentar el rendimiento del colaborador en los próximos ciclos. 

Se hace necesário señalar que todo el proceso debe ser justo, transparente, por meritocracia y siempre alineado a los objetivos estrategicos de la empresa, respetando la individualidad de cada empleado.

La tecnología y el feedback estructurado

La tecnología está presente en nuestra rutina diariamente y cuando el tema es trabajo, tiene mucho que agregar. Actio Gestão de Desempenho es un software desarrollado por Actio Software , en asociación con Falconi, diseñado para ayudar a varias empresas en el proceso de evaluación de desempeño. Cuenta con diversas funcionalidades centradas en tipos de feedback.

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