No es necesario subrayar la importancia del capital humano para el éxito de un negocio, ¿verdad? Los emprendedores y gestores ya reconocen lo fundamental que es un equipo comprometido dentro de la empresa, por lo que el enfoque ha sido mejorar cada vez más la gestión de las personas.

Actualmente existen varias prácticas para mejorar esta gestión, como es el caso del llamadoPeople Analytics"  El concepto es simple: se trata de las métricas de los recursos humanos de una empresa, muy utilizado en el área de RH para atraer y retener talentos, además de ampliar la motivación y productividad de los colaboradores.

En resumen, estamos hablando de un proceso de análisis de datos que hace la gestión mucho más estratégica y es capaz de transformar la manera en que las organizaciones se ocupan de sus empleados. Continúe leyendo y entienda el por qué.

Datos y recursos humanos

Las tomadas de decisión hoy en día en las empresas se basan en el análisis de grandes volúmenes de datos, gracias a las tecnologías que permiten su almacenamiento. En la gestión de los recursos humanos, existen modelos de análisis de datos que facilitan la identificación, reclutamiento, desarrollo y retención de los talentos adecuados para las demandas de la organización.

Hablando de forma sencilla, al usar People Analytics, la empresa demuestra que reconoce que su cuadro de colaboradores es el recurso más valioso de su organización. ¡Y, por lo tanto, necesita conocerlo muy bien!

Los nuevos sistemas de información de datos facilitan la estandarización de los datos relacionados a las operaciones de los negocios, el rendimiento y las competencias de los empleados.

A disposición de los gerentes de recursos humanos, con datos estandarizados sobre el desempeño de los colaboradores, el progreso de los proyectos, las operaciones del negocio y la competencia del equipo, los líderes de cada equipo pueden utilizar la información disponible para relacionar la gestión de talentos con el desempeño de los profesionales. De esta manera, es posible entender qué hace felices y comprometidos a las personas en sus funciones.

Además, el proceso de análisis de datos sobre los recursos humanos disponibles en la organización hace a la empresa capaz de identificar patrones que no son obvios a partir del cruce de diferentes tipos de datos, apuntando a las causas de problemas que necesitan ser mitigadas o eliminadas dentro de una empresa.

Es posible, por ejemplo, correlacionar datos de desempeño con la demografía, la edad o la formación de los colaboradores, revelando cuál es el mejor perfil para desempeñar determinada función y generar mejores resultados.

Cómo el People Analytics puede ser de utilidad

El destaque va para su utilidad en la toma de decisiones relacionadas a contrataciones y despidos de personal, también en la elaboración de planes de carrera y sucesión, programas de capacitación y políticas de remuneración variable.

Esto es porque, a partir del análisis de datos, las decisiones son menos parciales y subjetivas, pues se basan en estadísticas, hechos y parámetros previamente establecidos.

Además de auxiliar en la elección del profesional más adecuado, ese proceso también favorece la retención de talentos, pues los análisis apuntan a ajustes necesarios en las prácticas de gestión del capital humano.

El uso de People Analytics también facilita la formación de equipos multidisciplinarios y una distribución adecuada de las tareas. Por último, también tiene como ventaja la posibilidad de evaluación del rendimiento de gestores y candidatos a cargos de liderazgo, buscando el perfeccionamiento de competencias técnicas, comportamentales y de gestión.

Vea también: Matriz 9Box: ¿cómo identificar a los líderes?

¿Cómo Comenzar?

Su empresa puede empezar a implementar la cultura de “People Analytics” recopilando datos del software de gestión de su empresa, redes sociales, evaluaciones de desempeño, entre otros. Con estos datos, se pueden identificar patrones de comportamiento, observando qué hace que determinados empleados sean más productivos y motivados y otros no. La idea es buscar los puntos en común. Por ejemplo; ¿un área X tiene colaboradores muy eficientes? Vale la pena verificar si el gestor está bien valorado, si todos tienen claridad de las metas y los porqués de sus actividades, si la remuneración está en consonancia con el mercado, si la relación interpersonal es buena, entre otros varios factores.

Con base en los datos, el gestor también logra ver quién del equipo está con bajo compromiso e incluso, porque la empresa tiene alta una rotatividad de funcionarios.

Más Productividad y Motivación

Como ya hablamos, cuando Recursos Humanos utiliza las métricas relacionadas con los colaboradores, logra contratar a los mejores profesionales y planificar capacitaciones más eficaces, de acuerdo con las cualidades y debilidades individuales, lo que resulta en un equipo más motivado y productivo.

Si las políticas internas también sufren transformaciones y pasan a atender los anhelos de los empleados, eso interfiere en su compromiso, resultando en un equipo de alto desempeño.

El análisis de datos permite identificar los motivos que afectan la retención de talentos y entonces la organización puede tomar medidas para resolver los problemas y mejorar el compromiso.

En el análisis de rendimiento, la aplicación de People Analytics muestra datos que no se perciben en una evaluación más superficial. A partir de ahí es posible promover cambios en las relaciones y en la valoración de los empleados, lo que aumenta sus índices de rendimiento, ya que el colaborador que se siente cómodo y valorado tiende a producir más y mejor.

Muchas veces, las evaluaciones de desempeño y las encuestas de clima organizacional no son vistas con buenos ojos por los empleados, pues no siempre los resultados se utilizan para mejorar algo en el ambiente de trabajo.

Con People analytics, la recopilación de información es más precisa y proporciona más material para cambios significativos que afectan la cultura de la empresa y a los colaboradores. La consecuencia de esto es un aumento en la motivación y el compromiso de todo el equipo.

¿Y entonces, su empresa ya utiliza el concepto de People Analytics? ¿Qué ventajas ya se perciben? ¡Comparta su experiencia con nosotros en el espacio para comentarios!