En cada país, las empresas tienen su manera de gestionar los negocios, definir sus estrategias y hacerles seguimiento. En América del Norte, principalmente en Estados Unidos y Canadá, la gestión que se hace en las organizaciones suele ser diferente de la gestión realizada en Brasil, comenzando por el planificación estratégica. Sin embargo, se observa un cambio de perspectiva, donde los brasileños pueden aprender de los norteamericanos y canadienses y viceversa.
Según Riberto Araújo, socio consultor de PRIMVS, los especialistas en Cultura Nacional y Organizacional afirman que la administración, aunque es una ciencia objetiva, está culturalmente condicionada. Así, el contexto en el que se ejerce la gestión de los negocios recibe influencia del medio, atribuyendo significados diferentes a la interpretación de las oportunidades, de las amenazas, al uso de las metodologías y herramientas de gestión y de la toma de decisión compartida.
Guilherme Barbassa, director de Stratec, dice que en EE. UU. las empresas trabajan con un planificación estratégica reflejado principalmente en el presupuesto. Ya en Brasil, las empresas de tamaño mediano no trabajan con un presupuesto muy estructurado; trabajan más con los resultados de rendimiento. “Claro que eso es una tendencia, estas cosas no son mutuamente excluyentes. Hay empresas que trabajan con ambos métodos, incluso de manera integrada”, resalta el director.
Araújo llama la atención sobre el hecho de que “los gestores brasileños necesitan aprender de estos países a valorar la planificación y la toma de decisiones basada en hechos y datos, y no en ‘corazonadas’, en investigación de mercado, por ejemplo, tanto en lo que respecta a la demanda como a la oferta”. Según él, es preciso apoyarse menos en la visión de cortísimo plazo y pensar el negocio en términos sostenibles. “Otro factor importante concierne a la tolerancia, a la incertidumbre y al inmediatismo de las decisiones, constancia de propósitos. Tendemos en Brasil a una visión de corto plazo y a elegir un héroe organizacional, el apagafuegos, en detrimento del profesional que los previene, que planifica”, comenta Araújo.
Sin embargo, en la visión del consultor, los brasileños pueden enseñar a los empresarios norteamericanos y canadienses a tener más flexibilidad en las relaciones entre pares, y con relación a las prácticas de gestión a incorporar y gestionar los cambios con más agilidad.
Barbassa cuenta que ha notado en los últimos 15 años un cambio en la cultura organizacional de las empresas norteamericanas y canadienses. “Estas empresas han trabajado más con el seguimiento de la ejecución de la estrategia y no solo con el presupuesto. Y por esto, ambos países están en la mira de Stratec para una nueva expansión internacional. “Tomando un impulso en este cambio, el software llenará la demanda de las empresas que buscan también acompañar la ejecución de la estrategia además del presupuesto”, cuenta. Según Barbassa, existen otras empresas que ya ofrecen este servicio en América del Norte, pero desde una perspectiva diferente. “No encontramos un software con la misma propuesta que el nuestro en este mercado. Por eso, nuestra expectativa es que las ventas en EE. UU. superen rápidamente nuestras ventas en Brasil”, cuenta animado. De acuerdo con Barbassa, la previsión es comenzar a operar en América del Norte en 2015.
E as pesquisas reiteram as previsões otimistas. Segundo estudo realizado pelo Gartner Group, nos Estados Unidos e na Europa, anualmente, as empresas investem, em média, 4% de sua receita em TI, ou seja, investem em tecnologias que possam facilitar o dia a dia das corporações. No Brasil, em 2003, a média de investimento foi de 4,9% do faturamento líquido, contra 1,3% registrado em 1988, segundo pesquisa realizada pela FGV-EASP.
Fuentes:
CARVALHO, T. C. M. B., Falta a chamada governança de TI, Disponível em: http://www.itweb.com.br/noticias/artigo.asp?id=50613. Publicado em: 28/06/2004. Acesso em 21/02/2014.
