Gestión de riesgos operacionales para reducir incidentes, pérdidas e interrupciones
Gestione los riesgos relacionados con procesos, personas y sistemas para reducir incidentes y pérdidas y preservar la continuidad de las operaciones críticas.
Conectando gestión y resultados en empresas de todo el mundo
✦ Desafío
Falta capilarización y compromiso en la gestión de riesgos de su organización?
Síntomas de que la gestión de riesgos de su organización aún no es un proceso eficiente:
La gestión de riesgos solo ocurre si hay actuación directa del área corporativa.
Las áreas operacionales no tienen claridad sobre los riesgos bajo su responsabilidad.
Los riesgos se identifican únicamente en ciclos periódicos o después de eventos.
Los controles son descritos, pero poco acompañados en su ejecución y efectividad.
Los gerentes y los equipos de la operación están poco involucrados en las evaluaciones.
El área de riesgos no tiene visibilidad actualizada sobre la exposición operacional.
✦ Solución
Gestión de riesgos con participación, contexto y visibilidad
La Solución Gestión de Riesgos Operacionales Actio lleva la práctica de gestión de riesgos a las áreas operacionales, conectando riesgos, procesos, actividades, personas, sistemas y controles.
Permite que los gestores, propietarios de riesgos y responsables de controles participen en la identificación, la evaluación, el tratamiento y el seguimiento en el contexto en el que ocurren los riesgos.
Al mismo tiempo, ofrece al área corporativa una visión consolidada de la exposición operacional, de los controles y de las acciones necesarias para reducir incidentes, pérdidas e interrupciones.
Gestión distribuida
Involucre a los gerentes, propietarios de riesgos y responsables de controles en las actividades bajo su responsabilidad.
Datos consolidados
Unir riesgos, procesos, actividades, personas, sistemas y controles en un mismo entorno.
Vista actualizada
Proporcione al área corporativa datos confiables de riesgos, controles, incidentes y acciones necesarias.
✦ Etapas de implementación
Desde la estructura de los procesos hasta el seguimiento de la exposición
Organice la gestión de riesgos operativos en seis etapas conectadas, manteniendo a los responsables cerca de los riesgos y controles que forman parte de su rutina.
01Mapear procesos y actividades críticas
- Estructurar los procesos, subprocesos y actividades de la organización.
- Identificar sistemas, personas, proveedores y recursos involucrados.
- Definir responsables y evaluar la criticidad de los procesos.
- Relacionar documentos, políticas y procedimientos aplicables.
02Identificar los riesgos operacionales
- Registrar riesgos relacionados con fallas en procesos, personas, sistemas y eventos externos.
- Identificar causas, eventos y posibles consecuencias.
- Relacionar los riesgos con los procesos y las áreas impactadas.
- Definir propietarios y responsables del seguimiento.
03Evaluar y priorizar los riesgos
- Evaluar probabilidad, impacto y nivel de exposición.
- Comparar los riesgos inherentes y residuales.
- Identificar los procesos y actividades con mayor criticidad.
- Priorizar los riesgos que exigen tratamiento o refuerzo de los controles.
04Mapear y ejecutar los controles
- Registrar controles preventivos, detectivos y correctivos.
- Definir responsables, periodicidades y evidencias esperadas.
- Relacionar cada control con los riesgos y las causas que busca mitigar.
- Hacer un seguimiento de la ejecución de las revisiones periódicas.
05Evaluar la efectividad de los controles
- Realizar la autoevaluación de los controles por medio de la autoevaluación de controles.
- Evaluar el diseño y probar la efectividad operacional de los controles.
- Registrar evidencias, deficiencias y recomendaciones.
- Crear acciones para corregir controles ausentes o ineficaces.
06Monitorear incidentes, pérdidas y exposición
- Registrar incidentes y pérdidas operacionales.
- Analizar causas, impactos y recurrencias.
- Reevaluar los riesgos y controles en función de los eventos ocurridos.
- Monitorear indicadores, tendencias y planes de acción.
- Consolidar información para gerentes, comités y liderazgo ejecutivo.
¿Para quién es esta solución?
La solución conecta los diferentes roles que participan en la identificación, el tratamiento, la ejecución de los controles y la supervisión de los riesgos operacionales.
Responsable de Riesgos Operacionales
Estructura la metodología y consolida la exposición operacional de la organización.
Propietario del riesgo
Evalúa, trata y monitoriza los riesgos bajo su responsabilidad.
Responsable del control
Ejecuta los controles y registra evidencias de su realización.
Profesional de Control Interno
Evalúa el diseño y la efectividad de los controles adoptados.
Liderazgo ejecutivo
Monitorea los riesgos que pueden provocar pérdidas, interrupciones o impactos relevantes en la operación.
✦ Funcionalidades
Recursos para estructurar, ejecutar y supervisar la gestión de riesgos operacionales
Centraliza los elementos necesarios para relacionar riesgos a la operación, monitorear controles y transformar evaluaciones, eventos y decisiones en acciones monitoreables.
Riesgos y Controles
Procesos
Indicadores de riesgo (KRI)
Matriz de riesgos
Auditoría
Documentos
Planes de acción
Tableros personalizados
Power BI
Autoevaluación de Control
Prueba de Control
Feedback continuo
Presentaciones
Reuniones
✦ Programe su demostración
Lleva la gestión de riesgos a donde ocurren los riesgos
Conozca la Gestión de Riesgos Operacionales de Actio en una demostración personalizada.
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✦ Preguntas más frecuentes
Resuelva sus dudas sobre la gestión de riesgos operacionales
Respuestas objetivas para las principales dudas de quien necesita llevar la gestión de riesgos a las áreas operativas.
¿Qué son los riesgos operacionais?
Los riesgos operacionales son eventos relacionados con fallas en procesos, personas, sistemas o factores externos que pueden generar pérdidas, incidentes o interrupciones en las actividades de la organización. Su gestión implica identificar, evaluar, tratar y monitorear estos riesgos de forma continua.
¿Cómo ayuda la plataforma a reducir los riesgos operativos?
La plataforma conecta riesgos, procesos, actividades, responsables, sistemas y controles en un mismo entorno. De este modo, las áreas operacionales pueden participar en las evaluaciones, supervisar controles, registrar incidentes y ejecutar planes de acción, mientras que el área corporativa mantiene una visión consolidada de la exposición operacional.
¿Es posible hacer un seguimiento de la ejecución y la efectividad de los controles?
Sí. La plataforma permite registrar controles, definir responsables, periodicidades y evidencias esperadas, además de realizar autoevaluaciones, pruebas de control y registros de deficiencias. Con esto, la organización puede realizar un seguimiento no solo de si el control fue ejecutado, sino también de si está funcionando adecuadamente.
¿Se puede adaptar la plataforma a la metodología de riesgos de la empresa?
La solución puede admitir diferentes estructuras de procesos, criterios de evaluación, matrices de riesgo, indicadores, controles y flujos de seguimiento. El alcance de la configuración debe considerar la metodología, la gobernanza y las necesidades específicas de cada organización.
¿Cómo funciona la contratación de la plataforma?
La contratación se define de acuerdo con el contexto, las necesidades y el alcance de la organización. Para entender qué funcionalidades y configuraciones son más adecuadas, la empresa puede solicitar una conversación con un especialista y recibir una propuesta personalizada.
01
Mapear procesos y actividades críticas
- Estructurar los procesos, subprocesos y actividades de la organización.
- Identificar sistemas, personas, proveedores y recursos involucrados.
- Definir responsables y evaluar la criticidad de los procesos.
- Relacionar documentos, políticas y procedimientos aplicables.
02
Mapear procesos y actividades críticas
- Estructurar los procesos, subprocesos y actividades de la organización.
- Identificar sistemas, personas, proveedores y recursos involucrados.
- Definir responsables y evaluar la criticidad de los procesos.
- Relacionar documentos, políticas y procedimientos aplicables.
03
Mapear procesos y actividades críticas
- Estructurar los procesos, subprocesos y actividades de la organización.
- Identificar sistemas, personas, proveedores y recursos involucrados.
- Definir responsables y evaluar la criticidad de los procesos.
- Relacionar documentos, políticas y procedimientos aplicables.