Gestão de riscos operacionais para reduzir incidentes, perdas e interrupções
Gerencie os riscos relacionados a processos, pessoas e sistemas para reduzir incidentes e perdas e preservar a continuidade das operações críticas.
Conectando gestão e resultados em empresas ao redor do mundo
✦ Desafio
Falta capilarização e engajamento na gestão de riscos da sua organização?
Sintomas de que a gestão de riscos da sua organização ainda não é um processo eficiente:
A gestão de riscos só acontece se houver atuação direta da área corporativa.
As áreas operacionais não tem clareza sobre os riscos sob sua responsabilidade.
Os riscos são identificados apenas em ciclos periódicos ou depois de eventos.
Os controles são descritos, mas pouco acompanhados em sua execução e efetividade.
Gestores e equipes da operação estão pouco envolvidos nas avaliações.
A área de riscos não tem visibilidade atualizada sobre a exposição operacional.
✦ Solução
Gestão de riscos com participação, contexto e visibilidade
A solução Gestão de Risco Operacionais da Actio leva a prática de gestão de riscos para as áreas operacionais, conectando riscos, processos, atividades, pessoas, sistemas e controles.
Permite que gestores, proprietários de riscos e responsáveis por controles participem da identificação, da avaliação, do tratamento e do monitoramento no contexto em que os riscos acontecem.
Ao mesmo tempo, oferece à área corporativa uma visão consolidada da exposição operacional, dos controles e das ações necessárias para reduzir incidentes, perdas e interrupções.
Gestão distribuída
Envolva gestores, proprietários de riscos e responsáveis por controles nas atividades sob sua responsabilidade.
Dados consolidados
Una riscos, processos, atividades, pessoas, sistemas e controles em um mesmo ambiente.
Visão atualizada
Ofereça à área corporativa dados confiáveis de riscos, controles, incidentes e ações necessárias.
✦ Etapas de implementação
Da estrutura dos processos ao monitoramento da exposição
Organize a gestão de riscos operacionais em seis etapas conectadas, mantendo os responsáveis próximos dos riscos e controles que fazem parte de sua rotina.
01Mapear processos e atividades críticas
- Estruturar os processos, subprocessos e atividades da organização.
- Identificar sistemas, pessoas, fornecedores e recursos envolvidos.
- Definir responsáveis e avaliar a criticidade dos processos.
- Relacionar documentos, políticas e procedimentos aplicáveis.
02Identificar os riscos operacionais
- Registrar riscos relacionados a falhas em processos, pessoas, sistemas e eventos externos.
- Identificar causas, eventos e possíveis consequências.
- Relacionar os riscos aos processos e às áreas impactadas.
- Definir proprietários e responsáveis pelo acompanhamento.
03Avaliar e priorizar os riscos
- Avaliar probabilidade, impacto e nível de exposição.
- Comparar os riscos inerentes e residuais.
- Identificar os processos e atividades com maior criticidade.
- Priorizar os riscos que exigem tratamento ou reforço dos controles.
04Mapear e executar os controles
- Cadastrar controles preventivos, detectivos e corretivos.
- Definir responsáveis, periodicidades e evidências esperadas.
- Relacionar cada controle aos riscos e às causas que ele busca mitigar.
- Acompanhar a execução das revisões periódicas.
05Avaliar a efetividade dos controles
- Realizar a autoavaliação dos controles por meio do Control Self Assessment.
- Avaliar o desenho e testar a efetividade operacional dos controles.
- Registrar evidências, deficiências e recomendações.
- Criar ações para corrigir controles ausentes ou ineficazes.
06Monitorar incidentes, perdas e exposição
- Registrar incidentes e perdas operacionais.
- Analisar causas, impactos e recorrências.
- Reavaliar riscos e controles com base nos eventos ocorridos.
- Acompanhar indicadores, tendências e planos de ação.
- Consolidar informações para gestores, comitês e liderança executiva.
Para quem é esta solução?
A solução conecta os diferentes papéis que participam da identificação, do tratamento, da execução dos controles e da supervisão dos riscos operacionais.
Responsável por Riscos Operacionais
Estrutura a metodologia e consolida a exposição operacional da organização.
Proprietário do risco
Avalia, trata e monitora os riscos sob sua responsabilidade.
Responsável pelo controle
Executa os controles e registra evidências de sua realização.
Profissional de Controles Internos
Avalia o desenho e a efetividade dos controles adotados.
Liderança executiva
Acompanha os riscos que podem provocar perdas, interrupções ou impactos relevantes na operação.
✦ Funcionalidades
Recursos para estruturar, executar e acompanhar a gestão de riscos operacionais
Centralize os elementos necessários para relacionar riscos à operação, acompanhar controles e transformar avaliações, eventos e decisões em ações monitoráveis.
Riscos e Controles
Processos
Indicadores de risco (KRI)
Matriz de Risco
Auditoria
Documentos
Planos de ação
Dashboards personalizados
Power BI
Control Self-Assessment
Teste de Controle
Feedback Contínuo
Apresentações
Reuniões
✦ Agende sua demonstração
Leve a gestão de riscos para onde os riscos acontecem
Conheça a Gestão de Riscos Operacionais da Actio em uma demonstração personalizada.
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✦ Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre a gestão de riscos operacionais
Respostas objetivas para as principais dúvidas de quem precisa levar a gestão de riscos para as áreas operacionais.
O que são riscos operacionais?
Riscos operacionais são eventos relacionados a falhas em processos, pessoas, sistemas ou fatores externos que podem gerar perdas, incidentes ou interrupções nas atividades da organização. Sua gestão envolve identificar, avaliar, tratar e monitorar esses riscos de forma contínua.
Como a plataforma ajuda a reduzir riscos operacionais?
A plataforma conecta riscos, processos, atividades, responsáveis, sistemas e controles em um mesmo ambiente. Dessa forma, as áreas operacionais podem participar das avaliações, acompanhar controles, registrar incidentes e executar planos de ação, enquanto a área corporativa mantém uma visão consolidada da exposição operacional.
É possível acompanhar a execução e a efetividade dos controles?
Sim. A plataforma permite cadastrar controles, definir responsáveis, periodicidades e evidências esperadas, além de realizar autoavaliações, testes de controle e registros de deficiências. Com isso, a organização pode acompanhar não apenas se o controle foi executado, mas também se ele está funcionando adequadamente.
A plataforma pode ser adaptada à metodologia de riscos da empresa?
A solução pode apoiar diferentes estruturas de processos, critérios de avaliação, matrizes de risco, indicadores, controles e fluxos de acompanhamento. O escopo da configuração deve considerar a metodologia, a governança e as necessidades específicas de cada organização.
Como funciona a contratação da plataforma?
A contratação é definida de acordo com o contexto, as necessidades e o escopo da organização. Para entender quais funcionalidades e configurações são mais adequadas, a empresa pode solicitar uma conversa com um especialista e receber uma proposta personalizada.
01
Mapear processos e atividades críticas
- Estruturar os processos, subprocessos e atividades da organização.
- Identificar sistemas, pessoas, fornecedores e recursos envolvidos.
- Definir responsáveis e avaliar a criticidade dos processos.
- Relacionar documentos, políticas e procedimentos aplicáveis.
02
Mapear processos e atividades críticas
- Estruturar os processos, subprocessos e atividades da organização.
- Identificar sistemas, pessoas, fornecedores e recursos envolvidos.
- Definir responsáveis e avaliar a criticidade dos processos.
- Relacionar documentos, políticas e procedimentos aplicáveis.
03
Mapear processos e atividades críticas
- Estruturar os processos, subprocessos e atividades da organização.
- Identificar sistemas, pessoas, fornecedores e recursos envolvidos.
- Definir responsáveis e avaliar a criticidade dos processos.
- Relacionar documentos, políticas e procedimentos aplicáveis.