Manter uma organização requer muito estudo, pesquisa e planejamento, afinal, é essencial estar atento aos riscos envolvidos e preparado para enfrentá-los. Apesar de não ser possível prever todos os problemas que podem surgir, a matriz de riscos é uma ferramenta essencial na gestão de riscos e pode ser uma grande aliada para você se sentir mais bem preparado quando essas situações acontecerem.

Identificar e avaliar os principais riscos presentes em uma empresa é fundamental para antecipá-los e tomar as medidas necessárias para sua mitigação. Pensando nisso, preparamos um conteúdo completo para você sobre a matriz de riscos, uma das principais ferramentas de gestão de riscos corporativos, e como o ChatGPT pode colaborar na identificação e classificação desse modelo. Continue lendo e entenda!

Mas afinal, o que é matriz de riscos? 

A Matriz de Riscos (também chamada de Matriz de Probabilidade e Impacto) é uma ferramenta fundamental no gerenciamento de riscos e na gestão estratégica. O modelo é frequentemente usado de forma visual para identificar quais são os riscos que precisam de maior atenção e quais ações devem ser tomadas para gerenciar os riscos envolvidos.

O grande diferencial da matriz de riscos é apresentar as informações de forma visual, o que proporciona uma vantagem significativa na análise dos dados. Por ser uma ferramenta gráfica, é simples identificar quais riscos terão maior impacto na organização, facilitando a tomada de decisão baseada em dados.

Além disso, por ser uma ferramenta de fácil compreensão e apresentar informações claras e objetivas, a matriz de riscos também contribui para o engajamento da equipe na gestão de riscos empresariais.

Como funciona a matriz de riscos? 

Ao utilizar a matriz de riscos, é preciso avaliar cada risco a partir de dois critérios principais: a probabilidade de acontecer e o impacto que pode gerar na empresa.

Através dessa ferramenta, também é possível posicionar os riscos em uma tabela com duas dimensões (probabilidade e impacto), utilizando linhas e colunas para determinar o nível de criticidade do risco e apoiar a análise de riscos e priorização de ações.

Na linha vertical, está apresentado o nível de probabilidade, ou seja, as chances do risco se concretizar. Já na linha horizontal, está apresentado o nível do impacto que o risco pode causar para a organização.

Com base nesses critérios, os riscos são categorizados em diferentes graus:

• Cor verde para risco baixo;
• Cor amarela para risco médio;
• Cor vermelha para risco alto.

Ou seja, os riscos classificados como altos (cor vermelha) devem passar por uma análise mais aprofundada dentro da gestão de riscos, enquanto os riscos médios e baixos podem ser tratados com menor urgência.

O que significa probabilidade?

Na matriz, a probabilidade (eixo vertical) é uma das variáveis utilizadas para avaliar um determinado risco. Ela caracteriza a chance de que um risco indesejado ocorra e se torne um problema para a organização. Em geral, a Probabilidade pode ser expressa em termos de porcentagem ou em uma escala numérica, com valores que podem variar de baixos e altos. Por exemplo: 

• Muito baixa = 1% a 10% = provavelmente não vai acontecer;
• Baixa = 11% a 30% = pode acontecer uma vez em um ano;
• Moderada = 31% a 50% = pode ocorrer mais de uma vez em um ano;
• Alta = 51% a 70% = pode ser que ocorra uma vez por mês;
• Muito alta = 71% a 90% = pode ocorrer uma vez por semana.

O que significa impacto? 

Já o Impacto (eixo horizontal), demonstra a avaliação de um determinado risco. Essa variável representa a relevância das consequências que um evento indesejado pode trazer caso ocorra em uma organização. O Impacto pode ser classificado em níveis que variam entre baixos e altos e em termos financeiros, de tempo, imagem, entre outros. 

Assim, temos em sua classificação os níveis: 

• Muito baixo: consequências pouco significativas;
• Baixo: consequências que podem ser reversíveis em curto e médio prazo com custo irrisório;
• Moderado: consequências reversíveis em curto e médio prazo com pouco custo;
• Alto: consequências reversíveis em curto e médio prazo com alto custo;
• Muito alto: consequências irreversíveis ou com custos fora do orçamento.

Relação probabilidade x impacto na matriz de riscos

A combinação dessas duas variáveis permite a definição da criticidade de um risco, ou seja, o quão crítico ele é para a empresa. Em geral, a matriz de riscos se dividide em quadrantes ou zonas, cada uma representando uma combinação diferente de probabilidade e impacto, e indicando um nível de criticidade.

Mas é importante ter em mente que a quantidade de níveis para a probabilidade e impacto devem ser as mesmas. Por exemplo, se ficar decidido que a classificação da Probailidade será baixa, média e alta (três níveis), o Impacto também deve contem três níveis, podendo ser classificado em insignificante, moderado ou catastrófico. Para você entender melhor, confira na imagem abaixo um exemplo de Matriz de Riscos com cinco níveis:

Como fazer uma matriz de riscos eficaz? 

Para construir uma matriz de riscos eficaz e alinhada à gestão estratégica da empresa, é importante seguir algumas etapas fundamentais. Essas etapas garantem uma análise mais precisa, facilitam a priorização dos riscos e aumentam a eficiência na tomada de decisão.

1- Definir os níveis de probabilidade e impacto 

Defina critérios claros e adaptados à realidade da empresa, garantindo uma análise de risco mais precisa e padronizada.
Essa etapa é essencial para criar uma base consistente na matriz de riscos, permitindo que todos os envolvidos utilizem os mesmos parâmetros de avaliação.

Além disso, é importante estabelecer escalas bem definidas (por exemplo: baixo, médio e alto ou de 1 a 5), o que facilita a comparação entre riscos e melhora a qualidade da análise.

2- Escolher um software adequado 

Utilizar ferramentas especializadas em gestão de riscos, indicadores (KPIs) e análise de dados facilita a implementação da matriz e melhora a tomada de decisão.

Um bom software de matriz de riscos permite automatizar análises, visualizar riscos em tempo real e integrar informações estratégicas, tornando o processo mais ágil e confiável.

3- Defina o nível de criticidade de cada risco 

Realize a identificação e avaliação dos riscos com base em probabilidade e impacto.
Essa etapa é essencial para priorização e gestão eficiente dos riscos organizacionais.

Ao cruzar probabilidade e impacto na matriz de riscos, é possível classificar os riscos em níveis de criticidade (baixo, médio e alto), facilitando a definição de prioridades e direcionando os esforços da equipe para os riscos mais relevantes.

4- Controle dos riscos identificados

Após identificar os riscos, é necessário definir planos de ação e estratégias de mitigação. Esses planos podem incluir ações preventivas (para evitar que o risco aconteça) e corretivas (para reduzir seus impactos).

A colaboração entre equipes é fundamental para uma gestão de riscos eficaz. Envolver diferentes áreas da empresa garante uma visão mais completa dos riscos e aumenta a assertividade das soluções propostas.

5- Implementação das soluções 

A execução das ações é indispensável para garantir resultados.

Nessa etapa, é importante acompanhar indicadores, definir responsáveis e monitorar continuamente os riscos, garantindo que as ações estejam sendo executadas conforme o planejado.

Sem implementação, a matriz de riscos perde sua efetividade prática na gestão empresarial. Ou seja, não basta mapear riscos, é essencial agir de forma estratégica e contínua.

Benefícios de utilizar uma matriz de riscos + ChatGPT 

Existem vários benefícios em utilizar a Matriz de Riscos em processos de gestão de riscos empresariais. Um dos grandes diferenciais, é que essa ferramenta permite uma avaliação mais clara e objetiva dos riscos envolvidos em determinado processo, projeto ou negócio. 

Por meio da análise da probabilidade e do impacto, também é possível classificar os riscos em diferentes níveis, o que facilita a priorização dos trabalhos e a tomada de decisões.

Com a ajuda do ChatGPT, é possível aprimorar ainda mais a utilização da matriz de riscos. O modelo pode ser utilizado para oferecer sugestões de melhores práticas na gestão de riscos, para indicar quais são os riscos mais comuns em determinado setor ou negócio, além de fornecer insights valiosos sobre as tendências e as mudanças no ambiente externo que podem impactar a organização. 

A integração do ChatGPT com a Matriz de Riscos também pode atuar como um parceiro estratégico, auxiliando as empresas a se manterem mais seguras e preparadas para enfrentar desafios. Então, que tal contar com a ajuda de um software, como o Actio Gestão de Riscos, que dispõe justamente dessas funcionalidades? 

Conheça o Actio gestão de riscos

A Actio, é a primeira empresa de softwares de gestão brasileira a realizar a integração com o ChatGPT!

Isso significa que agora, nosso módulo de gestão de riscos conta com um consultor virtual com Inteligência Artificial para orientar o usuário na identificação de causas, garantindo a formação de uma cultura de resultados e coerência metodológica no processo. 

Com o Actio Gestão de Riscos, será possível identificar, de forma mais precisa, os riscos envolvidos em cada atividade, permitindo a criação de planos de mitigação mais assertivos e a adoção de controles mais eficazes, que se adequam às características específicas de cada risco. 

A integração do ChatGPT  também permite melhorar a tomada de decisões do seu negócio, uma vez que é possível acessar informações precisas em tempo real no Actio Gestão de Riscos e com isso, os profissionais que realizam tarefas arriscadas, podem  se dedicar a tarefas mais analíticas e de gestão estratégica, aumentando assim sua produtividade e melhores resultados. 

Como você já pode perceber, com o software da Actio, se tornou ainda mais fácil proporcionar um ambiente de trabalho mais seguro e confiável para seus trabalhadores, além de garantir uma maior eficácia em todas as etapas do processo de gestão. Não deixe de pedir um orçamento aos nossos consultores. 

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