¿Alguna vez has escuchado las frases “el tiempo es oro” y “cuánto vale tu hora”? Nuestro tiempo es valioso porque, a partir de él, podemos medir nuestra productividad. Los procesos de automatización pueden tener enorme importancia en la vida de las empresas y organizaciones, pues estos nos permiten que las acciones manuales sean reemplazadas por tecnología.
En la actualidad, Internet es la mayor herramienta de impulso para el desarrollo empresarial del mundo. Utilizándolo de la forma correcta, es posible ahorrar tiempo y dinero para adelantarnos a la competencia, presentando así ventajas al crecimiento de nuestra organización. Pero ¿cómo podemos lograr una acción de este tamaño? ¿cuál es la mejor estrategia para lograrlo? La respuesta está en la propia tecnología, que por sí misma responde tales preguntas.
Usted debe estar preguntándose “¿cómo se puede y debe hacer esto?”, pero la propia tecnología responde En el artículo de hoy, hablaremos sobre el proceso de automatización proceso de automatización y sus ventajas. Siga leyendo el post y compruébelo:
Descubra la mejor tecnología para la gestión de procesos. ¡Habla con uno de nuestros asesores!
Procesos de automatización
Estamos tan involucrados y rodeados de las más variadas tecnologías que hemos olvidamos cómo, hasta hace no mucho tiempo, absolutamente todo era producido manualmente. Lo que hoy tarda dos horas en hacerse, es muy probable que en ese entonces haya demorado dos o tres veces más de tiempo. Sabiendo esto, se hizo necesario contar con métodos innovadores.
El proceso de automatización es básicamente la sustitución de los procedimientos manuales por los tecnológicos, con el fin de agilizar procesos y resultados, durante su curso y hasta el final de los mismos. El proceso de automatización que las actividades manuales sean cada vez más independientes de la interacción humana y erradicar los errores y demandas que se realizarían manualmente..
Vivimos en un mundo donde los deberes nos exigen demasiado. No alinear semejante realidad con lo que ofrece la tecnología es un gran riesgo, tanto para las empresas de cualquier tamaño, como para la vida humana en general.
Tipos de automatización de procesos:
1 – Chatbots:
El Chatbot consiste em um robô que se comunica via chat, tanto por redes sociais quanto nos sites de várias empresas. Desta forma, o processo de automatização ajuda a oferecer uma experiência humanizada para o atendimento.
Esto, porque reproduce una interacción muy similar a la que se daría entre seres humanos reales. Lo mejor de todo es que esta tecnología está disponible para los clientes las 24 horas del día a través de una plataforma digital.
2 – PBM:
Para las organizaciones que quieren madurar y unificar sus procesos, existe el sistema PBM o BPM (siglas en inglés de Business Process Management), que trabaja con un enfoque en las personas, al facilitar a los empleados su utilización dentro de la empresa.
Con este sistema es posible medir, ejecutar, analizar y optimizar cada uno de sus procesos. El éxito del sistema depende mucho de la información que se inserta en él, lo que nos confirma que el trabajo humano sigue siendo tan importante como la tecnología del propio sistema, ya que esta depende de la información insertada en él.
3 – Scripts:
Como su nombre lo indica, el script es básicamente un guión. Funciona como un conjunto de instrucciones que coordinan determinadas actividades.
Así, un script de automatización es una lista de tareas complementadas con una serie de otros pasos, condiciones y reacciones para realizar una tarea de forma automática y práctica, agilizando así proyectos sin la intervención directa de las personas.
Procesos de automatización en las empresas
¿Te imaginas el caos instalado en una empresa que aún no se ha adherido a los procesos de automatización? Piensa, por ejemplo, en los proyectos que se entregarán, los planes que se elaborarán, la descripción general de la empresa; todo, sin la ayuda de un programa de inteligencia artificial o de gestión de datos. Sería imposible, ¿no crees? Las consecuencias tal vez serían trágicas; los retrasos, evidentes, y los gastos, aún mayores.
Foi para isso que a automatización de procesos surgiu: para resolver os problemas e proporcionar um dinamismo prático. Essa inovação traz muitos benefícios para as organizações, concedendo maior produtividade aos colaboradores, que passam a destinar seu tempo para atividades mais estratégicas. Veja quais são as vantagens:
Productividad
Cuando una empresa logra incrementar su productividad de forma sana, práctica y clara, logra reducir el tiempo de creación y entrega; asimismo, logra entregar mayores resultados y dar el que tal vez sea el paso más valioso en la vida de las empresas: la anticipación. Esto genera grandes beneficios, tales como el establecimiento de métricas, resultadosy la definición de plazos, que permiten potencializar los procesos de automatización.
Interconexión de datos
Una de las ventajas de implementar la automatización de procesos en tu negocio es vincular todos los datos de una empresa y ponerlos a disposición de todos los sectores. Esto hace que los procesos de búsqueda sean más prácticos y eficientes, ya que si se hicieran manualmente requerirían muchas horas. Además, la interconexión de datos facilita el acceso de diferentes sectores a una única base de datos, con el fin de promover soluciones o realizar algún tipo de consulta dentro de los análisis diarios.
Una administración segura
Debido a la transparencia de los procesos y la baja tasa de errores, la automatización de procesos brinda información organizada y centralizada, lo que permite a los gerentes tener una comprensión segura de la información entregada, de manera tal que se puedan tomar decisiones asertivas sin temor a fallar.
Competitividad
Por la agilidad de los procesos y la eficiencia de las personas involucradas en sus actividades estratégicas, el objetivo es que tu empresa destaque en el mercado por ofrecer servicios rápidos y bien optimizados, que los coloquen por delante en términos de competitividad.
Plazos
Los un software para gestión es ideal para establecer y mostrar fechas límite. Por tanto, siempre es posible saber cuándo comienza un proyecto, cuándo está listo y, por supuesto, cuál es el tiempo promedio que se le debe dedicar.
Con una administración eficiente de los plazos se vuelve posible atender nuevos trabajos con claridad y organización, cumpliendo las demandas de forma más eficiente.
Análisis de métricas
Realizar el análisis de métricas y resultados es fundamental para conocer cuál es el estatus de los procesos internos y las actividades externas de la empresa. Después de todo, las acciones se tomarán de acuerdo con datos reales y exactos, ante lo cual viene a ser relevante actuar con asertividad.
Para conocer más sobre este y otros sistemas, acércate a Actio Software. Estamos en más de siete países y ayudamos a cientos de empresas a sistematizar las prácticas de administración de forma sencilla, estandarizada y continua, permitiendo analizar KPIs para generar resultados positivos en las organizaciones.
¿Quieres saber más? Entre en contacto con nuestro equipo haciendo clic aquí, o acompaña otros contenidos en nuestro blog, haciendo clic también aquí.
¿Te gustó el contenido? Sigue nuestras redes sociales y ten acceso a la mejor información sobre tecnología y gestión.
