La práctica del feedback y reconocimiento continuo (CFR, por sus siglas en inglés), que traducido al español significa retroalimentación y reconocimiento continuos, por el trabajo desempeñado, puede ser considerada una de las principales herramientas para la gestión de equipos.
Puede resumirse como un proceso de transmitir al otro información sobre su desempeño, alineado a las expectativas de su función. Además, estimula al colaborador en cuanto a su importancia dentro de la organización.
Las empresas necesitan una herramienta para identificar a los colaboradores que tienen un resultado por encima de la media y contribuyen más a los objetivos de negocio de la empresa, recompensándolos mejor que a los demás colaboradores. Ejecutar el CFR durante el año, y el reconocimiento por los resultados obtenidos, son algunas de las mejores herramientas para permitir que estos destaques ocurran.
O CFR como cultura na empresa
Las empresas que más valoran a sus talentos están enriqueciendo las evaluaciones anuales con CFR. El objetivo es promover el desarrollo continuo de sus colaboradores. La idea central es crear un proceso que incentiva una constante interacción entre colaboradores y gerentes.
La lógica detrás del proceso es simple: al tener discusiones más frecuentes durante todo el año, los colaboradores se centran menos en los comentarios negativos y se involucran y se inspiran más por retroalimentaciones positivas, y eso los motiva cada vez más.
Por lo tanto, una buena retroalimentación ocurre cuando existe una conversación sincera, constructiva y de doble vía. Es importante destacar lo que estuvo bien, y también lo que puede mejorar. Los colaboradores deben ser incentivados a compartir sus intereses y, luego, los gerentes pueden dar una dirección para que se alcancen los objetivos propuestos.
¿Por qué adoptar el CFR dentro de las organizaciones?
Si un gerente quiere motivar y desarrollar a sus empleados, rápidamente comprenderá las ventajas de la cultura del CFR. Se pueden obtener diversos beneficios de esta evaluación y retroalimentación constantes y todos se sentirán recompensados. La retroalimentación hace que el colaborador se involucre con el trabajo.
A continuación, le presentamos algunas ventajas de adoptar esta práctica. Consulte a continuación:
- Colaboración
La cultura de retroalimentación fomenta la creación de un ambiente colaborativo. Cuando todos saben que están siendo cuidados, se sienten más seguros y confiados para cooperar con el trabajo de los demás. - Comunicación
Así como estimula la colaboración, el CFR también impulsa la comunicación. Cuando todos tienen espacio para conversar abiertamente, chismes, ruidos y malentendidos se reducen o eliminan. - Progreso
Los empleados se sienten apoyados cuando su trabajo es evaluado. Claro que la interpretación del CFR dependerá del nivel de profesionalismo de cada uno, pero, por lo general, incluso las críticas negativas deben presentarse de manera que contribuyan al desarrollo del colaborador. Con esto, el trabajo progresa y la empresa se vuelve aún más eficiente. - Satisfacción
Por otro lado, los colaboradores que saben encarar las críticas de manera positiva, se sienten satisfechos cuando evolucionan. Además de que los gerentes reconozcan las mejoras, el empleado también se siente realizado cuando cumple una tarea con eficacia. - Planeación
Cuando los gerentes y colaboradores señalan lo que necesita ser mejorado, los procedimientos son perfeccionados y todo el equipo pasa a trabajar sabiendo que las actividades están en constante observación y desarrollo. Así, resulta mucho más fácil para cada uno ver el crecimiento del trabajo, incluso en tareas cotidianas. - Lucratividad
En el momento en que los colaboradores se comunican y se sienten motivados, el trabajo fluye mejor. Por lo tanto, los ambientes colaborativos traen mejores resultados. La cultura del CFR puede cambiar completamente la atmósfera de su empresa, ya que los empleados maduran, progresan y ni siquiera es necesario decir cuánto crecen los resultados y las ganancias.
¿Por qué el reconocimiento profesional es tan importante?
Esta es una parte esencial en la vida de todo ser humano, principalmente en el ámbito profesional. Al obtener reconocimiento por el trabajo ejecutado y resultados obtenidos, la tendencia es que el colaborador se sienta más motivado y proactivo, promoviendo así su crecimiento dentro de la empresa.
Es importante seguir de cerca el trabajo de sus empleados. No solo los resultados, sino principalmente el proceso que lo llevó hasta la finalización de las tareas. Con esto, usted podrá entender cómo produce, las evoluciones que ha tenido y dónde tiene dificultades. Demostrar preocupación y dar un seguimiento muestra al colaborador que usted está interesado en su progreso.
Cómo implementar la cultura de CFR y reconocimiento
Implementar la cultura del CFR en una empresa no es una tarea tan simple. Esta práctica debe pensarse a largo plazo, ya que sus resultados pueden no ser inmediatos. Las evaluaciones y conversaciones deben ser regulares. Tan pronto como los colaboradores entiendan cómo funciona esta práctica, se sentirán mucho más motivados.
Como pudiste comprender durante la lectura de este texto, los colaboradores desean sentirse apoyados y motivados. El trabajo puede fluir con mucha más facilidad y tu empresa solo tiende a crecer. Comprender lo que la cultura del feedback puede representar para tu negocio es el primer paso para desarrollar esta práctica con tu equipo. Por eso, la sinceridad y la transparencia son esenciales
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