Conheça dois hospitais que adquiriram a licença do software Gestão Estratégica gratuitamente e saiba como eles estão ampliando seus resultados.
A Stratec divulgou em Julho de 2013 seu primeiro projeto de responsabilidade social: uma campanha para beneficiar hospitais que atendem pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A empresa abriu mão da licença do software Gestão Estratégica visando contribuir ativamente para a melhoria da saúde pública no Brasil. A partir dessa iniciativa, muitos hospitais já contam com o sistema para realizar a gestão estratégica hospitalar e com isso, otimizam recursos materiais, humanos, podendo ampliar suas capacidades de atendimento.
O Hospital Martagão Gesteira é um dos beneficiados da campanha dos hospitais realizada pela Stratec. Desde novembro de 2013 eles usam o software para organizar e acompanhar a gestão estratégica da instituição. Há 48 anos, o Hospital Martagão Gesteira atende crianças e adolescentes de todo o estado da Bahia. Faz atendimentos de casos pediátricos em Salvador e na região metropolitana. Possui 220 leitos, mais de 20 especialidades médicas, realiza cerca de 10 mil atendimentos ambulatoriais por mês e 700 cirurgias mensais através do SUS, sendo referência para tratamentos de alta complexidade, como neurocirurgia, cardiologia e oncologia.
Segundo Ana Luiza da Cruz, analista de planejamento do hospital, eles viram na internet que a campanha para aquisição do software Gestão Estratégica atendia ao caso deles e se inscreveram para saber mais informações. “Logo a Stratec entrou em contato com a gente para explicar que não precisávamos financiar a licença, apenas o suporte para o software. Gostamos da ideia, fechamos com a Stratec e logo já vieram nos dar treinamento”, afirma Ana.
Ela conta que ainda estão em processo de treinamento de todos os gestores e lideranças para uso do software, pois a instalação do mesmo na rotina do Hospital ainda é recente. No entanto, já enxerga benefícios: “Estamos tentando usar com a visão mais aberta possível, abordando até a parte operacional. Agora conseguimos consolidar as informações do strategic planning com mais facilidade, delegando para os líderes a alimentação do software e cobrando uma postura mais ativa dos gestores”, diz. Segundo a Ana, outra vantagem depois da instalação do software na rotina do hospital foi a diminuição da perda de informações em relação à época em que faziam a gestão pelo Excel, além da distância entre o operacional e a diretoria que ficou minimizada. “A gente está conseguindo unificar mais as informações. Não estamos nos perdendo tanto. No software da Stratec a gente consegue extrair a informação mensalmente. Tem algumas coisas para desenvolver ainda, mas já está facilitando bastante o nosso trabalho”, conta.
O Hospital Ministro Costa Cavalcanti, em Foz do Iguaçu, é também participante da campanha. Gerido pela a Fundação de Saúde ITAIGUAPY, entidade de direito privado sem fins lucrativos, o HMCC é um hospital de referência para a 9º Regional de Saúde nas especialidades gestão de alto risco, cardiologia e oncologia, além de ter o título de Hospital Amigo da Criança. São realizadas em média 1.083 internações e 17.050 atendimentos ambulatoriais por mês na instituição.
Segundo Francielle Fucks, assessora de gestão da qualidade do hospital, eles descobriram a campanha pela internet, analisaram os vídeos sobre o software e buscaram mais informações sobre este sistema. “Fizemos várias videoconferências, e também solicitamos um licença para teste. Após observarmos que o software nos atenderia e que a oferta era viável, buscamos fechar contrato com a empresa para esta parceria”, conta Francielle.
O Hospital Ministro Costa Cavalcanti implantou o software em novembro de 2013 e após treinamento com gestores, passaram a cadastrar os planos de ação para de fato iniciarem o uso do software em fevereiro deste ano. Agora as tarefas de alimentar os dados dos indicadores, visualizar gráficos e preencher relatórios de acompanhamento já estão em plena função.
“O nosso modelo de gestão é voltado ao gerenciamento pelas diretrizes, ou seja, dentro do planejamento estratégico, as iniciativas são desdobradas em todos os níveis, deste modo, todos tem a participação e influenciam no resultado positivo ou negativo do desempenho do planejamento. No strategic planning nós utilizamos o sistema da Stratec para cadastrar e acompanhar os planos de ação estratégicos e os planos de ação operacionais que chamamos de diretrizes e que são comuns a todos os gerentes e todos devem trabalhá-las por meio de planos de ação, que serão acompanhados durante o ano”, explica Francielle.
Ela conta que antes de implantarem o software, a gestão dos indicadores, planejamento estratégico, construção de gráficos e análise de resultados eram realizadas via planilha do Excel. Essas informações eram compartilhadas entre gerentes, supervisores, coordenadores e diretores via e-mail, via comunicação interna ou via impressa. “O software foi muito bem aceito pelos gestores, até mesmo pela promessa de não mais utilizarmos planilhas em Excel. A facilidade de acessar os dados de qualquer computador com internet e a padronização das informações são uma vantagem”, revela Fracielle.
A assessora de gestão da qualidade diz que ainda é cedo para avaliar se houve alguma economia de recursos na gestão hospitalar após a implantação do Gestão Estratégica, mas que já enxerga economia de tempo, pois agora não é necessário mais dispensar horas na construção de planilhas e gráficos, que o software já fornece automaticamente. “Podemos destacar como benefícios o acompanhamento em tempo real das informações pelos coordenadores e diretores da instituição, a possibilidade de acessar de qualquer computador, e a troca das muitas planilhas de Excel”.
Bruno Altoé, gerente regional de contas da Stratec, percebe que o Gestão Estratégica tem ajudado os hospitais e conseguir diversas acreditações, como ONA e alguns ISOS, pois eles exigem que as instituições tenham uma ferramenta específica para acompanhamento de indicadores, metas, planos de ação e afins. “A facilidade de uso e velocidade para atualização de gráficos, faróis e demais informações contribuem para que a gerência do hospital consiga tomar ações mais assertivas em um período de tempo menor, pois não desperdiçam tempo compilando dados e gerando gráficos”, reforça.
Segundo Altoé, a aceitação dos hospitais tem sido muito boa, no entanto, a maioria dos hospitais são mantidos por órgão governamentais que nem sempre estão dispostos a conhecer a ferramenta. “Mas em todas as apresentações eles ficam com os olhos brilhando”, confessa. Altoé comenta que para a Stratec essa é uma oportunidade de contribuir para que tenhamos no Brasil um sistema de saúde mais bem aparado e que consiga melhorar seus processos. Na campanha, os hospitais recebem o software a preço de custo, pagam apenas a manutenção mensal e recebem as licenças gratuitamente. “A intenção da Stratec com a campanha é justamente difundir cada vez mais a cultura de acompanhamento de resultados e otimizar o tempo gasto nas análises dos indicadores, de forma que os gestores podem dedicar mais tempo às suas funções do que a compilar dados para a reunião mensal”, afirma.
