Caso de sucesso
CostaFoods Brasil
Impulsionou a tecnologia e a cultura para alcançar a excelência operacional
A CostaFoods Brasil é uma empresa brasileira especializada na produção, processamento e distribuição de alimentos.
Sua história começou no interior de Minas Gerais, na cidade de São Sebastião do Oeste, de um sonho familiar que cresceu ao logo de mais de duas décadas até se tornar um grupo reconhecido nacionalmente e internacionalmente, sem nunca perder seu jeitinho mineiro, com raízes firmes, olhar aberto e vontade constante de evoluir.
Sendo uma referência em seu setor, conhecida por sua forte liderança e valores familiares como simplicidade, movimento contínuo e inovação, a empresa conta com fundadores ativos, profundamente envolvidos na tomada de decisões estratégicas e do dia a dia. Essa cultura de comprometimento ativo tem sido fundamental para a capacidade da CostaFoods Brasil de se adaptar e prosperar.
Este estudo de caso explora como a CostaFoods Brasil se associou à Actio Software para apoiar suas ambições estratégicas por meio de uma abordagem estruturada e habilitada pela tecnologia, visando um grande futuro para suas marcas: Avivar, Belavida e Rara.
CostaFoods Brasil
Website: costafoodsbrasil.com.br
Setor: Produção de alimentos
Tamanho da empresa: +3.500 funcionários
Sede: São Sebastião do Oeste, Minas Gerais, Brasil
Solução Actio: Estratégia Corporativa e Performance Individual
+160
Colaboradores engajados na execução da estratégia.
100%
de acompanhamento em tempo real de todos os indicadores.
1
“Casamento perfeito”entre metodologia e tecnologia.
A equipe de estratégia expandiu de 2 para 8 membros.
Desdobramento total da estratégia do CEO até a operação.
Atribuição de papéis e responsabilidades mais clara.
Desafios
A CostaFoods Brasil enfrentou vários obstáculos operacionais.
Sobrecarga de dados sem estrutura
A Avivar tinha um excesso de dados que eram tratados incorretamente como informações acionáveis. Não havia padronização na forma de apresentar os dados: os gráficos eram inconsistentes, os indicadores eram mal interpretados e as planilhas eram abundantes, mas careciam de coerência.
Falta de clareza estratégica
Reuniões não estruturadas
Papéis e responsabilidades não definidos
MUDANÇA ESTRATÉGICA E IMPLEMENTAÇÃO
Esse processo culminou com a adoção da plataforma de gestão da Actio em junho de 2023, marcando um salto significativo rumo à tomada de decisões baseada em dados e à disciplina operacional:
- Padronização de indicadores e rituais de reunião.
- Atribuição clara de papéis e responsabilidades.
- Ciclos estruturados de PDCA (Planejar–Executar–Verificar–Agir) para melhoria contínua.
- Sessões regulares e gamificadas de capacitação de liderança.
O IMPACTO DA ACTIO
1
Papéis e responsabilidades mais claros
A plataforma Actio ajudou a atribuir a propriedade das ações e dos indicadores a pessoas específicas (diretores, gerentes e coordenadores), tornando a responsabilização mais concreta. Essa clareza melhorou a preparação para as reuniões e o acompanhamento das iniciativas estratégicas.
2
Reuniões estratégicas estruturadas
3
Melhor alinhamento estratégico
4
Transformação cultural
O QUE PODEMOS APRENDER COM A CostaFoods Brasil
1
O compromisso da liderança não é negociável
Willian enfatizou que o sucesso da transformação da Avivar dependeu de um profundo comprometimento da liderança. Nenhum modelo ou ferramenta de gestão pode prosperar sem líderes conectados, engajados e dispostos a impulsionar mudanças. Ele também destacou a importância da educação contínua, do conflito interno saudável (como fonte de inovação) e do valor de parcerias estratégicas com fornecedores de soluções.
Ele alertou que, sem o apoio da liderança, até os melhores sistemas podem se tornar “repositórios de dados” ineficazes ou uma mistura desorganizada de informações sem estrutura, tornando-se um peso em vez de um benefício.
2
Educação e engajamento contínuo
A transformação da CostaFoods Brasil não foi um evento isolado; ela foi sustentada por uma cultura de aprendizado contínuo e engajamento estruturado. Willian destacou a importância de ciclos recorrentes de capacitação, workshops gamificados e um sistema de “multiplicadores” internos, que ajudaram a disseminar o conhecimento estratégico por toda a organização.
A capacitação não se limitou à liderança; ela se estendeu a analistas de dados, gerentes e equipes operacionais, garantindo que todos falassem a mesma linguagem estratégica. Desde a metodologia PDCA até o uso da plataforma Actio, a educação tornou-se um pilar fundamental da execução estratégica.
3
A tecnologia deve servir à metodologia
Uma das lições mais importantes da transformação da CostaFoods Brasil é que a tecnologia, por si só, não é suficiente. Willian destacou que o sucesso da Actio não se deveu apenas às suas funcionalidades, mas ao fato de estar profundamente alinhada ao modelo de gestão estratégica da empresa.
Em vez de usar o software como um repositório passivo de dados, a CostaFoods Brasil utilizou a Actio para reforçar os rituais estratégicos, esclarecer papéis e responsabilidades e fortalecer a responsabilização (accountability). A plataforma tornou-se parte viva do processo de gestão, e não apenas uma ferramenta isolada.
Esse alinhamento garantiu que cada ação, indicador e reunião estivesse conectado a um propósito estratégico mais amplo. Sem essa integração, até os sistemas mais avançados correm o risco de se tornarem pesados, caóticos ou desconectados da tomada de decisão real.
Esse alinhamento garantiu que cada ação, indicador e reunião estivesse conectado a um propósito estratégico mais amplo. Sem essa integração, até os sistemas mais avançados correm o risco de se tornarem pesados, caóticos ou desconectados da tomada de decisão real.
Resumo
A transformação estratégica da CostaFoods Brasil, impulsionada pela plataforma Actio e pela consultoria Falconi, demonstra como uma empresa pode evoluir para uma organização orientada por dados e metodologicamente alinhada. A jornada começou com desafios como sobrecarga de informações, falta de padronização e papéis pouco claros. No entanto, por meio de forte comprometimento da liderança, metodologias estruturadas como o PDCA e educação contínua, a companhia construiu uma cultura de responsabilização e clareza estratégica.
A integração da tecnologia não foi apenas funcional. A Actio teve sucesso porque foi colocada a serviço do modelo de gestão da empresa, e não o contrário. Esse alinhamento permitiu visibilidade em tempo real, fortalecimento da tomada de decisão e estímulo a uma cultura de melhoria contínua.
A experiência da CostaFoods Brasil mostra que transformação não se trata apenas de ferramentas. Trata-se de pessoas, propósito e processos. O apoio da liderança, a capacitação constante, o conflito saudável e a integração estratégica são ingredientes essenciais para gerar impacto duradouro.
Quer saber como transformar os resultados da sua organização?
Solicite agora uma demonstração.