Conoce otros cuatro procesos que deben ser realizados y monitoreados por las oficinas de gestión estratégica de tu empresa.
Si utilizas la metodología de gestión BSC en tu empresa, pero aún no tienes una Oficina de Gestión Estratégica (EGE), lee el artículo en el que hablamos sobre la importancia de este sector en una organización. Aquí, continuaremos abordando cuáles son las funciones de la EGE. En el artículo anterior, abordamos las siguientes funciones: gestión del BSC, promoción de la alineación organizacional, revisión de la estrategia, actuación en la planificación estratégica y comunicación de todo esto para la empresa. Veamos las cuatro funciones restantes de la EGE a continuación:
6. Gestión de Iniciativas Estratégicas
Las iniciativas estratégicas son proyectos que normalmente son interdepartamentales (o entre las organizaciones) y ayudan a llegar a los objetivos estratégicos. La coordinación de esas iniciativas debe ser conducida por la Oficina de Gestión Estratégica de modo que garantice que existan recursos suficientes para las prioridades.
Las iniciativas son normalmente planeadas en una reunión anual de revisión de estrategias, pero pueden surgir durante todo el año, siendo validadas y priorizadas conforme a tu necesidad y vialidad. Estas pueden incluir programas de gestión en el área de Calidad Total e inversiones en Tecnología de Información para mejorar las operaciones y servicios al cliente.
Sin embargo, la propuesta de las iniciativas debe ser distribuida de acuerdo a cada área de experiencia y conocimiento. La Oficina de Gestión Estratégica sólo asegura que las acciones están alineadas a los planeamientos estratégicos y con los procesos críticos.
7. Planificación de Presupuesto
Todas las áreas que requieren presupuesto específico deben estar profundamente conectadas con las estrategias, por ejemplo, Recursos Humanos, Marketing y Tecnología de la Información. Cuando no se tiene una Oficina de Gestión Estratégica con funciones bien definidas, se corre el riesgo de que los planes funcionales y operacionales estén muy ajustados, siendo difícil integrarlos luego con la estrategia.
Junto con el departamento de Finanzas, la Oficina de Gestión Estratégica coordina el presupuesto para garantizar que las metas financieras son consistentes con lo que fue establecido en el planeamiento estratégico. Además de eso, la Oficina de Gestión Estratégica garantiza que el presupuesto de cada área sea planificado para las iniciativas estratégicas. En el caso de que las acciones impliquen a más de un departamento, no deben aparecer en ninguno de los presupuestos individuales, teniendo una planificación adecuada.
8. Alineación de la Mano de Obra
Establecimiento de metas, compensación, desarrollo profesional y el liderazgo son procedimientos que están íntimamente ligados al área de los RH. Y todos ellos son potenciados cuando se vinculan con las estrategias. Conectar los procesos que involucran a los empleados con la estrategia debe ser una acción compartida entre el sector de Recursos Humanos y la Oficina de Gestión Estratégica. Por lo tanto, las metas individuales de cada colaborador, el desempeño de la carrera y las bonificaciones son alineadas para que la ejecución de la estrategia sea el trabajo principal de cada empleado.
9. Intercambio de Buenas Prácticas
Ideas que puedan mejorar la ejecución de las estrategias pueden surgir en cualquier campo de la empresa y en cualquier momento. Muchas de estas ideas pueden tener implicación en diferentes áreas y unidades. La función de la Oficina de Gestión Estratégica es identificar estas ideas y compartir las mejores prácticas en toda la empresa, ayudándose de sugerencias creativas para superar las barreras departamentales y funcionales.
Normalmente, las empresas que implementan un EGE tienen unas 10 personas trabajando en el área. El objetivo es gestionar las estrategias y convertirlo en una prioridad corporativa y no en construir una gran burocracia nueva. El secreto del éxito de esta área es contar con personas dedicadas, ya que no funciona añadir el trabajo en calendarios ya ocupados y repletos de responsabilidades.
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