Será que o design thinking pode ser aplicado ao planejamento estratégico de qualquer organização? A princípio, pode até parecer que esses conceitos e práticas só se relacionam em um contexto ligado às artes ou ao próprio design. Mas não é apenas isso.
Há muito no processo do design thinker que pode ser aproveitado para potencializar o seu planejamento, fazendo com que essa combinação seja muito benéfica na busca por resultados. Continue a leitura, vamos te ajudar a entender melhor essa questão!
Mas, afinal, o que é design thinking?
Design thinking é o processo crítico e criativo que permite ao designer — ou a qualquer um que o adote — perceber com atenção uma situação e identificar oportunidades para criar soluções verdadeiramente adequadas.
Parece mágico, mas não é. Se você decidir aplicar o design thinking em sua empresa, vai perceber que demora um pouco até que você e seus colaboradores sejam capazes de tornar esse processo efetivo.
Porém, logo vai entender como ele funciona e, gradativamente, transformá-lo em algo bastante intuitivo e útil no seu dia a dia.
Por isso, é importante saber que o design thinking se inicia com um momento de imersão, em que é preciso observar a situação ou problema e tentar compreendê-lo em todos os níveis, segundo todos os envolvidos. Ou seja, com imparcialidade.
A partir disso, é possível fazer uma boa análise, capaz de embasar o processo de criação ou desenvolvimento de uma solução que deve ser testada e, então, colocada em prática.
O design thinking aplicado ao planejamento estratégico
Pode ser que, a essa altura, você já tenha feito associações mentais que te permitem entender que, com o objetivo de resolver uma situação ou problema e alcançar o resultado, o design thinking tem, de fato, algo parecido com o planejamento estratégico.
Mas parar por aí é fazer uma análise ainda rasa, uma vez que o nosso objetivo é realmente relacionar os conceitos e aplicá-los juntos, visando ajudar no crescimento de sua empresa.
Seja qual for a ferramenta utilizada para o desenvolvimento do plano estratégico em sua empresa, é preciso saber que o design thinking não aparece como um substituto, mas como um agregador ao processo.
É ele que vai te permitir identificar, de forma mais criativa e mais próxima da realidade, quais as ações devem ser executadas e como isso deve ser feito, quais as oportunidades e como tirar melhor proveito delas.
Em suma, o design thinking existe para trazer uma visão menos engessada ao processo de planejamento, ampliando as ideias e as chances de sucesso a cada etapa.
Como, de fato, fazer com que tudo isso dê certo?
Não há como esconder. A junção entre design thinking e planejamento estratégico é cada vez mais pensada na rotina de empresas de naturezas variadas. Se você chegou até aqui pensando fazer o mesmo (o que é ótimo), provavelmente vai buscar formas de se informar e se preparar ainda melhor.
Nesse processo, há chances de que você encontre relatos de quem acredita que o esforço não vale à pena. Há, inclusive, um artigo publicado por Bruce Nussbaum, que já foi um dos maiores defensores do processo, dizendo que a “década do design thinking está acabando” e é preciso seguir adiante.
Por que, então, estamos falando desse assunto ainda? Porque o ponto de destaque da crítica feita por Nussbaum é que empresas deixaram de alcançar bons resultados com o design thinking porque o transformaram em um processo linear.
Se você reparar bem, ainda no começo deste artigo, o design thinking é apresentado como um processo criativo e, se para bom entendedor, meia palavra basta, não deve haver linearidade aqui!
É claro que o planejamento estratégico em si precisa de mais linearidade, mas, como visto, um processo não deve substituir o outro e sim complementar. Portanto, saiba que é possível aliar tudo isso e alcançar o sucesso, desde que a adoção da criatividade tenha espaço no modelo de gestão de sua empresa.
Então, você acredita que aplicar o design thinking ao planejamento estratégico pode ajudar sua empresa a alcançar melhores resultados? Deixe seu comentário!
