Você sabe o que é mapeamento de riscos e como ele pode beneficiar a sua empresa?
Trata-se de um processo de identificação de vulnerabilidades e possíveis riscos que a organização pode ter na operação financeira, jurídica, operacional, ambiental, de imagens, dentre outros.
Ainda, é uma ferramenta importante para ajudar a empresa a entender quais são as ameaças que mais precisam de atenção, para poder agir com antecedência e evitar possíveis consequências que vão impactar a empresa, seja a nível interno ou externo.
Mas para que o mapeamento de riscos seja de fato efetivo, a gestão precisa envolver toda a organização na elaboração e engajar um esforço coletivo para realizar os diagnósticos.
Continue a leitura para saber mais sobre o assunto e como aplicá-lo na sua empresa.
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Os principais riscos para uma empresa
Por meio do mapeamento de riscos e de um software que auxilie nesse processo de gerenciamento, é possível identificar, analisar, avaliar e construir um plano de ação. Trata-se de etapas que são imprescindíveis e fazem parte de uma boa gestão de riscos.
Utilize tecnologia na sua Gestão de Riscos
Existem três principais tipos de riscos aos quais uma organização está exposta:
- O risco operacional, diz respeito a problemas nos processos, falhas humanas e em sistemas, o que pode prejudicar o alcance das metas e o fluxo de trabalho, trazendo problemas diretos para a entrega de resultados. Entre os riscos estão os atrasos nas entregas, falhas na operação, falhas tecnológicas, fraudes, falta de segurança, dentre outros;
- Já o risco de imagem tem a ver com situações que comprometem a reputação da empresa perante o mercado, parceiros, clientes, investidores e sociedade em geral. Sendo assim, é fundamental que o mapeamento desse risco seja monitorado, pois a reputação é um dos bens mais preciosos de um negócio. Uma imagem sem credibilidade pode causar perda de clientes, de lucro e a desmotivação dos colaboradores;
- Por fim, outro risco importante é o legal. A empresa deve estar alinhada com a legislação e as obrigações que regem a sua operação para não ter problemas contratuais que vão impactar no seu funcionamento. Entre os principais pontos estão o risco de fraude, problemas trabalhistas e riscos regulatórios.
A importância do mapeamento de riscos e suas vantagens
Não só no mundo corporativo, mas em todos os âmbitos da nossa vida, temos a vontade de controlar os riscos o máximo possível, para diminuir consequências, desentendimentos e estresse. Mesmo assim, eles não podem ser eliminados completamente.
O mesmo ocorre com as empresas, o mapeamento permite uma visão ampliada dos problemas que podem ocorrer dentro da instituição.
Ademais, o mapa de riscos pode prever ações para suavizar ou, até mesmo, evitar falhas, economizando tempo, recursos e desgaste.
Não podemos esquecer que o mapeamento de riscos é a primeira etapa de várias outras que devem ser colocadas em prática, para que os efeitos positivos desse processo aconteçam.
Passos importantes para mapear riscos
O fato é que os riscos não podem ser eliminados por completo. Por isso, o mais importante é se preparar para lidar com eles. Então, aqui vão algumas dicas de como desenvolver o seu mapeamento de riscos:
- O primeiro passo é entender o seu contexto — social, político, econômico, interno e externo;
- Depois, identifique os possíveis riscos. Nessa etapa, é válido reunir gestores e líderes para que cada um possa contribuir com a sua visão;
- Então, realize uma análise das causas, consequências, probabilidades e impactos;
- Organize e avalie quais são os riscos mais críticos, criando uma escala que auxilie para uma visão mais clara. Esse ponto é crucial para uma tomada de decisão assertiva;
- Crie o plano de ação para cada risco;
- Faça o monitoramento constante das atividades do plano de ação;
- Realize o processo novamente de forma recorrente com o objetivo de aplicar melhorias;
- Por fim, use a tecnologia a seu favor. Um software para gestão de riscos será seu maior aliado neste processo.
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