A gestão estratégica, é um processo importante e definidor na vida de uma organização que quer se diferenciar. Porém, existem várias questões em uma organização que dificultam a implementação desta gestão estratégica. Muitas dessas dificuldades estão diretamente ligadas aos fatores culturais de uma organização, que muitas vezes não são notados pelos líderes, ou não são levados em consideração o suficiente na hora da implementação da estratégia.
Não é apenas a criação da estratégia que quer dizer que ela será realizada, existe uma série ações que se fazem necessárias para tirar a estratégia do papel. O site administraçãoegestão.com.br nos embasa com uma lista de 8 possíveis problemas na implementação da gestão estratégica nas organizações:
- As pessoas não entendem o que deve ser feito
- Resistência à mudança
- Limitação dos sistemas existentes
- Falta de comprometimento gerencial
- Falta de capacitação gerencial
- Expectativas pouco realistas
- Falta de cooperação entre equipes
- Cronogramas com marcos muito exigentes e pouco viáveis
Dos problemas apresentados, muitos deles são oriundos da cultura organizacional. O não entendimento do que deve ser feito, por exemplo, está conectado a como se da a comunicação dentro da organização, o uso da linguagem, os canais, dentre outros. A resistência a mudança também está ligada a cultura e ao comportamento de um grupo na organização.
Cultura é uma herança social e se forma a partir de um conjunto de elementos como: história local, moral, comportamentos, conhecimentos, ideias, símbolos e práticas sociais que são passados de geração a geração de um determinado local. Uma cultura é o que distingue um povo de outro, pois para cada grupo há uma variedade considerável de elementos que os definem como únicos. Portanto, uma forma de se comunicar, pode ser um elemento de comportamento importante de uma cultura.
Cultura organizacional é a aplicação do conceito de cultura no contexto organizacional. Assim como um país ou região tem suas características únicas que definem a sua cultural local, toda organização têm em sua cultura elementos que as diferenciam de outras organizações e que fazem parte de sua história.
Um processo de mudança, a implementação de algo novo, tudo isso traz consigo uma tendência de vir acompanhado; ou da dificuldade de aceitação das pessoas e do ambiente em que se está, ou ao contrário; a facilidade de mudança no caso desta organização possuir em sua cultura um comportamento de valorização da mudança. Tudo isto pode ser melhor trabalhado se entende-se mais profundamente a cultura do local de aplicação de novas mudanças.
Ao mesmo tempo que cultura é a definição de elementos que caracterizam um certo grupo, ela também não se trata de uma definição fechada, e isto é uma questão importante pois uma cultura é dinâmica, ela muda com o tempo e sofre influências de situações que acontecem todos os dias. Se uma organização descobre hoje que seu ambiente é mais resistente a mudanças, ela pode futuramente, criar estratégias e planejar formas de mudar tal comportamento dentro da organização. Neste caso, tudo é possível se bem trabalhado. Uma empresa pode usar sua cultura para a realização de suas visões e para ajustar as ideias de forma a influenciar os comportamentos e ideias dentro da organização.
A Stratec entrevistou Dalila Saurine, administradora e atual gerente do Centro de padronização e qualidade na gestão do TJMG, para entender melhor como se da este processo dentro de um orgão público. Ela nos explica que a cultura determina a forma e a velocidade com a qual a gestão estratégica poderá ser implementada na instituição, destacando portanto, a importância que a cultura organização tem para a efetividade da gestão estratégica, e que em órgãos públicos este processo pode ser mais lento devido à burocracia e outras restrições exclusivas destes órgãos. Confira a entrevista na integra no final do artigo.
O fator cultural pode ser uma dificuldade ou um grande aliado na hora da implementação da gestão estratégica numa organização, desde que se conheça e entenda a cultura daquele ambiente, pode-se identificar antecipadamente como quebrar as barreiras uma vez criadas pela cultura e também como utilizar das fortalezas da mesma para potencializar este processo. As organizações hoje devem principalmente estar cientes deste ponto, é o primeiro passo para uma implementação mais eficaz da estratégia nas organizações.
Fonte:
http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/dificuldades-na-implementacao-da-estrategia/
http://pt.wikipedia.org/wiki/Cultura
Entrevista com Dalila Saurine:
- Qual a importância da cultura organizacional para a implementação da gestão estratégica?
A cultura da organização, ou o conjunto de normas, valores, história, estrutura organizacional, tipo de pessoas, processos de trabalho, comunicação e exercício de autoridade, tem uma influência fundamental sobre a implantação da gestão estratégica. A cultura determina a forma e a velocidade com a qual a gestão estratégica poderá ser implementada na instituição. - Quais são as principais dificuldades culturais que impedem a fluidez da implementação da gestão estratégica?
Uma estrutura organizacional complexa dificulta bastante a comunicação e a adoção de mudanças. Outros desafios são a centralização do processo decisório e a descontinuidade administrativa, que impõem menor celeridade às mudanças e desaceleração do fluxo de gestão. Finalmente, os gestores ou responsáveis pelas áreas têm pouco conhecimento necessário sobre metodologias de gestão e isso dificulta a aceitação e a implementação da gestão estratégica. - Quais atitudes vocês tomam para driblar este desafio? O que os líderes fazem?
Em primeiro lugar, a adoção de um planejamento estratégico a médio prazo (de cinco anos, por exemplo), e a aprovação do mesmo pela Alta Administração, envolvendo também nesse processo, se possível, futuros gestores. Além disso, a utilização da comunicação para a definição de estratégias e para sua multiplicação facilita o engajamento de todos. - Para o setor público, porque as vezes é mais difícil do que para o setor privado? Quais são as características culturais que diferencia o setor publico do privado?
Além das características já mencionadas, no setor público a burocracia e a menor mobilidade das pessoas tornam a implementação da gestão estratégica mais difícil de ser implementada. Também o setor público tem de lidar com restrições de ordem orçamentária e financeira (Lei de Responsabilidade Fiscal, por exemplo) que, em alguns casos, pode interferir significativamente no resultado de ações relacionadas à gestão estratégica.
Dalila Saurine é administradora atua no cargo efetivo de técnico judiciário administrador no TJMG. Atualmente assume a gerência do Centro de Padronização e Qualidade na Gestão, área pertencente à Secretaria Executiva de Planejamento e Qualidade na Gestão Institucional. Além disso, foi designada perante o CNJ como assessora de planejamento estratégico da Instituição.
O Tribunal de Justiça é o órgão superior do Poder Judiciário de Minas Gerais, com autonomia administrativa e financeira, sede na Capital e jurisdição em todo o território do Estado. Sua atividade-fim é a prestação jurisdicional, que envolve tanto as decisões dos magistrados — juízes e desembargadores — quanto os procedimentos necessários à tramitação dos processos judiciais e à resolução dos conflitos de interesses. http://www.tjmg.jus.br/portal/
