Quando sua empresa visa otimizar processos, reduzindo as taxas de falha; o mercado disponibiliza uma série de ferramentas que permitem analisar suas atividades, identificar problemas e buscar melhorias. Como bem analisa o diretor executivo da Stratec, para a definição em torno da melhor opção em termos de metodologia, é fundamental que cada corporação tenha como ponto de partida a consciência do seu perfil de processos.
Guilherme Barbassa comenta que a gestão da área tem diversos graus de maturidade; envolvendo desde a simples listagem de atividades até a alta complexidade que justifique a adoção de uma ferramenta metodológica aprimorada. Um exemplo disso é o Seis Sigma que, como observa o executivo da Stratec, é uma metodologia que, se bem utilizada, torna-se um ótimo instrumento de análise e incremento dos processos. “No entanto, se a empresa não tiver maturidade equivalente ao grau de complexidade da ferramenta, esses benefícios acabam esbarrando na falta de padronização dos processos”, alerta.
A opinião é compartilhada pelo consultor e diretor da Primvs Inter Pares – empresa parceira da Stratec – Riberto Araújo. Ele afirma que o Seis Sigma permite ao gestor ter mais domínio dos processos de trabalho da empresa, incorporando ações de manutenção ou melhoria de resultados, com mais eficiência na execução do planejamento estratégico. “As corporações tem mais controle e previsibilidade com foco na eficiência da gestão. Mas como o Seis Sigma é uma ferramenta quantitativa, é necessário investir previamente num bom desenho dos processos. Também é essencial a preocupação com uma base de dados qualificada e confiável, que fundamente análises acertadas. Somente dessa forma é possível entender onde intervir nos processos e readequar atividades para melhorar o desempenho corporativo”, reforça.
O caminho sugerido pelos especialistas, tendo em vista essa percepção, é que cada corporação – a partir do mapeamento e da consciência da maturidade dos processos – escolha uma metodologia de apoio à gestão do setor cuja complexidade esteja adequada ao perfil corporativo. “Nos casos de empresas com grau mais básico de definição de processos, vale a pena começar utilizando ferramentas menos complexas que colaborem para uma melhor definição das atividades. Esse trabalho, por sinal, será o apoio para a futura utilização de um método sofisticado como o Seis Sigma”, afirma Riberto Araújo.
No mesmo sentido, o diretor executivo da Stratec reforça: “O Seis Sigma vive um momento de certo modismo. Mas para alcançar benefícios sustentáveis da utilização dessa ferramenta cuja base são dados estatísticos, é preciso ter processos bem estabelecidos, resultantes de um bom investimento na maturidade em gestão na área”. Como também tem demonstrado nossa série de artigos sobre maturidade em gestão estratégica, o investimento em amadurecer os processos é um dos pressupostos para alcançar a excelência. Portanto, fica a dica para que sua empresa analise a gestão de processos e seu grau de maturidade.
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Sobre a Primvs Inter Pares
Com atuação desde 2002 e reunindo uma equipe de sólida formação e experiência em gestão empresarial pública e privada, a Primvs Inter Pares oferece soluções em gestão cujo princípio norteador é a efetiva contribuição para os resultados dos clientes. O nome, originário do latim, significa “O primeiro entre os iguais” e foi escolhido para representar o constante desafio em agregar valor na área de atuação da empresa.
