La constante preocupación por el mejor servicio a los clientes y la filosofía de innovación presentes en la actividad de Stratec son factores que motivaron el desarrollo de otras dos funcionalidades recientemente agregadas a la Gestión Estratégica (GE). Ya están a disposición de los usuarios del software el envío preprogramado de informes y el informe offline.
Quien explica la última función citada es el miembro del equipo de desarrollo y homologación de Stratec, Neidson Andrade Silva. De acuerdo con él, el hecho de que el GE sea totalmente utilizado en línea hace que la herramienta sea muy funcional, pero también presupone la conexión a Internet; lo que limitaba el acceso al software en determinadas situaciones. “Con el informe desconectado, el usuario selecciona información para generar una versión del software que simula la navegación vía red y puede ser accedida sin conexión y desde cualquier lugar”, dice Neidson.
“Esta modalidad de acceso sin conexión a la información soluciona un problema que enfrentan algunos clientes en ocasiones en las que Internet no está disponible. Teníamos informes de esta dificultad en casos de una reunión o presentación en un congreso, por ejemplo”, completa Guilherme Barbassa, director ejecutivo de Stratec.
También es el ejecutivo de la empresa quien menciona las ventajas de la otra novedad añadida al GE: el envío preprogramado de informes. La funcionalidad permite que los estudios generados a partir de la Gestión Estratégica sean automáticamente convertidos en informes, de acuerdo con la información y periodicidad definidas por el usuario, y enviados por correo electrónico. “Un gerente de ventas, por ejemplo, puede recibir semanalmente informes sobre el desempeño del equipo; ahorrando tiempo y esfuerzo operativo. Y se pueden generar diversos informes con temas y plazos de envío diferenciados. Es una solución que reduce la exigencia de proactividad del gerente, facilitando mucho la rutina de seguimiento de las actividades presentes en la planificación estratégica”, afirma Guilherme Barbassa.
Finalmente, el director ejecutivo de Stratec analiza que es interesante observar la vía de doble sentido que origina las constantes innovaciones y diferencia la Gestión Estratégica. “Estamos siempre buscando anticiparnos a las necesidades de los clientes para agregar soluciones a nuestra herramienta. Por otro lado, también observamos que ellos nos presentan necesidades sobre las cuales trabajamos rápidamente y con enfoque en la oferta de una solución completa. Son demandas que resultan de la asimilación de las funciones básicas del software por parte de los usuarios; lo que demuestra que nuestra herramienta cumple un interesante papel en el proceso de gestión de las empresas que atendemos”, afirma.
