A criação de modelos de negócios diversificados para um mesmo produto pode ser necessária principalmente numa estratégia empresarial de diversificação de mercado ou público a atingir. O tema é abordado por reportagem do Portal HSM, que ouviu especialistas em gestão e defende que as empresas mantenham seu foco, investindo na flexibilização de estratégias e desenvolvendo a capacidade de atender simultaneamente a públicos diversificados.

O consultor Leonardo Toscano é um dos entrevistados na matéria e acredita que, principalmente no setor de prestação de serviços, as mudanças no modelo-padrão são necessárias para aumentar a quantidade de contratos fechada. O especialista propõe uma fórmula básica a ser seguida para diversificar sem perder o foco: “A empresa deve manter uma padronização da ordem de 70%”, afirma Toscano na entrevista ao HSM.Com.

Os 30% restantes, na opinião do especialista servem de margem para definir parâmetros específicos que serão incluídos no modelo de negócio, tendo em vista o atendimento de um contrato ou mercado em particular. Toscano aconselha ainda que, na hora de diversificar, as empresas utilizem serviços terceirizados como garantia de manutenção do core business de seu modelo original de negócios.

Para o analista de projetos Igor Mascarenhas, também ouvido pela reportagem, esse percentual dedicado os novos modelos deve focar o cliente e não o produto. Ou seja, as empresas que buscam o atendimento às necessidades de mercados ou públicos diferenciados devem mudar o modelo da oferta que cerca o nicho a atingir e não os produtos e serviços em si. As diretrizes da estratégia inicial, como metas e padrões, custos e gestão de pessoal devem ser mantidas.

Para exemplificar, Mascarenhas cita as vendas online, cujo público tem perfil diferente do comprador nas lojas físicas. Nesse caso, mudam, por exemplo, os investimentos em logística e infra-estrutura; mas o modelo de venda deve prevalecer em ambos os canais, conforme orienta o especialista.

Com informações do Portal HSM