Stratec lanza software especializado en gestión estratégica de laboratorios de análisis clínicos y patológicos.
Muchos laboratorios sufren por la falta de tiempo para invertir en gestión estratégica, imaginan varias mejoras pero no logran implementarlas y necesitan aumentar la eficiencia de sus negocios en un mercado altamente competitivo y con márgenes cada vez menores. La gestión efectiva y el monitoreo activo de los objetivos estratégicos e indicadores en los laboratorios es una forma eficaz de anticipación de problemas y previsión de riesgos del negocio, lo que permite al gestor mayor seguridad en la toma de decisiones. Pensando en esto, Stratec en asociación con SBPC – Sociedad Brasileña de Patología Clínica – acaban de lanzar el Stratec Laboratorios.
El software posibilitará al gestor una visión clara de las metas alcanzadas, permitiendo que planes de acción para la corrección de cualesquiera desviaciones sean propuestos, sistematizados y fácilmente acompañados además de posibilitar la realización de reuniones de análisis crítico bien estructuradas y sistematizadas cuando la pauta sea el desempeño del laboratorio.
Paula Távora, presidenta de la SBPC, cuenta que la asociación entre la sociedad científica y Stratec se dio inicialmente por motivos internos de la SBPC, pero terminó generando frutos que pueden beneficiar a otras diversas instituciones de análisis clínicos y laboratorios. “Hace siete años comenzamos a concebir un proyecto para crear un modelo de gestión donde pudiéramos realizar trabajos con continuidad, sin limitar a la presidencia actual. Y un modelo que vimos como viable es la planificación estratégica con control de metas. Comenzamos a buscar una herramienta que pudiera ayudarnos y que fuera más allá de la certificación ISO 9.000”, revela. Paula ya conocía el software de gestión de Stratec aplicado en el hospital Vila da Serra y ya había tenido buenas referencias por la red de laboratorios Hermes Pardini. “Entonces recomendé el software de Stratec para la SBPC. Vi que en el mercado, era el sistema que tenía más experiencia dentro de la cartera de laboratorios de análisis clínicos”, cuenta.
Según Paula, fue en la reunión de presentación del software de gestión de SBPC que surgió una idea de asociación muy interesante: la posibilidad de ofrecer un sistema de gestión de laboratorios dentro de la red de análisis clínicos y patológicos de Brasil. “Cuanto más organizadas estén estas instituciones, mejor para el mercado”, comenta.
Luciana Barbosa, consultora de Stratec, afirma que la identificación de la necesidad de crear un software específico para la gestión de este sector se dio a través de la experiencia en laboratorios y la percepción de que los gerentes, a menudo divididos entre tantas rutinas, se ven sin tiempo para enfocarse en la gestión. “De esta forma, no logran pensar estrategias de crecimiento y, cuando lo consiguen, a menudo no las implementan”, dice.
Por medio de Stratec Laboratorios, o gerente terá acesso ao sistema de gestión con mapa estratégico, objetivos e indicadores de desempeño propuestos, fundamentados en el amplio conocimiento del sector de medicina de laboratorio y podrá hacer la gestión de las informaciones por medio de metodologías validadas por el mercado como Balanced Scorecard (BSC) y PDCA, que incluso son adherentes a requisitos de acreditación. El software funciona como un apoyo para automatizar la práctica, dando visibilidad al desempeño empresarial y operacional.
Luciana espera que el producto proporcione subsidios para que los gerentes tomen decisiones acertadas, con mayor rapidez, teniendo información para la toma de acciones ante cualquier desviación relacionada con los objetivos estratégicos de la institución. “Se espera que los laboratorios estén preparados para posibles evaluaciones externas en lo que respecta a la gestión de la empresa, teniendo condiciones de presentar el alcance de los objetivos estratégicos en todos los niveles del laboratorio con efectividad y metodología de despliegue en metas e indicadores”, dice. Según la consultora, tener la visión clara de los resultados obtenidos en relación con las metas, permite la toma de acciones rápidas para la corrección de desviaciones de forma sistematizada y con posibilidad de estructuración de reuniones para el acompañamiento del desempeño.
Y lo mejor es que el producto se adapta a cualquier laboratorio, independientemente de su tamaño. “La metodología adoptada y el software son adecuados para cualquier tamaño de laboratorio. Independientemente del número de empleados o del número de pruebas realizadas. Basta con tener los datos para que el software se alimente”, complementa Luciana.
Paula agrega que la primera cosa a ser hecha en las instituciones de análisis laboratorial es un trabajo de educación, aunque cree que el sector de análisis clínico, dentro de la medicina diagnóstica, sea uno de los más organizados. “El modelo de gestión es una travesía cultural. No basta ser gestor, tiene que tener una herramienta para ayudar en ese proceso y hacer que las metas sean cumplidas. Ciertamente cuanto más modelada, más bien gestionada una institución, más próspera ella es. Nosotros estamos torciendo para que dé cierto, pues creemos que es un buen camino para las instituciones laboratoriales”, celebra la presidenta de la SBPC.
