Para implementar y desarrollar la gestión estratégica dentro de una organización, los gerentes necesitan reunir algunas competencias tales como gestión de proyectos, gestión de procesos, gobierno corporativo, gestión de personas y gestión presupuestaria. Para conseguir obtener resultados a través de estas competencias, es ideal que se use un software que pueda organizar todas las informaciones de forma clara y objetiva, permitiendo la toma de decisión con agilidad y mayor transparencia de todo el proceso. Con el objetivo de unir la tecnología con el conocimiento en metodología de gestión, la Stratec y la Consultoría y Gestión Empresarial Setting se unieron, con el objetivo de ofrecer una experiencia más completa a sus clientes.
Una empresa conjunta resultó en la creación de una “Oficina de Gestión”, que identifica, a través de un diagnóstico, los problemas de la organización y prioriza lo que es esencial para el logro de resultados. Según Priscila Nogueira, directora de alianzas estratégicas de Stratec, con la Oficina de Gestión, los clientes lograrán mejores resultados, a través de la implementación o evolución de sus procesos de gestión: los clientes podrán contar con el apoyo necesario en planificación estratégica, gestión de procesos, gestión de proyectos, gobierno corporativo, gestión de recursos humanos, gestión presupuestaria, aliados a la sistematización de estos procesos de gestión a través de los softwares de Stratec.
Vera Secaf, socia directora de Setting, cuenta que la empresa tiene 27 años de actividad, los últimos 10 dedicados a la gestión, y tiene como principio entender y atender al cliente de forma completa, considerando sus necesidades y particularidades como esenciales para los servicios prestados. “Conocemos el trabajo de Stratec hace algún tiempo y, desde que iniciamos nuestra relación, notamos la misma atención prestada al cliente y siempre incluimos el software de Gestión Estratégica en la lista de los que, de forma completa, podrían apoyar la implementación de la planificación estratégica y también la propia gestión, incluyendo el seguimiento de proyectos, procesos, indicadores, presupuesto, matriz de riesgos, entre otros.” Después de algunas experiencias de trabajo en asociación entre Setting y Stratec, Vera dice que se dio cuenta de una fuerte sinergia y complementariedad en el trabajo realizado. “Lo que es más, y tal vez lo más importante, fue darse cuenta de la misma forma de actuar, siempre basada en valores y principios que guían todas nuestras relaciones”, dice. Según Priscila, la oportunidad de fusionar las dos empresas surgió de la identificación de una demanda que ya existía en el mercado.
Es importante destacar que, para obtener éxito en la implementación de una planificación estratégica, es necesario que las empresas hagan un riguroso seguimiento de su desempeño durante toda su ejecución, pues la estrategia ocurre en el día a día de las organizaciones. Así, Setting y Stratec se unen para fornecer método, herramienta y servicios para facilitar la gestión y, consecuentemente, el proceso decisorio. Uno de los productos generados por esta asociación es la “gestión tercerizada”, donde forneceremos todo el apoyo necesario a la gestión del día a día, por medio de la implantación de una Oficina de Gestión, garantizando la interfaz con el direccionamiento estratégico y la gobernanza y permitiendo a las organizaciones mayor direccionamiento y foco de sus recursos en su negocio”, explica Vera.
“La oficina de gestión aporta conocimiento y experiencia especializados y asume la rutina de los procesos de gestión, desempeñando el papel de una “dirección de gestión”, resalta Priscila. Explica que las empresas juntas asumen la rutina de los procesos de gestión de la organización, dando transparencia a los resultados a través de los sistemas de Stratec, organizando y participando en reuniones ejecutivas, y proporcionando información para que los procesos de toma de decisiones se basen cada vez más en hechos y datos. “De esta forma, los problemas se van resolviendo y los resultados aparecen. El cliente también podrá verificar la evolución de sus procesos de gestión a través del modelo de madurez, asociando esa evolución a los resultados”, dice.
Antes de iniciar la prestación de servicios, se aplica un diagnóstico detallado para evaluar la madurez de la gestión de la empresa. Con el resultado del diagnóstico es posible planificar con mayor asertividad la implementación de la Oficina de Gestión y priorizar las acciones necesarias para alcanzar los resultados esperados. “Nuestra idea es aumentar las sinergias y aprovechar los conocimientos y la experiencia de cada parte: empresa cliente, consultoría y tecnología, para construir juntos un modelo de gestión propio que se adapte perfectamente a las necesidades de nuestro cliente de forma ágil y consistente”, concluye Vera.
