Entiende cómo el Modelo de Excelencia en la Gestión puede ayudar a desarrollar tu negocio en conjunto con el software de Gestión Estrategica
En el escenario actual, las empresas enfrentan desafíos diarios a fin de lidiar con la gestión estratégica de sus retos empresariales. Son varios los problemas que pueden surgir, entre ellos, empleados desmotivados o no comprometidos, altos costos de mano de obra y materias primas, ampliación del plazo para la entrega de los productos, falta de comunicación, la insatisfacción de los clientes, el aumento de la competencia, etc. Consecuencias de los constantes cambios en el ámbito económico, social y tecnológico. Para mantener todas estas amenazas bajo control, no sólo basta con tener gestión en la empresa, es necesario buscar la excelencia en esta.
El Modelo de Excelencia en Gestión (MEG) es una herramienta que evalúa el nivel de madurez de la organización. gestión estratégica de la empresa y da evidencia de puntos de mejora. Mediante la aplicación de este método, el gerente tiene a la mano información tangible, medible cuantitativa o cualitativamente, acerca de su negocio, así como sugerencias de acciones de gestión para la implementación de un programa de mejora continua.
El modelo en cuestión fue estructurado por la National Quality Foundation (FNQ) y se basa en 13 fundamentos de excelencia, reconocidos internacionalmente: pensamiento sistémico, redes de rendimiento, aprendizaje organizacional, innovación, agilidad, liderazgo transformador, mirar hacia el futuro, conocimiento sobre clientes y mercado, responsabilidad social, valoración de las personas y la cultura; decisiones informadas, procesos de orientación y creación de valor. “Estos fundamentos son los pilares que soportarán la gestión de una organización y, por lo tanto, han sido adaptados a la realidad brasileña”, afirma el Director General de la Fundación, Jairo Martins.
Los fundamentos se ponen en práctica a partir de los ocho criterios de excelencia, que son: liderazgo, estrategias y planes, clientes, sociedad, información y conocimiento, personas, procesos y resultados.
Los criterios, a su vez, se subdividen en 24 requisitos, los cuales estimulan a la compañía a la pregunta de cómo sus prácticas de gestión cumplen con estos criterios.
Además de autoevaluarse y tener la oportunidad de actuar a favor de las mejoras a implantar en la empresa, al utilizar el MEG el gestor puede optar al Premio Nacional de Calidad, concedido por la FNQ y considerado el mayor reconocimiento a la excelencia en la gestión de las empresas brasileñas. Según la FNQ, no hay restricciones de tamaño o segmento para aplicar el modelo; cualquier organización, pública, privada o sin ánimo de lucro, de cualquier tamaño, puede realizar la autoevaluación.
“La organización o se perpetúa a sí misma o se autodestruye”. Para perpetuarse tiene que tener un modelo de excelencia en la gestión. Varig, Mesbla, Arapuã, las grandes empresas, por ejemplo, desaparecerán porque no cuentan con un modelo de gestión", opina Almir Mendes, director de AMCorpBrasil. Mendes señala que el proceso de aplicación del MEG a las empresas es esencial, ya que el modelo alinea las mejores prácticas de gestión del mundo, las lleva al entorno de la organización y fuerza una cultura de planificación estratégica. Con el MEG, es posible ver oportunidades y amenazas, puntos fuertes y débiles.
Según Guilherme Barbassa, director de Stratec, el software de Gestión Estratégica (GE) permite sistematizar prácticas que responden a diversos criterios del MEG, como liderazgo, estrategias y planes, información y conocimiento, procesos y resultados. También permite vincular los puntos de referencia pertinentes a los indicadores de rendimiento.
Según Mendes, ya tienen ventajas competitivas que las empresas tienen una planificación estratégica sistemática, como en software de Gestión Estratégica Actio. "Puedo ver por experiencia que las empresas que utilizan el software Stratec tuvieron grandes resultados y fueron recompensados. Yo ya he ganado ocho premios en seis organizaciones. Porque a mayor puntuación es dada en la relación a los resultados (46%), entonces esto es lo más importante ", dice. Él explica que el uso de la gestión del sistema de GE, la información estratégica de negocios están organizados y de fácil acceso, lo cual facilita el seguimiento de los gerentes acerca de su práctica de gestión a favor de los resultados.
