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¿Qué factores críticos pueden impulsar o dificultar tu gestión? Hemos enumerado seis temas para que los tengas en cuenta.

Entenda as vantagens de se aplicar o método PDCA dentro de um sistema automatizado. O ciclo PDCA também conhecido como ciclo de Shewhart (quem o desenvolveu) ou ciclo de Deming (quem o efetivamente aplicou) é uma metodologia utilizada por organizações que buscam por desenvolvimento de processos e prezam pela melhoria contínua. Esse método de gestão pode ser usado em qualquer tipo de empresa e é aplicado principalmente para tornar mais claros e ágeis os processos de gestão e mensuração de resultados. O ciclo do PDCA é composto pelos seguintes passos: planejamento (Plan), execução (Do), a verificação ou mensuração (Check) e ação corretiva (Act). Com esses passos fica mais fácil a tomada de decisão, garantindo o alcance das metas. Na fase de planejamento são levantados os fatos, dados da empresa, processos, itens de controle, são estabelecidos os objetivos. A partir desse passo é possível a elaboração de diretrizes que orientam a execução dos processos de forma eficiente e eficaz. Na fase de execução os processos são colocados em prática, inclusive com treinamentos para garantir a melhoria dos mesmos. O plano de ação orientará as atividades de cada área para garantir que todas as metas serão atingidas. Na fase de mensuração, verifica-se se os procedimentos foram claramente entendidos e realizados. Identifica-se nesse momento quais são os pontos que ainda precisam de melhoria ou correção. Esta checagem pode ser feita continuamente ou por meio de monitoramento de índices de qualidade e produtividade. Se na fase anterior foi diagnosticada a necessidade de correção ou alguma anormalidade, é hora de agir corretivamente, trabalhando nas causas que atrapalharam os procedimentos, evitando novos erros. É importante ressaltar que o PDCA é um ciclo e por isso, deve ser aplicado continuamente. A eliminação de uma fase causa prejuízos ao processo inteiro, trazendo perdas para o negócio. Por isso a Stratec criou um software que auxilia no gerenciamento desse processo. Com o ciclo automatizado, o controle das fases e das ações fica mais claro e mais fácil de monitorar. Segundo Guilherme Barbassa, diretor da Stratec, “o software módulo gestão estratégica serve para garantir que as etapas do PDCA sejam cumpridas. Porque embora o conceito seja simples, sua aplicação sistemática é de difícil incorporação na empresa, já que exige mudança de atitude e uma mudança cultural na atividade”, afirma. Luiz Henrique, diretor executivo da Atual Consultoria e Gestão Empresarial, comenta que uma das vantagens do PDCA automatizado é garantia de uma aderência fiel ao método. “Como tem toda uma sequência a ser seguida no PDCA, através do sistema temos maior aderência, pois com a ferramenta ninguém fica pulando etapa, segue o ciclo certinho”, explica. Barbassa acrescenta que ao implementar um processo de gestão como esse na empresa, é preciso quebrar uma barreira cultural, criar novos hábitos de planejamento e monitoramento. “O software entra como solução de quebra dessa barreira cultural, baixando as resistências naturais da implantação do método. Quando se mostra o caminho das pedras para as pessoas cumprirem a metodologia, a aceitação fica mais fácil”, diz. Luiz Henrique chama atenção para o fato de que no software a comunicação é distribuída pra todas as pessoas envolvidas no processo. “Por exemplo, quando alguém estrutura um plano de ação ou estabelece uma meta, muitas vezes as outras pessoas envolvidas nem ficam sabendo da alteração. Com a comunicação estruturada no software, ninguém corre esse risco porque a informação chega para todas as pessoas envolvidas com aquela meta especifica”, explica. Outra vantagem do software é manter as pessoas lembrando sempre qual será a próxima etapa a ser cumprida, evitando atrasos e postergação de ações. “A tendência das organizações é sempre dar foco para os problemas mais urgentes. O software então lembra as pessoas de fechar o PDCA e não de somente resolver aquele problema imediato”, explica Barbassa. Luiz Henrique salienta ainda que para quem vai executar as ações, o PDCA automatizado é uma ferramenta fácil para consultar a situação das metas, a posição das ações que ele vai cumprir, o prazo e o agendamento das reuniões. “O executor tem acesso às informações necessárias que ele vai precisar para trabalhar”, conta. Pra quem está coordenando, o sistema também facilita o trabalho já que oferece diversas funções e relatórios onde ele pode visualizar o status de cada meta, as ações, reuniões de acompanhamento e consequentemente, pode tomar ações ou decisões que vão garantir a execução do método e a realização das metas.

A gestão estratégica, é um processo importante e definidor na vida de uma organização que quer se diferenciar. Porém, existem várias questões em uma organização que dificultam a implementação desta gestão estratégica. Muitas dessas dificuldades estão diretamente ligadas aos fatores culturais de uma organização, que muitas vezes não são notados pelos líderes, ou não são levados em consideração o suficiente na hora da implementação da estratégia. Não é apenas a criação da estratégia que quer dizer que ela será realizada, existe uma série ações que se fazem necessárias para tirar a estratégia do papel. O site administraçãoegestão.com.br nos embasa com uma lista de 8 possíveis problemas na implementação da gestão estratégica nas organizações: As pessoas não entendem o que deve ser feito Resistência à mudança Limitação dos sistemas existentes Falta de comprometimento gerencial Falta de capacitação gerencial Expectativas pouco realistas Falta de cooperação entre equipes Cronogramas com marcos muito exigentes e pouco viáveis Dos problemas apresentados, muitos deles são oriundos da cultura organizacional. O não entendimento do que deve ser feito, por exemplo, está conectado a como se da a comunicação dentro da organização, o uso da linguagem, os canais, dentre outros. A resistência a mudança também está ligada a cultura e ao comportamento de um grupo na organização. Cultura é uma herança social e se forma a partir de um conjunto de elementos como: história local, moral, comportamentos, conhecimentos, ideias, símbolos e práticas sociais que são passados de geração a geração de um determinado local. Uma cultura é o que distingue um povo de outro, pois para cada grupo há uma variedade considerável de elementos que os definem como únicos. Portanto, uma forma de se comunicar, pode ser um elemento de comportamento importante de uma cultura. Cultura organizacional é a aplicação do conceito de cultura no contexto organizacional. Assim como um país ou região tem suas características únicas que definem a sua cultural local, toda organização têm em sua cultura elementos que as diferenciam de outras organizações e que fazem parte de sua história. Um processo de mudança, a implementação de algo novo, tudo isso traz consigo uma tendência de vir acompanhado; ou da dificuldade de aceitação das pessoas e do ambiente em que se está, ou ao contrário; a facilidade de mudança no caso desta organização possuir em sua cultura um comportamento de valorização da mudança. Tudo isto pode ser melhor trabalhado se entende-se mais profundamente a cultura do local de aplicação de novas mudanças. Ao mesmo tempo que cultura é a definição de elementos que caracterizam um certo grupo, ela também não se trata de uma definição fechada, e isto é uma questão importante pois uma cultura é dinâmica, ela muda com o tempo e sofre influências de situações que acontecem todos os dias. Se uma organização descobre hoje que seu ambiente é mais resistente a mudanças, ela pode futuramente, criar estratégias e planejar formas de mudar tal comportamento dentro da organização. Neste caso, tudo é possível se bem trabalhado. Uma empresa pode usar sua cultura para a realização de suas visões e para ajustar as ideias de forma a influenciar os comportamentos e ideias dentro da organização. A Stratec entrevistou Dalila Saurine, administradora e atual gerente do Centro de padronização e qualidade na gestão do TJMG, para entender melhor como se da este processo dentro de um orgão público. Ela nos explica que a cultura determina a forma e a velocidade com a qual a gestão estratégica poderá ser implementada na instituição, destacando portanto, a importância que a cultura organização tem para a efetividade da gestão estratégica, e que em órgãos públicos este processo pode ser mais lento devido à burocracia e outras restrições exclusivas destes órgãos. Confira a entrevista na integra no final do artigo. O fator cultural pode ser uma dificuldade ou um grande aliado na hora da implementação da gestão estratégica numa organização, desde que se conheça e entenda a cultura daquele ambiente, pode-se identificar antecipadamente como quebrar as barreiras uma vez criadas pela cultura e também como utilizar das fortalezas da mesma para potencializar este processo. As organizações hoje devem principalmente estar cientes deste ponto, é o primeiro passo para uma implementação mais eficaz da estratégia nas organizações. Fonte: http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/dificuldades-na-implementacao-da-estrategia/ http://pt.wikipedia.org/wiki/Cultura Entrevista com Dalila Saurine: Qual a importância da cultura organizacional para a implementação da gestão estratégica? A cultura da organização, ou o conjunto de normas, valores, história, estrutura organizacional, tipo de pessoas, processos de trabalho, comunicação e exercício de autoridade, tem uma influência fundamental sobre a implantação da gestão estratégica. A cultura determina a forma e a velocidade com a qual a gestão estratégica poderá ser implementada na instituição. Quais são as principais dificuldades culturais que impedem a fluidez da implementação da gestão estratégica? Uma estrutura organizacional complexa dificulta bastante a comunicação e a adoção de mudanças. Outros desafios são a centralização do processo decisório e a descontinuidade administrativa, que impõem menor celeridade às mudanças e desaceleração do fluxo de gestão. Finalmente, os gestores ou responsáveis pelas áreas têm pouco conhecimento necessário sobre metodologias de gestão e isso dificulta a aceitação e a implementação da gestão estratégica. Quais atitudes vocês tomam para driblar este desafio? O que os líderes fazem? Em primeiro lugar, a adoção de um planejamento estratégico a médio prazo (de cinco anos, por exemplo), e a aprovação do mesmo pela Alta Administração, envolvendo também nesse processo, se possível, futuros gestores. Além disso, a utilização da comunicação para a definição de estratégias e para sua multiplicação facilita o engajamento de todos. Para o setor público, porque as vezes é mais difícil do que para o setor privado? Quais são as características culturais que diferencia o setor publico do privado? Além das características já mencionadas, no setor público a burocracia e a menor mobilidade das pessoas tornam a implementação da gestão estratégica mais difícil de ser implementada. Também o setor público tem de lidar com restrições de ordem orçamentária e financeira (Lei de Responsabilidade Fiscal, por exemplo) que, em alguns casos, pode interferir significativamente no resultado de ações relacionadas à gestão

Dentre os eventos do portal HSM já agendados para 2012 está o Fórum HSM Family Business, que trará como palestrante o co-diretor e professor do Center for Family Enterprises, da Kellogg School of Management, da Northwestern University, John L. Ward. Como informa reportagem do HSM.Com, o professor se dedica a estudar os modelos de gestão das empresas familiares e sua sobrevivência frente aos novos mercados e paradigmas da administração empresarial. Como resultado de sua atuação de mais de uma década em algumas das mais promissoras empresas familiares do mundo, Ward acredita que os grupos familiares tem boa chance de sucesso no novo cenário econômico. Em sua análise, a estabilidade e regularidade do modelo familiar podem ser atrativas para investidores do mercado de capital aberto. O enfrentamento do novo capitalismo digital, que torna consumidores e empresas mais próximas, também traz vantagens para as corporações familiares. Por fim, o especialista aponta que a reputação é outro fator de suma importância e, cultivado por famílias que apostam na excelência para conduzir os negócios, traz interessante vantagem competitiva. As sugestões de boas práticas Na reportagem do Portal HSM também estão descritas as melhores práticas sugeridas por John Ward para a gestão dos negócios familiares. Confira! • Emprego familiar seletivo: Ward argumenta que a seleção de membros da família a integrar o negócio torna o trabalho uma oportunidade, ao invés de mera obrigação. Membros da família obrigados a trabalhar na empresa familiar podem perder sua motivação; • Liberdade para venda de ações: clareza e liberdade para que familiares acionistas do negócio possam se desfazer de suas parcelas na empresa. Pressões para manter a família no controle absoluto podem gerar deslealdade e rivalidades entre os acionistas; • Missão familiar: uma empresa com familiares que dividam valores e persigam os mesmos objetivos tem muito mais chances de sucesso do que um negócio apenas “repartido” entre membros da família; • Divisão de metas e planos: as famílias crescem e se tornam mais complexas. Por isso considere essencial compartilhar metas e planos da empresa com todos, evitando desencontros e choques entre acionistas; • Encontros familiares: famílias bem-sucedidas se reúnem com frequência e aprendem juntos; • Diversão: famílias de sucesso estabelecem regularmente ocasiões para confraternizar e se divertir. A prática reforça laços familiares entre membros que se tornam mais distantes à medida que famílias e negócios crescem e se tornam mais complexos; • Sucessão e liderança: a distinção entre liderança familiar e liderança empresarial. Com o fundador ou atual líder (ou patriarca) falecendo ou se aposentando, a sucessão é necessária, mas não necessariamente deve ser tomada pela mesma pessoa; • Comedimento: famílias de sucesso nos negócios propagam entre novas gerações valores de comedimento e racionalidade no uso de recursos e capital. Poupar é o segredo para a continuidade; • Conselhos independentes: ainda que mantenham o controle dos negócios, famílias bem-sucedidas fazem uso de conselheiros e assessores independentes, que tragam opiniões, sugestões e críticas de fora do contexto familiar. Com informações do Portal HSM