O setor de Recursos Humanos é primordial no funcionamento de qualquer empresa. Isso porque, é por meio dele que as organizações incorporam os melhores talentos, os perfis que mais combinam com cada projeto, realizando a gestão de pessoas e de cultura organizacional no dia a dia. 

Para tanto, utiliza-se na gestão de pessoas, uma série de técnicas para entender, tomar decisões e garantir o desenvolvimento individual e coletivo dos colaboradores pessoalmente, profissionalmente e em favor da empresa. É por isso que devemos falar sobre a importância da maturidade na gestão de pessoas. 

Maturidade na gestão é a forma como a empresa conduz as ações. Ela está agindo do modo correto e de acordo com as metas e objetivos que foram estipulados? Quais recursos estão utilizando? Portanto, trata-se da situação atual na qual a gestão está, do desenvolvimento de competências, da tomada de decisões e outros aspectos necessários para alcançar cada vez mais resultados positivos. 

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Os níveis de maturidade na gestão de pessoas

As empresas que têm níveis de maturidade na gestão de pessoas mais avançados conseguem lidar melhor e tomar decisões mais ágeis perante aos desafios do mercado. Isso porque, passam por um longo ciclo de amadurecimento. 

Cada nível representa uma fase, ou degraus, que o RH vai subindo conforme melhora e otimiza a atração, retenção e desenvolvimento de talentos. Mas esses níveis não são regras que devem ser seguidas à risca, já que cada organização tem a sua personalidade. Entretanto, é importante tê-los em mente para que os processos gerenciais e evoluções se desenvolvam positivamente.

Outra grande vantagem de avaliar o nível de maturidade é identificar em qual estágio a sua organização está e quais podem ser os próximos passos para avançar. Pensando nisso, destacamos a seguir os cinco principais níveis de maturidade na gestão de pessoas para você entender mais sobre o assunto e começar a fazer a identificação na sua empresa.

Nível 1 de gestão de pessoas – Inicial

Esta é a fase mais imatura da gestão de pessoas, na qual pode haver dificuldades e obstáculos para atrair profissionais. Nesse caso, em um momento de pouca oferta de profissionais no mercado, as organizações que estão neste nível podem não conseguir contratar por falta de estrutura e organização, por exemplo. 

Já dentro da empresa, os atuais colaboradores não são bem gerenciados, os processos são confusos, há poucos dados disponíveis, além de baixo engajamento no trabalho e ações internas. O profissional pode se sentir inseguro e desamparado. 

Nível 2 de gestão de pessoas – Gerenciado

Aqui, é quando o setor de Recursos Humanos já avançou alguns passos na gestão de pessoas, principalmente no preparo dos líderes. Os gestores já internalizaram a responsabilidade pelo bom desempenho da equipe e começam a focar nos principais problemas. Entre eles o recrutamento, decisões sobre remuneração e gestão de desempenho. 

Mas ainda não há integração entre os setores e muitas ações precisam de atenção. Assim, a gestão precisa pensar em alguns pontos: eliminação de problemas e distrações, redução de sobrecarga de trabalho, ajustar os feedbacks e capacitações, tornar as metas mais claras e melhorar a comunicação. 

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Nível 3 – Definido

Agora, a mentalidade da gestão de pessoas já mudou e é quando começa a construção da cultura organizacional, ou seja, quando os gestores entendem que investir no planejamento, padronizar os processos e aumentar o controle é tão importante quanto a execução propriamente dita. 

Nesse sentido, o RH passa a ser o centro da empresa e se dedica ao engajamento, reconhecimento, desenvolvimento dos colaboradores, criando métodos de trabalho e integração dos profissionais. 

Nível 4 – Previsível 

Nesse ponto, o setor de Recursos Humanos já consolidou a cultura organizacional e a metodologia e iniciou o processo de exploração das possibilidades do seu capital humano. 

Assim, é neste nível de maturidade da gestão de pessoas que o RH começa também a adotar a gestão data-driven ou orientada por dados, em português, fazendo uso das tecnologias de análise para medir o nível de capacitação dos colaboradores e o desempenho de cada um com precisão. 

Nível 5 – Otimizado

No último nível da gestão de pessoas, toda a organização está totalmente integrada e com foco na melhoria contínua. É o momento da inovação, no qual tecnologias como People Analytics, inteligência artificial e análise preditiva já podem ser usadas na estratégia para extrair o máximo de talentos possível e manter a cultura. 

Além disso, ocorre o investimento em employer branding, consequentemente atraindo os melhores profissionais do mercado e oferecendo uma experiência enriquecedora para os profissionais que já são colaboradores. 

Ao entender essas fases, compreendemos que a maturidade na gestão de pessoas é um caminho construído passo a passo e que deve respeitar cada processo. O resultado é um setor de Recursos Humanos cada vez mais otimizado, ágil, estratégico, com processos bem estruturados e automação no que for necessário. 

Mas para além do RH, o colaborador também é fundamental nesse processo. Logo, é preciso ações mútuas para atingir o nível mais elevado de maturidade. A Actio Software pode te ajudar a evoluir nos níveis de maturidade da gestão de pessoas.

A tecnologia está interligada com as nossas ações e tarefas cotidianas, e não é diferente no ambiente de trabalho. Contar com um software que pode auxiliar na gestão de desempenho dos colaboradores é o primeiro passo para estruturar a maturidade do RH da organização.

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