Entenda melhor como esses dois critérios podem fazer a diferença na gestão do seu negócio
O Modelo de Excelência em Gestão (MEG) é um programa de melhorias norteado por 8 critérios e 13 fundamentos. Quando são aplicados corretamente, os critérios e fundamentos podem trazer inúmeros benefícios à organização. Nesse artigo vamos destacar dois critérios de extrema relevância: liderança e estratégias e planos e refletir como eles se relacionam para ampliar os resultados da empresa.
Segundo Paulo Orti, consultor de gestão estratégica da Totem Talentos – parceiro da Stratec, o critério liderança é fundamental em qualquer modelo de gestão e no caso do MEG toma uma importância bem acentuada pois, para se ter um modelo de excelência é preciso colher o que há de melhor nas pessoas e isso só é possível pela instituição da liderança e a adesão firme e contínua no modelo escolhido. Ele cita os autores Nonaka e Takeuchi que dizem que “a excelência de gestão só é possível com o compromisso e constância de propósitos da liderança e a adesão voluntária dos colaboradores, oferecendo os melhores conhecimentos às empresas por seu envolvimento com os propósitos da organização e pelo respeito que dela recebe”.
Ao mesmo tempo, os modelos de excelência implicam em necessariamente realizar bons planos e estratégias pois, quem dirige uma organização de maneira improvisada incorre em muitos erros e coloca toda a organização em riscos importantes. “Planejar é fundamental para garantir que o que foi planejado e as estratégias posteriormente estabelecidas sejam cumpridas. Esse é um dos maiores desafios das empresas modernas, que normalmente tem bons planos, mas a grande maioria fracassa por falhas em suas estratégias de implantação e acompanhamento”, ressalta Orti.
O interessante é que a relação entre planejamento e liderança é bem próximo, pois o líder deve manter o foco da organização, bem como revisar o que for necessário, numa atitude pró ativa de acompanhar resultados e ajustar rumos. “Só um líder atento e preparado mantem os elementos da organização em harmoniosa combinação e otimização de resultados de todos os envolvidos”, afirma Orti.
O módulo do Gestão Estratégica (GE), software desenvolvido pela Stratec, é uma ferramenta para a gestão e manutenção do foco da organização, com a derivação e interdependência dos indicadores de desempenho, devidamente correlacionados e direcionados em áreas e responsáveis, garantindo que as decisões serão bem acompanhadas e os planos de ação realizados. Como o GE é baseado em princípios de PDCA (Plan, Do, Check e Action) que é a mesma base do MEG, o uso da ferramenta somada ao Método de Excelência em Gestão cria um casamento perfeito, otimizando resultados e garantindo que nada ficará perdido na organização. Além disso, os responsáveis pelas ações e pelos indicadores, têm acesso à todas as informações necessárias para realizar suas atividades, que também podem ser acompanhadas de maneira online e integrada em toda a organização.
Segundo Orti, o MEG é um modelo de ótima aderência para empresas que priorizam a qualidade de seus produtos e serviços e tem sido um guia bem seguro e consistente para que empresas evoluam de maneira real e constante no sentido das melhores práticas de gestão. “Empresas tem implantado o MEG e utilizado seu modelo de maneira desvinculada de Prêmios da Qualidade da FNQ. E, com a maturidade de seus processos tem obtidos ganhos significativos em seus resultados. O MEG é um guia muito efetivo e combinado com o GE, ganha força de realização que empresas preocupadas com seu desempenho devem considerar e utilizar”, reforça.
