No ambiente atual de competitividade e exigência da excelência empresarial, os gestores possuem o grande desafio de manter as informações estratégicas da empresa atualizadas e de fácil acesso, para garantir a assertividade e rapidez na tomada de decisões.
Software BSC – Balanced Scorecard
Para isso, uma metodologia de gestão se faz necessária para auxiliar a tarefa dos gestores. Nesse contexto, o BSC – Balanced Scorecard é uma ferramenta muito popular, criada pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Desde sua criação, essa metodologia de gestão tem sido amplamente utilizada em corporações do mundo todo, baseando-se em um modelo de avaliação empresarial, que desenvolve a gestão estratégica como um todo na organização. O BSC abrange desde a visão da empresa, a partir da qual são criados os fatores críticos de sucesso, indicadores de desempenho, a definição de metas e a medição de resultados nas áreas principais da organização, fornecendo ao gestor uma visão ampla de seu negócio e possibilitando a empresa definir quais caminhos deve percorrer para implementar a estratégia.
Segundo Guilherme Barbassa, diretor da Stratec, um dos principais diferenciais da metodologia BSC para a gestão estratégica de uma organização é o fato do Balanced Scorecard estruturar os objetivos estratégicos da empresa numa relação de causa e efeito e em as perspectivas do negócio. “Essas perspectivas tipicamente são: financeiro, cliente e mercado, processos internos e aprendizado e crescimento”, comenta Barbassa.
De acordo com Kaplan e Norton (1997, p. 25), o Balanced Scorecard traduz o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não-financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, também, entre as perspectivas interna e externa de desempenho.
Realizar a gestão de tantas informações requer organização e praticidade. Possuir um sistema automatizado que forneça dados precisos, compilados e em forma de gráficos ou planilhas para facilitar a análise, é diferencial para quem busca sucesso nos negócios.
O uso de um software que sistematiza a execução do BSC facilita a vinculação e análise da relação de causa e efeito entre os objetivos estratégicos. “Usando o software Gestão Estratégica da Stratec, o gestor pode navegar ao longo dessa linha de relação de causa e efeito entre objetivos e indicadores, possibilitando uma análise mais precisa das informações” diz Barbassa.Segundo o diretor da Stratec, o BSC, além de ser uma metodologia de gestão estratégica, possui práticas que levam ao auxílio auxiliam a comunicação da estratégia dentro da organização. A automatização dessa metodologia, consequentemente, tem que cumprir esse propósito – o de facilitar a comunicação da estratégia para toda a organização. “Quando se trabalha com um software que faz com que os gestores se envolvam mais com a gestão estratégica, e disponibiliza mapas estratégicos que facilitam a análise a comunicação dos dados, pode se dizer que a principal ferramenta da metodologia de BSC está sendo utilizada, ou seja, a comunicação da execução da estratégia está sendo feita. Além disso o acompanhamento dessa execução também é feito no software, envolvendo todos da organização em torno da estratégia da empresa”, conclui Barbassa.
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Fontes:
NORTON, David e KAPLAN, Robert. Balanced Scorecard – A Estratégia em Ação; 1997, 344 p.
