La inclusión del Diagrama de Pareto en el software de Gestión Estratégica permite a las empresas definir mejor sus acciones prioritarias
Siempre buscando mejorar la experiencia del usuario y facilitar el proceso de gestión estratégica de las empresas, el software Gestión Estratégica presenta una opción más de visualización de datos en su composición. Con el Gráfico de Pareto, la visualización de no conformidades, la identificación de puntos de mejora y la definición de planes de acción y sus prioridades se vuelven mucho más sencillas.
El diagrama de Pareto es una herramienta cuyo objetivo es presentar de forma clara y visual, las prioridades de los problemas a ser resueltos. En el gráfico es posible visualizar ordenadamente las frecuencias de las ocurrencias en orden decreciente, de manera que los problemas vitales son fácilmente localizados, permitiendo la eliminación de futuras pérdidas. Esta herramienta es una de las siete más usadas para gestión de calidad y se rige por el principio de que gran parte de las pérdidas tienen pocas causas, o aún, que las causas generalmente no son vitales, la mayoría de ellas puede ser considerada trivial.
Según Neidson Silva, coordinador de soporte y homologación de Stratec, el Gráfico de Pareto sirve como un informe. “La diferencia del Pareto es que en él, el usuario puede incluir tantos elementos como quiera (indicadores, objetivos, proyectos) y, además, el sistema permite que este gráfico pueda ser usado en la presentación del mapa estratégico, en el envío de correos electrónicos y en el dashboard”, se enorgullece.
José Luiz de Lima, director de productos de Stratec, complementa diciendo que el software Gestión Estratégica es un sistema para la gestión de empresas, no es operacional. Y quien está haciendo la gestión de una organización, necesita una herramienta que lo ayude a tomar acciones estratégicas o acciones gerenciales para resolver los problemas. “El objetivo del Gráfico de Pareto es traducir la relación acción/beneficio. Es decir, prioriza la acción que trae el mejor resultado y permite la identificación de problemas importantes dentro de la empresa, eliminando futuras pérdidas”, explica.
Lima explica que el gráfico de Pareto está relacionado con la Ley de Pareto, que también se llama el principio 80/20. Según este principio, el 80% de las ocurrencias provienen del 20% de las causas. Un dato curioso: la ley no fue creada por el italiano Vilfredo Pareto, ideólogo del gráfico, sino por Joseph M. Juran, un respetado consultor de negocios, quien bautizó el principio con el nombre de Pareto en honor al economista italiano. Usando esta ley, es posible hacer inferencias como: el 20% de los clientes son responsables de más del 80% de las ganancias de la organización, o el 80% de la riqueza mundial está en manos del 20% de la población, por ejemplo.
“Entonces, básicamente el gráfico de Pareto es eso, ponemos toda la información que queremos analizar, qué tipos de pérdidas queremos investigar, tomamos en cuenta cómo queremos evaluar los datos, y luego organizamos todo esto y el propio software nos da ese resultado. Entonces solo tienes que tomar acción para resolver aquello que es un problema, refuerza Lima.
La inclusión de esta mejora en el sistema provino de la sugerencia de uno de los clientes de Stratec. “Los clientes siempre sugieren cosas nuevas. Y la mayoría de nuestros clientes utilizan este gráfico en específico. El gráfico de Pareto ayuda mucho al gestor a tomar decisiones”, cuenta Lima.
Silva ainda reforça que o gráfico de Pareto é apenas uma das opções entre as várias que o sistema oferece. “A gente tem uma opção no sistema que chama gráficos comparativos. E lá, o usuário pode comparar período a período, pode ter o comparativo acumulado, gráfico de pizza, gráfico de Pareto, gráfico de quadrante e gráfico de bolha. O gráfico de Pareto es una de las opciones que tenemos en el sistema”, afirma.
