Entienda mejor cómo estos dos criterios pueden marcar la diferencia en la gestión de su negocio
El Modelo de Excelencia en Gestión (MEG) es un programa de mejoras guiado por 8 criterios y 13 fundamentos. Cuando se aplican correctamente, los criterios y fundamentos pueden traer innumerables beneficios a la organización. En este artículo destacaremos dos criterios de extrema relevancia: liderazgo y estrategias y planes y reflexionar cómo se relacionan para ampliar los resultados de la empresa.
Según Paulo Orti, consultor de gestión estratégica de Totem Talentos – socio de Stratec, el criterio liderazgo es fundamental en cualquier modelo de gestión y en el caso del MEG toma una importancia bien acentuada pues, para tener un modelo de excelencia es preciso cosechar lo que hay de mejor en las personas y esto solo es posible por la institución del liderazgo y la adhesión firme y continua en el modelo elegido. Él cita los autores Nonaka y Takeuchi que dicen que “la excelencia de gestión solo es posible con el compromiso y constancia de propósitos del liderazgo y la adhesión voluntaria de los colaboradores, ofreciendo los mejores conocimientos a las empresas por su envolvimiento con los propósitos de la organización y por el respeto que de ella recibe”.
Al mismo tiempo, los modelos de excelencia implican en necesariamente realizar buenos planes y estrategias pues, quien dirige una organización de manera improvisada incurre en muchos errores y pone a toda la organización en riesgos importantes. “Planificar es fundamental para garantizar que lo planeado y las estrategias posteriormente establecidas se cumplan. Este es uno de los mayores desafíos de las empresas modernas, que normalmente tienen buenos planes, pero la gran mayoría fracasa por fallas en sus estrategias de implantación y seguimiento”, resalta Orti.
Lo interesante es que la relación entre planificación y liderazgo es muy estrecha, pues el líder debe mantener el enfoque de la organización, así como revisar lo que sea necesario, en una actitud proactiva de acompañar resultados y ajustar rumbos. “Solo un líder atento y preparado mantiene los elementos de la organización en armoniosa combinación y optimización de resultados de todos los involucrados”, afirma Orti.
El módulo de Gestión Estratégica (GE), software desarrollado por Stratec, es una herramienta para la gestión y el mantenimiento del enfoque de la organización, con la derivación e interdependencia de los indicadores de desempeño, debidamente correlacionados y dirigidos a áreas y responsables, garantizando que las decisiones serán bien seguidas y los planes de acción realizados. Como el GE se basa en los principios de PDCA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) que es la misma base del MEG, el uso de la herramienta sumado al Método de Excelencia en Gestión crea una combinación perfecta, optimizando resultados y garantizando que nada quedará perdido en la organización. Además, los responsables de las acciones y de los indicadores, tienen acceso a toda la información necesaria para realizar sus actividades, que también pueden ser seguidas de manera online e integrada en toda la organización.
Segundo Orti, o MEG é um modelo de ótima aderência para empresas que priorizam a qualidade de seus produtos e serviços e tem sido um guia bem seguro e consistente para que empresas evoluam de maneira real e constante no sentido das melhores práticas de gestão. “Empresas tem implantado o MEG e utilizado seu modelo de maneira desvinculada de Prêmios da Qualidade da FNQ. E, com a maturidade de seus processos tem obtidos ganhos significativos em seus resultados. O MEG é um guia muito efetivo e combinado com o GE, ganha força de realização que empresas preocupadas com seu desempenho devem considerar e utilizar”, reforça.
