Los software Gestión Estrategica añade una funcionalidad más a tu sistema. Ahora, los usuarios podrán utilizar el informe de seguimiento de manera más dinámica y personalizada, con la opción de seleccionar cuáles indicadores generarán informes de seguimiento o no.
El cambio fue sugerido por el equipo de gestión de PESA, empresa de reventa y alquiler de maquinaria pesada Caterpillar en la región sur de Brasil, representada por Cristina Deguchi, supervisora de planificación y gestión. “En realidad, ya habíamos implementado la rutina de seguimiento con otro software y cuando cambiamos al software de Stratec, algunas funcionalidades que teníamos en el otro software eran imprescindibles para que continuáramos con la rutina de seguimiento. (Teníamos un informe financiero que era monitoreado por las áreas. Y nuestra rutina de seguimiento no ocurre para todos los indicadores.) Tenemos varias categorías de indicadores siendo monitoreados por el software, pero no todos se analizan en la rutina mensual. Entonces necesitábamos que Stratec nos diera la opción de elegir para qué indicadores queríamos generar un informe de seguimiento”, cuenta Cristina.
Bruno Altoé, gerente regional de cuentas de Stratec, explica que, anteriormente, el usuario definía en la configuración qué faro dirigiría el informe de seguimiento. “La sugerencia de mejora de PESA fue poder elegir qué indicador generará o no el informe, porque antes se definía para toda la base. Ahora se puede elegir individualmente”, afirma. Agrega además que hoy, el usuario, además de poder elegir el indicador que generará el informe, también decide cuáles de ellos generarán un correo electrónico para los responsables.
Cristina cuenta que después de este cambio, el software se distribuyó de forma efectiva a los directivos de la empresa. “En cuanto tuvimos el cambio, empezamos a dar acceso a los directivos para que hicieran los análisis. Hasta entonces, habíamos restringido el acceso para no confundirlos”, explica. El programa se utiliza en PESA desde marzo y, según Cristina, tienen sugerencias para personalizarlo aún más. Cristina está en contacto permanente con el equipo de Stratec para que el software se adapte cada vez más a la organización. “Hay otras sugerencias que aún queremos implementar en el software, por ejemplo, los correos electrónicos enviados automáticamente llegaban a la bandeja de entrada con el remitente ‘alerta’ y pedimos cambiarlo por ‘Gestión PESA’”, explica. Cristina también añade que algunas de las funcionalidades del software de Stratec eran diferentes del que utilizaban antes, pero como ofrecían una buena alternativa, pudieron adaptarse a la nueva función. Sin embargo, en el caso del informe de seguimiento, fue necesario cambiar para facilitar el proceso interno de PESA.
Altoé conta que existem outras novidades no software, como por exemplo, a opção do relatório só ser considerado preenchido, depois de criar uma ação no plano de ação. “Assim ele fica indicado em qualquer filtro de pesquisa e indica que aquele farol, naquele mês teve um relatório preenchido”, explica. Além disso, quando você entra no plano de ação através do relatório de acompanhamento, você escolhe se a ação é preventiva ou corretiva, para qualificá-la. “Antigamente tinha quatro campos para preencher o relatório, onde o usuário inseria as informações do que foi planejado e o que já foi feito. Agora não precisa estar tudo no mesmo campo, é possível criar subitens”, revela.
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Y las novedades no paran de surgir. Neidson Silva, coordinador de soporte y homologación de Stratec, añade que otra novedad es la opción de señalar en el faro que el informe de seguimiento fue completado, con esto, ficando más evidente para el gestor, su completado. “Creamos también una opción de solamente considerar que el informe de seguimiento fue registrado, si hay proposición registrada”. Y lo mejor: estas dos opciones anteriores son configuradas en el sistema, por lo tanto, el cliente opta por utilizarlas o no.
Cristina elogia la personalización del sistema: “Son cambios sencillos, pero imprescindibles para nuestra gestión, de lo contrario generaría un trabajo manual innecesario para el equipo responsable de la gestión estratégica”, dice.
