A prática do Continuous Feedback and Recognition (CFR), que traduzido para o português significa feedback contínuo e do reconhecimento, pelo trabalho exercido, pode ser considerada uma das principais ferramentas para o gerenciamento de equipes.
Ela pode ser resumida como um processo de repassar ao outro informações sobre seu desempenho, alinhado às expectativas de sua função. Além disso, estimula o colaborador quanto à sua importância dentro da organização.
As empresas precisam de uma ferramenta para identificar os colaboradores que têm resultado acima da média e contribuem mais para os objetivos de negócio da empresa, recompensando-os melhor que os demais colaboradores. Executar o CFR durante o ano, e o reconhecimento pelos resultados obtidos, são algumas das melhores ferramentas para permitir que estes destaques aconteçam.
O CFR como cultura na empresa
As empresas que mais valorizam os seus talentos estão enriquecendo as avaliações anuais com CFR. O objetivo é promover o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores. A ideia central é criar um processo que incentiva uma constante interação entre colaboradores e gerentes.
A lógica por trás do processo é simples: tendo mais discussões frequentes durante todo o ano, os colaboradores ficam menos focados nos feedbacks negativos e ficam mais engajados e inspirados pelos feedbacks positivos, e isso os motiva cada vez mais.
Portanto, um bom feedback ocorre quando existe uma conversa sincera, construtiva e de via dupla. É importante destacar o que foi bom, e também o que pode ser melhorado. Os colaboradores devem ser incentivados a compartilhar seus interesses e, logo, os gestores podem dar um direcionamento para que se alcance os objetivos propostos.
Porque adotar o CFR dentro das organizações?
Se um gestor quer motivar e desenvolver seus funcionários, ele rapidamente vai compreender as vantagens da cultura do CFR. Diversos benefícios podem ser tirados dessa avaliação e retorno constantes e todos se sentirão recompensados. O feedback faz com que o colaborador se engaje com o trabalho.
Listamos para você, algumas vantagens de adotar essa prática. Confira abaixo:
- Colaboração
A cultura do feedback estimula a criação de um ambiente colaborativo. Quando todos sabem que estão sendo cuidados, sentem-se mais seguros e confiantes para cooperar com o trabalho dos próximos - Comunicação
Assim como estimula a colaboração, o CFR também impulsiona a comunicação. Quando todos têm espaço para conversar abertamente, fofocas, ruídos e desentendimentos são reduzidos ou eliminados. - Progresso
Os funcionários sentem-se apoiados quando têm seu trabalho avaliado. Claro que a interpretação do CFR vai depender do nível de profissionalismo de cada um, mas, no geral, mesmo as críticas negativas devem ser colocadas de maneira a contribuir com o desenvolvimento do colaborador. Com isso, o trabalho progride e a empresa torna-se ainda mais eficiente. - Satisfação
Por outro lado, os colaboradores que sabem encarar as críticas de maneira positiva, sentem-se satisfeitos quando evoluem. Além dos gestores reconhecerem as melhorias, o funcionário também sente-se realizado quando cumpre uma tarefa com eficácia. - Planejamento
Quando os gestores e colaboradores apontam o que precisa ser melhorado, os procedimentos são aperfeiçoados e toda a equipe passa a trabalhar sabendo que as atividades estão em constante observação e desenvolvimento. Assim, fica muito mais fácil cada um enxergar o crescimento do trabalho, mesmo em tarefas cotidianas. - Lucratividade
No momento em que os colaboradores se comunicam e sentem-se motivados, o trabalho flui melhor. Sendo assim, ambientes colaborativos trazem resultados melhores. A cultura do CFR pode mudar completamente a atmosfera da sua empresa, visto que os funcionários amadurecem, progridem e nem é preciso dizer o quanto os resultados e lucros crescem.
Por que o reconhecimento profissional é tão importante?
Essa é uma parte essencial na vida de todo ser humano, principalmente no âmbito profissional. Ao obter reconhecimento pelo trabalho executado e resultados obtidos, a tendência é que o colaborador sinta-se mais motivado e pró-ativo, promovendo assim o seu crescimento dentro da empresa.
É importante acompanhar de perto o trabalho de seus funcionários. Não apenas os resultados, mas principalmente o processo que o levou até a finalização das tarefas. Com isso, você poderá entender como que ele produz, as evoluções que teve e onde tem dificuldades. Demonstrar preocupação e dar um acompanhamento mostra para o colaborador que você está interessado em seu progresso.
Como implementar a cultura de CFR e reconhecimento
Implantar a cultura do CFR em uma empresa não é uma tarefa tão simples. Essa prática deve ser pensada a longo prazo, já que seus resultados podem não ser imediatos. As avaliações e conversas devem ser regulares. Assim que os colaboradores entenderem como funciona essa prática, já se sentirão muito mais motivados.
Como você pôde compreender durante a leitura deste texto, os colaboradores querem se sentir apoiados e motivados. O trabalho pode fluir muito mais facilmente e sua empresa só tende a crescer. Entender o que a cultura do feedback pode representar para seu negócio é o primeiro passo para desenvolver essa prática com sua equipe. Por isso, sinceridade e transparência são essenciais
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