Tudo sobre a gestão de riscos corporativos
Confira tudo sobre a gestão de riscos corporativos, a ferramenta que pode ser a chave para identificar os possíveis riscos da sua empresa
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Confira tudo sobre a gestão de riscos corporativos, a ferramenta que pode ser a chave para identificar os possíveis riscos da sua empresa
Imagine um mundo onde suas dúvidas são respondidas em tempo real, de forma precisa e individualizada, como se você estivesse tendo uma conversa com um especialista que está sempre disponível para atender suas necessidades. Diga adeus às longas esperas em filas e horas intermináveis ao telefone. Essa revolução está acontecendo agora e se chama ChatGPT. A Inteligência Artificial está transformando a forma como as empresas prestam os serviços de atendimento ao cliente. Com ferramentas como a da OpenAI, as interações se tornam mais fluídas e resolutivas. Nesse sentido, muitas organizações já estão se adaptando e desenvolvendo soluções inovadoras, como é o caso da Actio, que integrou o ChatGPT em seus módulos. Continue lendo e entenda como a integração dessa tecnologia avançada nos módulos da Actio está revolucionando o atendimento ao cliente e a gestão empresarial. E como consequência, tornando-o mais eficiente e personalizado. O que é ChatGPT? O ChatGPT é uma tecnologia que revolucionou o mundo da inteligência artificial. Em apenas dois meses após o seu lançamento, a ferramenta atingiu a marca de 30 milhões de usuários, o que a tornou um verdadeiro fenômeno e uma grande referência em produtos digitais. Apesar de ainda ser uma inteligência artificial genérica, quando incorporada com mais dados, como foi o que aconteceu na integração do ChatGPT com a Actio, a plataforma de chatbots se torna uma ferramenta poderosa que pode ser utilizada para solucionar diversos desafios de gestão empresarial e para melhorar o atendimento ao cliente. Jornada de integração de dados no ChatGPT O fato é: A gestão empresarial moderna depende cada vez mais de dados, análises e insights para entender o que está acontecendo, o que já aconteceu e até mesmo antecipar tendências futuras. Nesse contexto, a inteligência artificial desempenha um papel fundamental, permitindo a captura de dados dos canais de interação com os clientes e a construção de algoritmos e soluções avançadas para impulsionar o crescimento dos negócios. No entanto, um dos maiores desafios que enfrentamos ao integrar o ChatGPT em nossos módulos foi a necessidade de um grande volume de dados para especializar a tecnologia em áreas específicas do conhecimento. Inicialmente, ao experimentar a integração dessa tecnologia, obtivemos respostas genéricas, o que nos levou a realizar inúmeros testes. Após uma extensa fase de experimentação e aprendizado com tentativa e erro, conseguimos desenvolver dois modelos altamente eficazes, capazes de agregar valor e ajudar diretamente os usuários na resolução de problemas reais. O primeiro modelo consiste no ChatGPT atuando como um consultor virtual em gestão. Esse consultor é capaz de extrair informações específicas sobre o problema enfrentado pelo cliente e orientar o usuário por meio de perguntas e respostas, auxiliando-o a identificar as possíveis causas do erro. O segundo modelo, denominado Insights, permite que o ChatGPT resuma as ações necessárias para alcançar os objetivos da empresa, fornecendo apenas as informações mais relevantes. Como consequência, torna-se possível chamar a atenção para os principais pontos a serem considerados , auxiliando na busca pelos objetivos empresariais. A partir da captura e análise de dados, combinadas com algoritmos avançados, conquistamos uma poderosa ferramenta de gestão impulsionada pela inteligência artificial e, por isso, somos capazes de oferecer uma experiência mais eficiente e personalizada aos nossos clientes. A transformação resultante dessa integração é notável, permitindo uma gestão mais inteligente, orientada por insights precisos e direcionada para o sucesso empresarial. Exemplos de uso O ChatGPT apresenta uma ampla gama de aplicações em diversos setores, abrangendo desde o atendimento ao cliente e vendas até suporte técnico, educação e entretenimento. No caso da Actio, o ChatGPT foi implementado nas soluções de gestão estratégica, gestão de riscos, performance e remuneração variável. Confira o que mudou em cada módulo: 1- Gestão estratégica: Agora, com a integração do ChatGPT no Tune, você terá acesso a uma poderosa ferramenta para identificar causas de desvios, riscos em projetos, criar ações corretivas, planos de ação estratégicos e OKRs alinhadas aos objetivos da empresa. 2- Gestão de riscos: Com a integração do ChatGPT no Belt, você terá uma gestão de riscos ainda mais eficiente. Identifique de forma precisa os riscos envolvidos em cada atividade, crie controles mais eficientes e planos de mitigação assertivos. Além de ter acesso a informações em tempo real. Aproveite essa integração para aumentar a produtividade, pois vai te ajudar a tomar decisões mais estratégicas e alcançar resultados excepcionais em sua gestão de riscos. 3- Gestão de Desempenho: Enquanto no caso do Lift by Actio, com a nova funcionalidade, você terá acesso a planos de desenvolvimento individual (PDI) e análises de desempenho profissional. A inteligência artificial permite uma visão ampla e detalhada do desempenho de cada colaborador, identificando oportunidades de aprimoramento e desenvolvimento pessoal. 4- Remuneração Variável: Com a integração no Score, você terá uma gestão de remuneração variável mais transparente e eficiente. Tenha acesso em tempo real aos objetivos, metas cumpridas e bonificações recebidas. Além disso, a nova funcionalidade do ChatGPT também permite identificar as causas de desvios de meta, implementar ações corretivas, planejar estratégias eficazes e obter análises precisas do desempenho profissional. Mas afinal, qual a diferença entre usar a ferramenta na plataforma da Actio ou diretamente do ChatGPT? A utilização do ChatGPT na plataforma da Actio traz diversos benefícios em comparação ao uso direto no ChatGPT. Por meio da nossa plataforma, podemos utilizar versões mais avançadas e atualizadas do modelo,. Além disso, isso nos permite alcançar níveis mais elevados de precisão e assertividade. Aliás, também contamos com uma equipe dedicada à engenharia de prompts, que realiza integrações personalizadas para otimizar os resultados e garantir respostas mais eficazes. Nossa equipe de especialistas estuda constantemente as melhores práticas de comunicação, para também fornecer orientações específicas sobre como interagir com o ChatGPT e obter as melhores respostas para cada situação. Como você já pode perceber, adotar um software que conta com integração do ChatGPT, pode trazer grandes benefícios para sua empresa. Gostou do conteúdo? Não se esqueça de seguir a Actio no Instagram, Linkedin e Facebook.
O Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) é um processo fundamental para garantir a saúde e a segurança dos colaboradores no ambiente de trabalho. Infelizmente, a falta da implementação adequada pode trazer consequências graves, como no caso da Vale em Brumadinho e Mariana. Por isso, é importante que as empresas estejam cientes dos riscos envolvidos em suas atividades e implementem medidas de controle efetivas para prevenir doenças e acidentes ocupacionais. Nesse caso, o GRO é uma ferramenta essencial para aumentar a segurança dos processos, pois ele envolve a identificação, avaliação e controle dos riscos ocupacionais. Mas você realmente sabe como esse modelo funciona? Continue lendo e entenda! O que é o gerenciamento de riscos? O Gerenciamento de Riscos Ocupacionais consiste em uma série de atividades de gestão que tem como objetivo estabelecer um ambiente de trabalho saúdavel que garanta a segurança dos funcionários. Além disso, o GRO pode ser considerado uma das ferramentas utilizadas pelas empresas para atender às exigências da NR-1, do Ministério do Trabalho e Emprego, que prevê a necessidade da implementação de programas de prevenção de riscos ocupacionais pelas empresas. O GRO foi criado para orientar as organizações na implementação de programas que visem à promoção da segurança e da saúde no trabalho. Para isso, é aplicada uma metodologia semelhante ao PDCA (Planejar, Fazer, Verificar e Agir), que inclui: É importante ressaltar que o GRO não é exatamente um programa de segurança, mas sim, de ações que as empresas precisam tomar para gerenciar os riscos. Entra essas ações, temos o Programa de gerenciamento de riscos (PGR). Qual a diferença entre GRO e PGR? GRO e PGR são dois programas relacionados à gestão de riscos ocupacionais. No entanto, eles possuem diferenças importantes, veja: O GRO é um conjunto de atividades de gestão que visa identificar, avaliar e prevenir acidentes e doenças causadas no ambiente de trabalho ou pelas atividades profissionais. Enquanto o PGR é um programa específico para empresas que manipulam produtos perigosos, como combustíveis, gases, produtos químicos. Ou seja, o GRO é muito mais amplo e, dependendo da atividade que a empresa exerce, ele pode englobar o PGR e outros programas Por que gerenciar os riscos ocupacionais? O Brasil ocupa uma posição preocupante no ranking mundial de acidentes de trabalho. De acordo com dados referentes ao ano de 2020 do Observatório Digital de Saúde e Segurança do Trabalho, mesmo durante a pandemia de COVID-19, o país registrou 1.796 mortes em decorrência de acidentes e doenças ocupacionais. Esses números evidenciam a importância de investir em medidas de prevenção e segurança no ambiente de trabalho. Quando os riscos não são gerenciados da maneira adequada, é possível ocorrer acidentes de trabalho e doenças ocupacionais, que podem afetar diretamente a qualidade de vida dos funcionários e, além disso, prejudicar a reputação da empresa como um todo. Por isso, o gerenciamento de riscos ocupacionais é essencial para garantir a segurança e saúde dos colaboradores em seu ambiente de trabalho. Além disso, a gestão de riscos ocupacionais também é importante para proteger as organizações contra perdas financeiras e danos à imagem, uma vez que se ela implementar a medida de forma eficiente, será possível prevenir acidentes e doenças ocupacionais, o que pode resultar na redução de custor com afastamentos e tratamentos de saúde, melhoria de produtividade e fortalecimento da imagem da empresa. Quais são as etapas para aplicar o GRO? Com base na NR-1, podemos compreender o GRO como um sistema composto por diversas diretrizes, que precisam atuar juntas para que uma organização tenha sucesso. Nesse caso, o modelo estabelece responsabilidades tantos aos empregadores quanto aos empregados para coloborar na prevenção de acidentes e doenças ocupacionais. Entre as obrigações para a sua implementação, destacam-se: 1- Identificação de perigos e riscos: 2- Análise e avaliação dos riscos: 3- Eliminação ou controle: 4- Monitoramento e revisão: Para garantir a eficácia na aplicação do GRO, é essencial que ele seja elaborado por um profissional capacitado em segurança do trabalho, como um engenheiro ou técnico da área. No entanto, para evitar possíveis falhas durante o processo, te recomendo usar softwares especializados em gestão de riscos, como o Belt, que pode auxiliar no gerenciamento de riscos ocupacionais de forma mais eficiente e segura. A tecnologia como uma aliada na eficácia do GRO Com o Belt, será possível identificar, de forma mais precisa, os riscos envolvidos em cada atividade, permitindo a criação de planos de mitigação mais assertivos e a adoção de controles mais eficazes, que se adequam às características específicas de cada risco. Agora, com a integração do ChatGPT ao nosso software de gestão de riscos, é possível aprimorar a tomada de decisões do seu negócio, uma vez que você pode ter acesso a informações precisas em tempo real. Com isso, os profissionais responsáveis por atividades arriscadas podem se dedicar a tarefas mais analíticas e de gestão estratégica, aumentando sua produtividade e gerando melhores resultados. Como você já pode perceber, essa combinação entre tecnologia e gestão de riscos pode trazer grandes benefícios para sua empresa. Não se esqueça de seguir a Actio no Instagram, Linkedin e Facebook.
Com o passar dos anos, a inteligência artificial se tornou cada vez mais presente em nossas vidas, e tem causado mudanças significativas na forma como lidamos com as informações e nos relacionamos com a tecnologia. Embora muitas vezes não nos demos conta, é inegável o impacto que a IA está provocando ao redor do mundo, desde a automatização de tarefas rotineiras até a tomada de decisões complexas. No caso do ChatGPT, por exemplo, a ferramenta já alcança um nível bastante aprimorado de aplicação de inteligência artificial. Com apenas dois meses de funcionamento, o aplicativo já tinha conquistado cerca de 100 milhões de usuários, que, em geral, buscavam automatizar suas tarefas rotineiras. Mas, você, empreendedor, já imaginou conseguir utilizar o ChatGPT para solucionar os possíveis problemas de sua firma e ainda automatizar a gestão empresarial da sua organização? Agora, com a Actio, isso é possível! Continue lendo e entenda. Actio + ChatGPT A gestão empresarial é um processo complexo que envolve diversas áreas e demanda uma grande quantidade de informações e recursos. Por isso, muitas empresas buscam soluções tecnológicas para otimizar seus processos e torná-los mais eficientes. Pensando nisso, a Actio se tornou a primeira empresa de softwares de gestão brasileira a realizar a integração com o ChatGPT! Isso significa que agora, nossos módulos contam com um consultor virtual com Inteligência Artificial para orientar o usuário na identificação de causas, garantindo a formação de uma cultura de resultados e coerência metodológica no processo. Entenda qual a novidade de cada módulo: 1- Estratégia O Tune é um software que reúne em um só lugar tudo o que a sua organização precisa para desenvolver e acompanhar a performance e os resultados de forma estratégica e bem-sucedida. Nossa plataforma permite que cada empresa escolha o recurso que melhor se adapte às suas necessidades. Podendo inclusive, adotar metodologias diferentes para cada uma das áreas, resultando assim, no impulsionamento da performance de todo o time ao nível de excelência. Agora, com a integração do ChatGPT, a nova funcionalidade ajudará o usuário final a identificar: 2- Riscos O Belt ajuda sua empresa na Gestão de Riscos, garantindo que sejam tomadas decisões mais eficientes para evitar surpresas desagradáveis. Com a nova atualização, será possível identificar os riscos envolvidos em cada atividade, permitindo a criação de planos de mitigação mais assertivos e a adoção de controles mais eficazes, que se adequam às características específicas de cada risco. A integração do ChatGPT também permite melhorar a tomada de decisões do seu negócio, uma vez que é possível acessar informações precisas em tempo real no Belt e com isso, os profissionais que realizam tarefas arriscadas, podem se dedicar a tarefas mais analíticas e de gestão estratégica, aumentando assim sua produtividade e melhores resultados. 3 – Desempenho O Lift by Actio é a ferramenta de Gestão de Desempenho desenvolvida em conjunto com a Falconi, e tem o objetivo de auxiliar as organizações na execução eficiente da Gestão de Desempenho. Com a integração do ChatGPT, a funcionalidade de planos de desenvolvimento individual e análises de desempenho profissional se tornam ainda mais acessíveis e eficientes para o usuário final. Uma vez que, com o auxílio da inteligência artificial, é possível ter uma visão mais ampla e detalhada do desempenho de cada colaborador. E, além disso, identificar oportunidades de aprimoramento e desenvolvimento pessoal. 4- Remuneração Variável O Score é uma ferramenta responsável por garantir mais transparência e eficiência na remuneração variável. Com ele, você e seus colaboradores tem acesso em tempo real aos objetivos a serem alcançados, as metas já cumpridas e a bonificação recebida. Agora, com a integração do ChatGPT, a nova funcionalidade ajudará o usuário final a identificar: Conheça mais sobre o ChatGPT: Como você pode perceber, com essas novidades, a forma de realizar a gestão empresarial será elevada a um novo patamar. A tecnologia promissora dos nossos módulos, combinada com a capacidade do ChatGPT de fornecer suporte ao cliente de forma eficiente e personalizada, também garantirá uma experiência mais satisfatória aos usuários. Não se esqueça de seguir a Actio no Instagram, Linkedin e Facebook.
Neste post, você vai conferir tudo sobre a matriz de riscos e como o ChatGPT pode colaborar na identificação e classificação dessa ferramenta
No ambiente de trabalho, os colaboradores estão sujeitos a enfrentarem uma série de riscos, que podem variar desde perigos físicos e acidentais, até ameaças biológicas e químicas. Por isso, é dever de toda empresa fornecer a segurança e proteção necessária para que seus trabalhadores possam exercer suas atividades com tranquilidade. É nesse contexto que entra o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). Considerado uma das maiores mudanças em questão de segurança do trabalho, a implementação do PGR se tornou obrigatória para as organizações de todo o território nacional, a partir de janeiro de 2022. Com a implementação da ferramenta, as empresas são capazes de identificar, com mais clareza, os principais riscos presentes em seus processos e atividades, permitindo a adoção de medidas preventivas para proteger a integridade dos trabalhadores. Mas afinal, você realmente sabe o que é PGR e como o Chat GPT pode ser usado como aliado na implementação e atualização do modelo? Continue lendo e entenda! O que é PGR? Antes de mais nada, é essencial compreender o que exatamente é o Programa de Gerenciamento de Riscos. O PGR trata-se de um conjunto de técnicas de gestão que deve ser rigorosamente seguido e implementado pelas firmas. O programa também contempla medidas de prevenção que visam atenuar ou eliminar os riscos presentes no ambiente de trabalho, promovendo uma maior proteção e segurança aos trabalhadores. O PGR se destaca como um importante instrumento de gestão de riscos, na medida em que consegue identificar, avaliar e controlar as possíveis danos, e como consequência, evitar a ocorrência de acidentes, lesões e doenças ocupacionais. Os principais objetivos desse programa são: Mas lembre-se: para ser eficiente, o PGR precisa ser estruturado de acordo com as necessidade de cada empresa. Além de caracterizar os riscos e classificar os níveis de riscos para escolher as melhores ações preventivas. Uma boa dica é contar com a ajuda de softwares especializados em gestão de riscos para garantir a eficácia do programa, como o Belt. Mas afinal, como funciona essa ferramenta? Para o PGR funcionar corretamente, ele deve conter dois documentos base: o Inventário de Riscos e o Plano de Ação. O inventário de riscos é um documento usado para listar e identificar os riscos presentes em cada atividade dos funcionários, como químicos, físicos, biológicos e de acidentes, por exemplo. Para ser executado corretamente, o Inventário de Ricos Ocupacionais deve contemplar, no mínimo, as seguintes informações: Já no caso do Plano de Ação, o documento mostra detalhadamente como será feito o controle dos riscos presentes no inventário. As informações que devem conter no modelo são: Agora, basta acompanhar o status de implementação de ambos os documentos para ver se a ação teve resultado em sua empresa. Caso você ainda tenha dificuldade na elaboração do PGR, recomendo contar com a ajuda de um software completo, que agora conta com a integração do ChatGPT em seu sistema, o Belt. ChatGPT + Belt: A combinação que está mudando o jogo A Actio, é a primeira empresa de softwares de gestão brasileira a realizar a integração com o ChatGPT! Isso significa que agora, nosso módulo de gestão de riscos conta com um consultor virtual com Inteligência Artificial. Como consequência, garantimos a formação de uma cultura de resultados e coerência metodológica no processo Com o Belt, será possível identificar, de forma mais precisa, os riscos envolvidos em cada atividade, permitindo a criação de planos de mitigação mais assertivos e a adoção de controles mais eficazes, que se adequam às características específicas de cada risco. Além disso, a integração do ChatGPT ao software também permite melhorar a tomada de decisões do seu negócio. Tendo em vista que é possível acessar informações precisas em tempo real no Belt, os profissionais que realizam tarefas arriscadas, podem se dedicar a tarefas mais analíticas e de gestão estratégica, aumentando assim sua produtividade e melhores resultados. Como você já pode perceber, com o software da Actio, se tornou ainda mais fácil proporcionar um ambiente de trabalho mais seguro e confiável para seus trabalhadores, além de garantir uma maior eficácia em todas as etapas do processo de gestão. Não deixe de pedir um orçamento aos nossos consultores. Quer receber mais conteúdos como esse? Não se esqueça de seguir a Actio no Instagram, Linkedin e Facebook.
Para realizar uma gestão eficiente em sua empresa, é fundamental compreender como está o desempenho dos funcionários. Nesse contexto, a avaliação de desempenho surgiu como uma grande parceira dos gestores. Na teoria, a avaliação de desempenho auxilia a medir a performance dos trabalhadores e a tomar as melhores decisões baseadas em dados. Mas o que acontece, é que muitos líderes, acabam cometendo alguns erros cruciais, que transformam todo o projeto em algo ineficaz. Pensando nisso, neste post, vamos te explicar os pontos positivos e negativos da avaliação de desempenho, além de dicas de como elaborar um plano adequado. Continue lendo e entenda. O que é avaliação de desempenho? Em primeiro lugar, é importante saber que a avaliação de desempenho se trata de uma ferramenta usada por diversas organizações para identificar os pontos fortes e fracos do local como um todo. Além disso, o modelo também serve para avaliar o alcance de metas e objetivos pré-definidos. Em geral, a avaliação pode ser feita de diversas maneiras. Por exemplo, por meio da análise de dados quantitativos, como indicadores de produtividade e vendas por profissional, ou por dados qualitativo, como habilidades de comunicação e o trabalho em equipe de cada profissional. O objetivo principal dessa ferramenta é auxiliar os líderes a tomar as melhores decisões para o desenvolvimento da empresa. Mas, para que isso ocorra, é importante que a avaliação seja feita de forma justa e transparente, além de ser um processo contínuo. Por que a avaliação de desempenho é uma boa estratégia? Desde que seja aplicada com critérios claros e objetivos, a avaliação de desempenho pode mudar, para melhor, a gestão da sua empresa. Os gestores passam a ter uma visão mais clara sobre o desempenho dos colaboradores e das equipe, o que colabora em tomar decisões mais assertivas. Além disso, a avaliação de desempenho também pode ser uma ferramenta motivadora para os funcionários, uma vez que permite que eles recebam feedbacks claros e frequentes sobre seu desempenho e possam buscar melhorias para se desenvolver profissionalmente. Outra vantagem da ferramenta trata-se da maior possibilidade da empresa conseguir identificar seus talentos internos e investir em planos de carreira e capacitação mais eficazes. A retenção de talentos é fundamental, tendo em vista que estima-se que os gastos demissionais podem chegar a 15 vezes o valor de um salário. O modelo também permite que a empresa monitore e avalie os processos internos. Desse modo, é possível identificar os pontos de melhoria e ajustando as necessidades da organização para aumentar a eficiência e produtividade. Como consequência, a empresa pode se tornar mais competitiva e se destacar no mercado. De acordo com um estudo da Aberdeen Group, empresas que possuem o sistema de avaliação bem estruturado têm uma probabilidade 42% maior de alcançar seus objetivos financeiros. Ou seja, tenha em mente que para sua empresa chegar nos resultados esperado, é preciso montar um plano claro e bem estruturado. Quais são os principais erros na hora de aplicar a ferramenta? Existem alguns erros comuns que os gestores podem cometar na hora de aplicar a avaliação de desempenho, como: 1 – Falta de transparência nos objetivos e críterios da avaliação: se esses dois pontos não estiverem claros e comunicados sem ruídos para a empresa, os funcionários podem não entender de que forma estão sendo avaliados e ocasionar em um plano injusto e pouco confiável; 2- Escassez de feedback e acompanhamento contínuo: o modelo de avaliação de desempenho deve ser um processo contínuo e não apenas algo anual. Por isso, os funcionários devem receber feedbacks frequentes para que possam melhorar cada vez mais; 3- Ausência de participação dos colaboradores: se os profissionais da empresa não participarem ativamento do processo de avaliação, pode gerar uma falta de transparência e comprometimento nos resultados; 4- Avaliação de desempenho sendo utilizada como forma de punição: quando a ferramenta é usada para diminuir os funcionários os humilhá-los na frente de toda a equipe, ela pode se tornar desmotivadora e comprometer a cultura organizacional da empresa; 5- Falta de treinamento dos avaliadores: em muitos casos, os gestores não são treinados para avaliar o desempenho dos funcionários de forma eficaz, o que pode ocasionar avaliação inconsistentes e pouco confiáveis. Esses são apenas alguns dos principais erros que podem acontecer na hora de aplicar a avaliação de desempenho. Por isso, é importante que os gestoresm estejam cientes desses erros e trabalhem da melhor forma possível com software, como o Lift, para evitá-los. Como a tecnologia pode aumentar a produtividade da avaliação de desempenho? Após todas essas informações, já é possível entender a importância de implementar, de forma correta, a avaliação de desempenho na sua empresa. Para não burocratizar os processos e a comunicação interna da sua equipe, considere a implementação de softwares que possam te ajudar com isso, como o Lift. Desenvolvido pela Actio para atingir os níveis de excelência desejados no tocante ao universo de Gente & Gestão, o Lift contou com toda a expertise da Falconi, maior consultoria em gestão empresarial e de pessoas da América Latina. Com o Lift, você simplifica a sua gestão de desempenho e alinha, de forma mais simples, os objetivos dos colaboradores aos da sua empresa. Não deixe de pedir um orçamento aos nossos consultores. Quer receber mais conteúdos como esse? 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Você sabia que investir nos pilares da gestão de pessoas é uma estratégia fundamental para alavancar os resultados da sua empresa? De acordo com uma pesquisa realizada em 2022, pela Harvard Business Reviews, quando os colaboradores estão satisfeitos, eles são 31% mais produtivos, 85% mais eficientes e 300% mais inovadores. Ou seja, profissionais motivados são importantes para o sucesso empresarial como um todo. Por conta desse motivo, diversas organizações têm buscado se adequar às novas demandas de trabalho e melhorar a gestão de pessoas de sua empresa. No entanto, apesar de parecer uma tarefa simples, implementar estretégicas eficazes de gestão de pessoas é uma das grandes dificuldades enfrentadas por empreendedores e profissionais da área. Caso você também sinta essas adversidades na sua empresa, saiba que aplicando corretamente os pilares da gestão de pessoas, é possível contornar com sucesso esse impasse. Pensando nisso, nesse blog separamos para você cinco pilares estratégicos da gestão de pessoas, que vão fazer sua empresa chegar a um novo patamar! Confira. Quais são os pilares da Gestão de Pessoas? Para que o grau de satisfação profissional ande em conjunto com o desempenho dos colaboradores, a gestão de pessoas se sustenta em 5 pilares: Vamos entender cada um deles mais detalhadamente. 1- Comunicação Para que uma empresa alcance os resultados esperados, é preciso que seus funcionários se comuniquem de forma clara e bilateral. Ou seja, é essencial que ambas as partes, tanto colaboradores quanto superiores, estejam abertos a ouvir as demandas dos profissionais. Mais do que isso, é necessário preservar a política de transparência dentro da organização com um canal de comunicação que seja acessível a todos da empresa. Desse modo, cria-se uma cultura de diálogo onde as dúvidas são esclarecidas e muitos erros são evitados A comunicação é fundamental para que outros pilares possam ser colocados em prática, pois todos devem estar cientes dos objetivos da empresa para que possam exercer suas funções da melhor forma. Por isso, é importante não burocratizar a comunicação interna da empresa. Confira também: Entenda a diferença entre Gestão de Pessoas e Gestão de RH 2- Treinamento e capacitação Nada adianta estabelecer um bom canal de comunicação no processo de recrutamento e seleção do funcionário e logo após isso, deixá-lo sem mais informações. Por isso, depois da contratação é preciso desevolver um processo de onboarging ao colaborador, para que ele tenha compreensão sobre todos os processos da empresa e o que ele deve exercer em sua área. O desenvolvimento pessoal e profissional tem ganhado cada vez mais notoriedade dentro das organizações e a principal maneira de investir em desenvolvimento é por meio de treinamentos e capacitações. Mas, além disso, aplicar um processo de avaliação de desempenho em conjunto com feedbacks contínuos, também são aspectos importantes para identificar o que merece ser levado em conta. 3- Trabalho em equipe O trabalho em equipe também é um pilar fundamental para a gestão de pessoas, uma vez que as empresas são compostas de diferentes setores, com diferentes pessoas, mas no final, todas as atividades estão interligadas. Por isso, é interessante que todas as áreas trabalhem em conjunto para alinhar as estratégias e os possíveis resultados das ações. No entanto, para fazer isso de forma eficaz, é preciso desenvolver uma boa comunicação e ter uma liderança que esteja apta a ouvir todos os membros da equipe. Ou seja, assim como as atividades de uma empresa estão interligadas, os pilares da gestão de pessoas funcionam da mesma forma. 4- Liderança Como você já pode perceber, a figura do líder é fundamental para a gestão de pessoas, pois ele é capaz de gerar motivação nos funcionários, facilitar o trabalho em equipe e a comunicação da empresa. Mas, para isso acontecer da forma correta, algumas características são necessárias. As atividades dos líderes não podem se limitar apenas à definição de metas e análise de resultados. Saber ouvir, resolver problemas, dar feedbacks e atuar como um orientador que impulsiona o funcionário a ser cada vez melhor, são algumas das habilidades essenciais da liderança Além de promover um ambiente de trabalho mais agradável, um bom gestor é capaz de melhorar a performance dos colaboradores, a sua produtividade e, ainda, a qualidade de vida do trabalho. Reduzindo assim, o grau de turnouver das equipes. 5- Processos Por fim, o último pilar da gestão de pessoas, trata-se a importância de ter processos claros e bem definidos para implementar o modelo de forma estratégica. Para garantir que os funcionários saibam realizar suas funções, um bom processo precisa ser estruturado, objetivo e claro. Logo, implementar processos de acordo com os resultados da empresa, definir metas e responsáveis por cada tarefa da organização, são essenciais. Definir corretamente quem vai realizar cada processo, além de gerar um aumento de produtividade e redução de custos, também impacta positivamente na gestão de pessoas. Como a tecnologia pode aumentar a produtividade da Gestão de Pessoas? Após todas essas informações, já é possível entender a importância de implementar a Gestão de Pessoas na sua empresa. Para não burocratizar os processos e a comunicação interna da sua equipe, considere a implementação de softwares que possam te ajudar com isso, como o Lift. Desenvolvido pela Actio para atingir os níveis de excelência desejados no tocante ao universo de Gente & Gestão, o Lift contou com toda a expertise da Falconi, maior consultoria em gestão empresarial e de pessoas da América Latina. Com o Lift, você simplifica a sua gestão de desempenho e alinha, de forma mais simples, os objetivos dos colaboradores aos da sua empresa. Não deixe de pedir um orçamento aos nossos consultores. Quer receber mais conteúdos como esse? Não se esqueça de seguir a Actio no Instagram, Linkedin e Facebook.
Apesar do setor de RH ter começado a agir de maneira mais estrategicamente nos tempos atuais, ainda existem algumas questões burocráticas que precisam ser executadas na rotina dos profissionais da área e tornam o processo mais lento. Por esse motivo, otimizar o processo ao utilizar uma plataforma de RH pode ser uma boa solução para o seu negócio. Em geral, as funções mais complexas e burocráticas sempre são designadas aos funcionários de recursos humanos, que passam a ocupar um cargo fundamental nas empresas. Mas como é possível poucas pessoas lidarem com todas essas funções? Fortalecer e coordenar equipes de alta performance, com certeza não é uma tarefa fácil. Por isso, neste blog, explicaremos o que é uma plataforma de gestão para RH e quais são os objetivos de usá-la. Assim, você irá conseguir entender que otimizar alguns processos de gestão, vão tornar a sua organização ainda mais eficiente. O que é uma plataforma de RH? A plataforma de RH é uma ferramenta de gestão muito utilizada para atender as necessidades do setor de Recursos Humanos. Essa solução opera com a ajuda de uma tecnologia de primeira para automatizar os processos burocráticos e repetitivos, auxiliando, assim, na produtividade e competência da área. Além disso, quando a plataforma de RH utiliza métodos relacionados à inteligência artificial em seus software, isso contribui no surgimento de uma gestão mais estratégica e fornece dados e métricas mais eficazes, que vão te fazer tomar as melhores decisões para o seu negócio. Mas lembre-se, o software mais eficiente de RH não só torna o processo de documentação digital, mas também é uma peça fundamental na automatização dos processos. Então, que tal usar uma inovação tecnológica, como o Lift, para desenvolver sua empresa? Quais os benefícios de utilizar uma plataforma de RH Como você já pode perceber, a otimização do processo é uma das principais vantagens do sistema. No entanto, a plataforma de RH também pode trazer inovação para a sua empresa e diversos outros benefícios, os principais são: Redução de custos: Nenhuma organização quer ter que lidar com custos indevidos, não é mesmo? Por isso, ao optar pela plataforma de RH, uma das vantagens se situa no fato dos procedimentos serem feitos de forma digital, o que reduz os gastos empresariais. Por conta do método estar diretamente ligado a estratégias inteligentes, é possível ter um controle maior na quantidade de horas extras de cada trabalhador e nos índices demissionais. Ao ter acesso a todos esses dados, torna-se mais fácil para a empresa estimar a quantidade de horas trabalhadas por cada profissional e evitar alguns gastos em hora extra. Além disso, o sistema ajuda a atenuar os números de demissões, o que também diminui os gastos da companhia. Maior controle e análise de dados: Com o software de RH também é possível ter um controle maior sobre as informações de desempenho da empresa. Isso acontece, pois todos os dados podem ser centralizados em um único sistema, como é o caso do Lift. Esse método facilita o trabalho dos funcionários e a procura por documentos, que podem ser facilmente achados em poucos segundos. Outro fato importante que deve ser levado em consideração, é que o software também ajuda no processo de análise de dados, uma vez que eles podem ser obtidos de forma rápida e eficaz. Com todas as informações reunidas em um só lugar e podendo acessar em tempo real, as chances de obter o sucesso das metas pré-definidas são ainda maiores. Segurança Por último, uma das vantagens da plataforma de RH é a possibilidade de manter todos os dados anexados de forma sigilosa e com garantia de proteção. Para uma ferramenta organizacional dar certo, é fundamental que todos os funcionários se sintam seguros e tenham confiança de que seus dados estão protegidos, e com o Lift isso é possível. Como escolher a melhor plataforma de RH? Escolher o melhor software de RH pode variar de acordo com as necessidades e o perfil da sua companhia. Por esse motivo, é fundamental que você esteja de acordo com as ferramentas disponibilizadas pelo aplicativo. Mas, para que você tenha a escolha mais adequada, separamos algumas dicas: 1- Compreenda os objetivos da sua empresa; 2- Procure sistemas recomendados no mercado; 3- Veja feedbacks de clientes dos sistemas; 4- Escolha uma ferramenta com um bom custo-benefício 5- Converse com os consultores e agende uma demonstração. Conheça o Lift Agora que você já entendeu quais são os benefícios de adotar a plataforma de RH na sua empresa, o próximo passo é escolher o software ideal para sua empresa. Por isso, te convido a conhecer o Lift, uma plataforma pensada da melhor forma para gerenciar o desempenho do RH da sua empresa. Em um mundo no qual gerenciar pessoas se consolida cada vez mais como uma área estratégica na vida das empresas, é importante saber a melhor forma de dar suporte para a afirmação e crescimento dessa área. Pensando nisso, em parceria com a Falconi, desenvolvemos o Lift. Um software capaz de elevar a Gestão de Desempenho da sua empresa para um novo patamar. Não deixe de pedir um orçamento aos nossos consultores. Quer receber mais conteúdos como esse? Não se esqueça de seguir a Actio no Instagram, Linkedin e Facebook.
Não é segredo para ninguém que se você pretende tomar boas decisões para a sua empresa, é fundamental saber como anda o desempenho dos colaboradores, e por meio da seleção dos métodos de avaliação de desempenho, isso é possível. Esse processo é um dos mais importantes para o desenvolvimento de um negócio, afinal, com ele a prática empresarial pode tornar-se ainda melhor. Por isso, separamos cinco métodos modernos de avaliação de desempenho, que vão levar sua empresa a um novo patamar. 1- Autoavaliação de desempenho A autoavaliação de desempenho trata-se de um método onde as organizações utilizam para analisar e avaliar a performance de um funcionário ou de uma equipe. Essa estratégia tem como objetivo promover o processo de observação nos setores, uma vez que os próprios profissionais da empresa devem avaliar seu desempenho e identificar seus pontos fortes e quais precisam melhorar. Além disso, uma boa estratégia para deixar os funcionários mais confortáveis é antes do processo de avaliação, deixar claro que a intenção do método é ajudar no seu desenvolvimento pessoal e profissional. Vale ressaltar que, para aplicar essa ferramenta, em geral, o analista de RH utiliza perguntas elaboradas mas que conversam com a cultura da empresa e os critérios pré-definidos. 2 – Avaliação de Desempenho por competências A avaliação por competências é uma estratégia utilizada para dimensionar a performance dos colaboradores de uma firma. Sua diferença das demais avaliações está, sobretudo, na característica de relacionar o desempenho atual do funcionário com as funções desejadas para realizar determinado cargo. Para que o processo empresarial funcione corretamente, é preciso que sejam definidas as habilidades e competências necessárias para cada departamento. E por isso, o método de avaliação por competências é tão importante. Assim, a partir dele, torna- se mais fácil compreender as habilidades de cada profissional da empresa, como melhorá-las e de que forma a firma pode usar essa estratégia ao seu favor e disponibilizar treinamentos para desenvolver as competências necessárias para determinado cargo. 3- Avaliação por escala gráfica A avaliação por escala gráfica, ou matriz nine box como também é conhecido, é um dos métodos mais conhecidos, além de ser considerado um dos mais simples para quem o utiliza, por sua avaliação se dar por meio do preenchimento de um formulário em colunas. Para utilizá-lo é preciso de um documento dividido em colunas verticais e horizontais. Na primeira coluna, em geral, são organizadas as atitudes e comportamentos que devem ser analisados, além disso, é criado uma escala de valores positivos e negativos, que avalia em qual nível de desempenho o funcionário se encaixa O principal benefício da avaliação por escalas é a simplicidade da sua funcionalidade e aplicação. Todavia, as informações contidas oferecem pouco ou quase nenhum aprofundamento ou detalhe. 4- Avaliação de Desempenho por Objetivos No modelo da avaliação por objetivos, os líderes e liderados trabalham em conjunto visando atingir as metas pré-definidas. Dessa forma, juntos, os profissionais identificam, organizam, planejam e comunicam os objetivos da empresa. O gestor da equipe identifica os principais objetivos a serem alcançados e designa ao funcionário as suas responsabilidades e o resultado esperado dele. Já em reuniões marcadas com a equipe, tanto o líder quanto o colaborador comentam sobre o processo feito e as principais dificuldades. Além de ajudar no processo produtivo, essa ferramenta de avaliação também colabora na criação de metas alcançáveis ao ter impulsionar o contato direto entre líder e funcionário. Por meio do método por objetivos, o profissional também pode usar essas medidas de progresso para avaliar a contribuição de cada indivíduo. 5- Avaliação 360 Por fim, separamos a Avaliação 360. Nessa estratégia, vários avaliadores participam do processo de avaliação de desempenho de um profissional. Ou seja, o feedback sobre o colaborador é recolhido por todos que interagem com ele dentro da empresa, desde superiores, até mesmo clientes. Em geral, o resultado da avaliação é coletado através de um questionário online, que é desenvolvido especificamente para cada funcionário. Desde que essa ferramenta seja utilizada com constância pela empresa, ela pode ser bem benéfica e detalhista. Quando cada profissional da empresa avalia o desempenho das pessoas com quem trabalha diariamente, isso garante um resultado mais eficaz do desempenho do funcionário e gera mais transparência na conclusão final. Por que utilizar métodos contemporâneos de avaliação de desempenho? Em um mundo cada vez mais globalizado e voltado para o digital, os métodos mais tradicionais de avaliação de desempenho, infelizmente, não estão mais produzindo os resultados esperados, uma vez que os resultados demoram mais para chegar e não tem o detalhamento preciso. Por isso, adaptar a forma de avaliar seus funcionários para os métodos mais modernos, é a melhor solução. Além disso, é possível ter diversos benefícios como: Como a tecnologia pode te auxiliar no processo de avaliação de desempenho? Após conhecer esses métodos de avaliação de desempenho, já é possível ter em mente qual se assemelha mais ao perfil da sua empresa. E que tal, contar com a ajuda da tecnologia para implementar algum desses métodos, de forma eficaz no seu negócio? Em um mundo no qual gerenciar pessoas se consolida cada vez mais como uma área estratégica na vida das empresas, é importante saber a melhor forma de dar suporte para a afirmação e crescimento da sua organização. Pensando nisso, em parceria com a Falconi, desenvolvemos o Lift. Um software capaz de elevar a Avaliação de Desempenho da sua empresa para um novo patamar. Não deixe de pedir um orçamento aos nossos consultores. Quer receber mais conteúdos como esse? Não se esqueça de seguir a Actio, no Instagram, Linkedin e Facebook.
Se receber um Feedback já é uma tarefa difícil para o colaborador, imagina ser a pessoa responsável por conduzir todo esse processo? Seja você líder ou gestor de uma equipe, é normal que em algum momento as pessoas com quem você trabalha cometam erros. Quando isso acontece, existem duas opções: deixar passar e, consequentemente, fazer com que o erro se repita, ou dar um feedback a esse alguém. A primeira opção claramente parece ser mais fácil, mas como o crescimento da sua equipe está acima do medo de dar um feedback, você vai saber que a segunda opção é mais apropriada. Por mais que, nos dias atuais, esse assunto seja tratado de uma maneira mais leve na cultura organizacional das empresas, quando falamos sobre dar feedback sabemos que esse momento ainda provoca um certo medo e nervosismo, tanto em quem recebe, quanto em quem é designado para dar o feedback. Ainda assim, podemos apontar algumas etapas essenciais para te auxiliar a ter mais segurança na hora de dar um retorno sobre o trabalho executado. Por isso, separei três dicas importantes para um feedback mais produtivo, sobre os quais você deve considerar quando estiver preparando sua próxima conversa. Confira a seguir! 1. Faça uma comunicação não violenta O primeiro passo para desenvolver um feedback mais produtivo é utilizar a comunicação não violenta (CNV), ou seja, dialogar com o colaborador com empatia e sem julgamentos. O objetivo desse modelo é encontrar meios de que todos consigam falar sobre as necessidades de melhorias, mas sem culpar o outro. A CNV é bastante benéfica e utilizada para resolver conflitos dentro de uma organização. Mas lembre-se: o feedback não deve ser dado na presença de outro colegas da equipe, em reuniões, ou qualquer outro ambiente que possa gerar um desconforto na pessoa envolvida. 2. Dê um Feedback específico É muito importante que, na hora de passar um feedback, o outro colaborador consiga entender de forma clara sobre o que se trata. Afinal, quando há ruídos de comunicação, pode acontecer de surgirem interpretações erradas, ou abrir margem para que o funcionário se sinta frustrado dentro da organização e não queremos isso. Quando o trabalho de alguém é elogiado ou alertado de forma genérica, fica difícil identificar quais são os pontos positivos e negativos do serviço prestado. Por isso, é importante ser o mais específico possível. Por exemplo, Lais está muito satisfeita com o desempenho de Tomás no trabalho e quis dar um Feedback produtivo. Qual opção seria mais significativa para a evolução de Tomás? Se você escolheu a opção número 2, está no caminho correto. 3- Faça do Feedback produtivo uma prática constante As avaliações e conversas, dentro da sua empresa, devem ser regulares, assim, os colaboradores começam a entender melhor como funciona o feedback mais produtivo. Mas não se esqueça: em todos os feedbacks, as metas devem ser bem definidas para que a experiência faça parte do cotidiano da organização. A prática leva ao aprendizado, ou seja, também é importante que para que as experiências se tornem cada vez menos desconfortáveis, você treine como dar um feedback. Uma boa dica é pedir feedbacks para si mesmo, dessa forma, é possível aprender a se comunicar melhor e entender mais como é a percepção de outras pessoas em relação ao seu trabalho. Para te ajudar nesta tarefa, que tal contar com a ajuda da tecnologia na hora de dar um feedback? Pensando nisso, em parceria com a Falconi, nós desenvolvemos o Lift, um software de gestão de desempenho que ajudará nos feedbacks e avaliações de desempenho da sua empresa. Convido você a conhecê-lo: https://actiosoftware.com/lift-software-de-gestao-de-desempenho/
O seguinte artigo sobre Avaliação 360, é uma análise de Guilherme Barbassa, CEO da Actio, sobre processos padrões de gestão empresarial e a importância de mudar essa estratégia. Opinião por Guilherme Barbassa – CEO da Actio Software Em minhas redes sociais, observo diversos posts de gestores que defendem um processo padrão da gestão empresarial ao levar em conta que o perfil dos funcionários das organizações e as situações são sempre semelhantes. Na minha opinião, essa estratégia é equivocada. O debate geralmente é proposto pelo ponto de vista dos líderes para sua equipe. No entanto, com quase duas décadas de experiência com gestão empresarial, aprendi que para uma empresa obter sucesso, é preciso considerar o grau de maturidade de cada colaborador envolvido nas atividades de gestão e relacionamento. Caso o trabalhador seja tratado de forma desalinhada com o seu grau de maturidade, você pode correr um grande risco de perder um bom funcionário e, ainda mais, comprometer o grau de crescimento do seu negócio. Acredito que o feedback seja uma ferramenta de extrema importância no processo de transformação dos profissionais. E é com base nesses ideais que te recomendo utilizar a Avaliação 360 na sua empresa. O modelo possui uma característica importante, que é considerar não apenas a opinião dos líderes, mas também levar em conta o viés dos profissionais subordinados, colegas de serviço e do próprio colaborador em questão. Além disso, muitas vezes as empresas incluem os fornecedores e clientes na avaliação. Com uma análise mais precisa sobre sua atuação no serviço, o trabalhador tende a se sentir mais motivado e ainda melhora seus pontos fracos e investe no seu desenvolvimento pessoal e profissional. Uma das situações que vejo acontecer com certa recorrência na gestão de empresas, é a falha no setor de pessoas por não designar o funcionário ao departamento correto com o seu perfil. Às vezes, o descuido de não conseguir cumprir as tarefas solicitadas não está no profissional, mas sim na própria gestão. Por isso, acredito ser importante realizar a avaliação correta de cada profissional. É interessante reforçar que a Avaliação 360 pode trazer resultados surpreendentes para a melhoria das habilidades e competências do time. Se você ainda não utiliza esse modelo de avaliação em sua empresa, convido você a conhecer o Lift, um software pensado pela Actio em parceria com a Falconi. Com ele, é possível descomplicar o processo de Avaliação dentro de sua empresa e garantir a identificação dos principais motivos de falhas dentro do seu negócio. Pense nisso!
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