Aprenda com
nosso time!

Na análise do desempenho da gestão dos pequenos empreendimentos, os números, ou chamados indicadores, são fundamentais. Em entrevista à reportagem do Portal Exame, o especialista em finanças, Maurício Galhardo, garante que se empresário não estabelecer parâmetros numéricos, simplesmente não terá como saber se o negócio melhorou ou piorou. Na visão de Galhardo, há cinco indicadores imprescindíveis para avaliar a gestão dos pequenos negócios, como apresenta ao Exame.Com. O primeiro é a lucratividade, que deve ser calculada mensalmente. Dividindo o lucro pelo faturamento, o empresário vai saber qual o percentual de lucratividade do seu negócio. O especialista menciona que, para diferentes setores, os índices considerados positivos mudam. No caso do comércio giram em torno de 8%; para a indústria a base é 5% e, na prestação de serviços, alcançam entre 20 e 25%. O valor total de vendas, ou faturamento, também é apontado pelo consultor como um dado fundamental. A partir desse número, é possível analisar se o mercado anda aquecido e também o desempenho da equipe de vendedores. Nesse caso, Galhardo sugere comparar o dado atual com o do mesmo mês no ano anterior. O ticket médio, obtido da divisão entre o valor total e o número de vendas é outro cálculo sugerido pelo especialista. Além de dar uma média dos gastos por cliente, é uma forma eficiente de crescer o valor das vendas. Permite, ainda, avaliar quem vende mais em valores e não apenas em volume no global da equipe. O custo do produto é o quarto número sugerido por Maurício Galhardo. “Divida o valor dos custos pelo de vendas e o resultado será um percentual que pode ser controlado periodicamente”, explica o consultor ao Exame.Com. Um percentual muito alto pode indicar que a empresa compra muito ou vende pouco. Mas também vale o cuidado com as percentagens muito baixas, que podem determinar perda de vendas por falta de estoque. Por fim, Galhardo orienta a somar as despesas de tempos em tempos, principalmente as fixas. É um indicador que ajuda a avaliar onde a empresa está gastando mais do que deveria. Uma preocupação que, na visão do especialista, deve envolver todos os funcionários na prevenção do desperdício, com cada equipe observando os seus gastos. Com informações do Portal Exame

A presença de valores como afeto, reciprocidade, cooperação e empatia vem sendo defendida como diferencial competitivo e garantia de sustentabilidade dos negócios. O professor birmanês Jagdish Sheth, da Goizueta Business School, da Emory University, na Georgia; Estados Unidos é um dos defensores dessa prática de gestão. Com a chamada “teoria das empresas mais amadas”, ele aposta na emoção como fator diferencial nos modelos de negócios; já que as pessoas investem cada vez mais em empresas que inspiram valores qualitativos e intangíveis como identificação e confiança. O especialista já está anunciado por reportagem do portal HSM como uma dos palestrantes do Fórum de Gestão e Liderança agendado para março de 2012. Como também menciona a matéria, o professor defende que a adesão a esse conjunto de valores afetivos aumenta o alinhamento estratégico da empresa com seus públicos e torna as organizações mais preparadas para enfrentar períodos de turbulência. Para Jadish Sheth, ainda de acordo com o HSM.Com, a economia de consumo também ruma para o estabelecimento de um novo modelo, que abandona o ciclo de materialismo desenfreado. Por isso, os acionistas exigem das empresas mais atenção com os compromissos sociais. Isso sem contar a maior adesão dos consumidores às marcas que demonstram compromisso com valores afetivos. No conjunto de conceitos defendidos pelo professor e recuperados na reportagem está a adoção de novos paradigmas por parte das empresas em suas diversas esferas de gestão. Veja algumas dicas apontadas pelo HSM.Com para o surgimento das empresas amadas, de acordo com a teoria de Sheth Na relação com as massas: O diálogo toma o lugar da comunicação unilateral. É preciso estabelecer relacionamentos positivos, reconhecer falhas e demonstrar disposição para corrigi-las. A empatia é outro quesito fundamental, com a condução de diálogos recíprocos e transparentes. Na relação com os funcionários: As empresas amadas são bons lugares para se trabalhar. Diversão, equilíbrio, flexibilidade e qualidade de vida aparecem características-chave do ambiente de trabalho. Valores como respeito ao indivíduo, transparência e estímulo ao trabalho em equipe devem ser práticas adaptadas à rotina de quem trabalha na organização.

A primeira etapa do Ciclo de Palestras Gestão Estratégica realizado pela Stratec durante o segundo semestre de 2011 encerra com avaliação positiva pela organização e também por quem participou dos eventos. Vitória, Recife, Curitiba, Porto Alegre e Belo Horizonte foram as capitais que sediaram a primeira etapa do Ciclo, voltada especificamente para o setor público. Além de assistirem palestras com consultores especializados sobre a importância da gestão estratégica, os gestores públicos também puderam conhecer os benefícios do GE (Gestão Estratégica), software desenvolvido pela Stratec para monitoramento das ações do planejamento estratégico. Como lembram o diretor executivo da Stratec, Guilherme Barbassa, e também a gerente de parcerias da empresa, Luciana Lima, um dos objetivos em trabalhar os eventos com a área pública foi justamente atender uma demanda crescente por resultados que vem sendo observada no setor. Além disso, a Stratec também visou divulgar a ata de registro de preços conquistada depois de licitação federal e que facilita a aquisição do GE pelos órgãos públicos. Luciana Lima, que também foi responsável pela organização dos eventos, é quem traz as principais percepções positivas quanto ao desenvolvimento dessa primeira etapa do Ciclo de Palestras Gestão Estratégica. “Preparamos uma ficha de avaliação para os participantes nessas primeiras cinco capitais. Nela, os gestores convidados respondiam se o evento era interessante e pertinente para eles e a instituição e se tinha cumprido a proposta. Felizmente, em 100% dos questionários, obtivemos a resposta de que o Ciclo tinha atendido ou superado a expectativa”, afirma. A gerente de parcerias da Stratec aponta como principais pontos positivos do ciclo de eventos a geração de oportunidades de negócios, a aproximação ativa com o mercado e o fortalecimento das parceiras com consultores nos diversos estados. “Entendemos que o Ciclo de Palestras cumpriu com louvor seu objetivo. O nome e as soluções oferecidas pela Stratec certamente são hoje mais conhecidos. Estamos, agora, numa etapa pós-evento, desenvolvendo os processos comerciais junto às boas oportunidades de negócios surgidas”, completa Luciana Lima. Como consequência dos bons resultados dessa primeira etapa, Luciana adianta novidades para 2012, quando já está prevista a realização de novos eventos. De acordo com a gerente de parcerias da Stratec, o bom resultado dessas primeiras cinco palestras serviu de estímulo para a montagem de uma equipe especializada e profissional, que deve ficar focada no mapeamento de mercado, na organização do Ciclo e na abordagem pós-evento durante a segunda etapa. Também está sendo estudada a realização de novos formatos de reuniões, com cafés temáticos e almoços ou jantares de negócios, por exemplo. “Estamos pensando esses novos modelos e em até mesmo atender outros setores que também precisam do GE, sempre focando os diferentes públicos de forma personalizada”, menciona a gerente de parcerias da Stratec. A agenda de 2012, segundo Luciana Lima, deve iniciar pelo atendimento de algumas capitais das regiões Norte e Nordeste, onde foi percebida uma boa receptividade durante a etapa deste ano.

Se o final do ano é tempo de planejamento e tomada de decisões na vida pessoal, o mesmo vale para as empresas. Como bem destaca reportagem publicada pelo Portal Exame, esse é o momento de os gestores projetarem os rumos de 2012. Por isso, o Exame.Com ouviu especialistas que orientam sobre quais informações devem estar presentes no planejamento empresarial para o próximo ano e como colocar as projeções em prática. A primeira sugestão é planejar os resultados. A matéria alerta que é importante ter em mente de forma clara o objetivo da empresa para o ano. Com esse norte definido, fica viável analisar qual caminho percorrer para alcançar a meta, traçando um planejamento estratégico Como menciona ao Portal Exame a professora do Programa de Capacitação da Empresa em Desenvolvimento da Fundação Instituto de Administração (FIA), Dariane Castanheira, embora os planos estratégicos costumem alcançar um horizonte de 3 a 5 anos, é válida essa revisão anual que pode pressupor, por exemplo, lançamento de novos produtos. O planejamento financeiro, ou orçamento empresarial, é apontado como outra etapa fundamental. De acordo com Dariane Castanheira, ele significa a versão do plano estratégico em valores e datas e é a melhor forma de saber se as projeções serão viáveis. A professora recomenda que o plano financeiro seja elaborado ainda em dezembro, tendo como ponto de partida a definição de premissas operacionais e financeiras para a consecução das ações planejadas. A projeção financeira deve conter, ainda, orçamentos de vendas, custos e investimentos e prever fluxo de caixa e demonstrações contábeis. O envolvimento da equipe também é primordial na análise dos especialistas ouvidos pelo Exame.Com. Informar asequipes dos diversos setores da empresa sobre suas metas e solicitar que cada um analise o que pode ser feito para atingir os resultados é fundamental. Outro quesito a ser observado, na visão do consultor e sócio-diretor da Blue Numbers, Márcio Iavelberg, também entrevistado na matéria, é a definição de políticas de incentivo. A adoção de práticas de remuneração variável, de acordo com o alcance de metas por exemplo, é uma boa medida para aumentar o envolvimento da equipe. Iavelberg e Dariane Castanheira  lembram que é importante levar em conta impactos causados por cenários eventuais. A reação da empresa a possíveis influências negativas de fatores como o aumento da inflação pode ser prevista. Dependendo da área de atuação, o gestor deve considerar fatores sazonais. Dariane lembra que 2012 é ano eleitoral, o que pode ser fator positivo presente no planejamento de empresas cuja atuação possa envolver o pleito. Com informações do Portal Exame

Estudo realizado pela consultoria Deloitte indica aumento do acesso de pequenas e micro empresas (PMEs) a fundos e linhas de crédito de capital público. De acordo com os dados divulgados por reportagem do portal HSM, das 250 empresas de pequeno e médio porte que registram maior crescimento no país, 42% utilizaram linhas públicas de financiamento durante os últimos três anos. Em 2006, esse número era de apenas 17%. Na análise de especialistas ouvidos pelo HSM.Com, esse número poderia ser ainda maior, se não fosse a falta de bons modelos de gestão em muitas das chamadas PMEs. De acordo com a reportagem, há, inclusive, fundos que acabam não alocados por falta de empresas que preencham os requisitos para sua distribuição. A importância desse investimento em gestão é confirmada pelo estudo da consultoria Deloitte. Conforme menciona o HSM, das 250 empresas que se destacaram na pesquisa, 82% possuem planejamento estratégico e 9% pretendem implantá-lo. A reportagem traz ainda, outra estatística interessante no que se refere à governança corporativa. A pesquisa revela que 69% das principais PMEs do país tem diretoria executiva e 40% possuem conselhos fiscais. Para o professor em economia e finanças na Universidade Presbiteriana Mackenzie, André Fernandes Lima, uma gestão administrativa e financeira organizada é primordial para o acesso às linhas de crédito do BNDES. Na entrevista ao HSM, o professor relembra as exigências observadas pelo órgão, que são: capacidade de pagamento, cadastro comercial satisfatório; quitação das obrigações fiscais e previdenciárias; não estar em regime de recuperação de crédito; dispor de garantias para cobertura do empréstimo e cumprimento da legislação ambiental. “Infelizmente, muito destes empresários tem o costume de modificar seus balanços com o intuito de pagar menos imposto e acabam ‘dando um tiro no próprio pé’. Quando recorrem ao BNDES e tem o recurso negado colocam a culpa na burocracia”, alerta André Fernandes Lima, em trecho da entrevista publicado pelo HSM.Com. Com informações do portal HSM

A revista Strategy+Business divulgou a lista dos melhores livros de negócios publicados em 2011, de acordo com informação do portal Época Negócios. A tarefa de selecionar as obras indicadas pela publicação coube a especialistas previamente selecionados pela revista nas diferentes áreas que compõem a lista. Os assuntos englobados são: estratégia, liderança, marketing, economia, tecnologia, administração, ética e aspirações. Ainda de acordo com a matéria, chama a atenção o fato de que, em muitas das obras selecionadas pela publicação, aparece a temática da atual crise econômica mundial. De acordo com a reportagem, o papel social das empresas, a interação das pessoas com a tecnologia e os novos modelos de gestão foram alguns dos conceitos que nortearam a indicação das melhores leituras do ano. Conheça o melhor livro de cada área*: Economia Título: “The Next Convergence: The Future of Economic Growth in a Multispeed World” (A Próxima Convergência: O Futuro do Crescimento Econômico em um Mundo Acelerado) Autor: Michael Spence Tecnologia Título: “What Technology Wants” (O Que a Tecnologia Quer) Autor: Kevin Kelly Marketing Título: “We First: How Brands and Consumers Use Social Media to Build a Better World” (Nós Antes: Como as Marcas e os Consumidores Usam as Redes Sociais Para Construir Um Mundo Melhor) Autor: Simon Mainwaring Liderança Título: “Washington: A Life” (Washington: Uma Vida) Autor: Ron Chernow Administração Título: “Fixing the Game: Bubbles, Crashes, and What Capitalism Can Learn from the NFL”  (Ajustando o jogo: Bolhas, Quebras e o Quê o Capitalismo pode apfrender com a NFL) Autor: Roger L. Martin Estratégia Título: “Estratégia Boa, Estratégia Ruim: Descubra Suas Diferenças e Importâncias” Autor: Richard P. Rumelt Ética e Aspirações Título: “Em Frente! Como a Starbucks Lutou por Sua Vida Sem Perder a Alma” Autores: Howard Schultz e Joanne Gordon *Fonte: Época Negócios e Strategy+Business