Aprende cómo transformar la información empresarial en decisiones asertivas para tu negocio
El dashboard o tablero de control es una herramienta que se utiliza para obtener una visión general de todos los procesos de una empresa y sus resultados en una toma de decisión simple y visualmente fácil de interpretar, lo que facilita la toma de decisiones. Con esta visión ampliada de la empresa, se hace más fácil optimizar los procesos y aumentar la productividad de la empresa. La información más importante para el progreso de la empresa está disponible a través de gráficos y mapas, lo que facilita la visualización e interpretación de datos.
Por meio dos dashboards, é possível fazer previsões e mensurar tendências possibilitando que a equipe diretiva tome decisões assertivas no tempo certo. Informações críticas como queda de vendas, lentidão na entrega, grau de satisfação dos clientes viram insights para antecipar problemas que possam ser reparados rapidamente.
Segundo Priscila Nogueira, diretora de alianças estratégicas da Stratec, os painéis de controle são como os instrumentos de navegação do gestor. Quando um dashboard é construído com informações relevantes sobre os resultados, responsabilidades e processos sob a autoridade do gestor, ele irá alertar sobre os pontos que necessitam de atenção, como metas não cumpridas ou variações relevantes nos itens de verificação que poderão impactar em resultados. Assim, o dashboard facilita la toma de decisiones sobre las acciones a ser implementadas para prevenir o corregir problemas.
El dashboard pode ser disponibilizado em murais eletrônicos dentro do escritório, nas intranets, em reuniões estratégicas e pode ser customizado de maneira a ser utilizado em dis
positivos móveis como smartphones e tablets, disponibilizando a informação estratégica a qualquer tempo e em qualquer lugar.
Antes de colocar o uso do dashboard em prática no negócio, é preciso pensar em algumas questões. Escolher a maneira de visualizar as informações é tão importante quanto definir quais informações serão disponibilizadas. Além disso, há de se definir também quais serão os públicos a interagir com a ferramenta. Priscila chama atenção para a confecção de um bom dashboard. Segundo ela, a ferramenta deve exibir informações claras e objetivas dos resultados e processos sob autoridade do gestor, refletindo sua contribuição para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. “Assim, indicadores de processos, de resultado, status de projetos, que sejam relevantes e confiáveis, devem fazer parte de um bom dashboard”, comentó.
Para que o painel de controle possa ser efetivamente ser uma ferramenta de tomada de decisão, ela precisa ser atualizada com certa frequência. “Um dashboard deve ser atualizado na mesma frequência de seus componentes. Na definição do sistema de gestão, usualmente define-se com que frequência serão atualizados indicadores e projetos. O painel de controle deve seguir o mesmo critério de frequência de seus componentes”, orienta Priscila. Dessa maneira, a análise das informações seguirá sempre um padrão.
Muchos administradores crean los dashboards en Excel, , pero la información de carga en este sistema se vuelve frágil y muy operativa. El software de Gestión Estratégica de Actio es posible construir dashboards con información relevante para los gestores, de forma rápida y sencilla
y se actualiza automáticamente cuando los componentes se actualizan. “Los dashboards pueden ser construidos para ser vistos por todos, para un área o un empleado específico. También cuenta con una herramienta de gestión a la vista, donde pueden ser seleccionados diferentes dashboards para ser presentados, de forma automática y con el control de pausa en las pantallas. Por lo tanto, la construcción de la gestión a la vista se facilita enormemente!”, concluyó Priscilla.
Lee también: 5 motivos para evitar el uso de hojas de cálculo en la gestión
Por la cantidad de información disponible y la calidad de los mismos, se puede decir que el uso de dashboards expande también la práctica de la “inteligencia de negocios” o Business Intelligence.
Para conocer más sobre el software de Gestión Estratégica, que incluye la herramienta de dashboard en su sistema, solicita una presentación.
Lee también nuestro artículo sobre Gestión a la vista.