Cada vez es más común que las empresas usen Big Data para organizar todos los datos producidos por la organización para simplificar tareas de gran importancia. No puede confiar únicamente en la intuición, o perder el tiempo filtrando información para planificar o tomar decisiones, ¿no es cierto?
Sin embargo, no todas las empresas y su departamento de recursos humanos están conscientes o convencidos de los beneficios del uso de Big Data. Si bien el concepto se usa ampliamente en marketing, operaciones y otras áreas clave para el éxito de una empresa, Big Data para Recursos Humanos es todavía algo nuevo.
Por ello presentaremos en este artículo qué es el Big Data y cómo puede ayudar con el análisis de datos al proporcionar información sobre varios procesos e indicadores de administración de manera más rápida y asertiva. Si quieres saber más, sigue leyendo y conocerás las principales aplicaciones de esta herramienta tecnológica en el área de recursos humanos.
¿Qué es el Big Data?
Antes de comprender lo que el Big Data puede aportar al departamento de Recursos Humanos, es importante comprender la definición de este concepto.
Big Data es un término utilizado para designar un gran volumen de datos obtenidos de diversas fuentes, de modo que, a través de su cruce y análisis, obtengamos información que contribuya a mejorar la toma de decisiones.
Para comprender mejor todas las funciones e importancia, lee nuestro artículo sobre qué es, para qué sirve y cómo usar Big Data.!
¿Cómo puede RR.HH. utilizar el Big Data?
Ahora que comprendes cómo funciona el almacenamiento de datos, debe saber lo importante que es en materia de recursos humanos. Usar Big Data se ha vuelto una herramienta indispensable para los gerentes que desean optimizar sus procesos y maximizar sus resultados.
¿Tienes idea del tipo de datos que almacena o accede el sector de recursos humanos? Por ejemplo, registros sobre la rutina de los empleados, información almacenada en hojas de cálculo, encuestas internas, perfiles de trabajo de la empresa, etc.
Simplemente, estos datos podrían almacenarse sin un propósito claro, pero con el uso de Big Data en recursos humanos, se organizan y se convierten en una fuente de información relevante que proporciona métricas y panoramas sobre el funcionamiento del sector.
¿Cuáles son las principales aplicaciones de Big Data para RRHH?
Análisis de talento
Si bien el Big Data se utiliza en marketing para recopilar y analizar datos sobre los clientes, en análisis de talento recopila y procesa datos de empleados actuales y potenciales de la empresa. El objetivo, en la mayoría de los casos, es optimizar lo que la empresa gasta en sus empleados para responder preguntas como:
- ¿Hacia dónde va el dinero de la compañía?
- ¿Se puede invertir mejor este recurso en otra industria o actividad?
- ¿La empresa aprovecha al máximo el dinero gastado en sus trabajadores?
Estas y muchas otras preguntas encuentran respuesta en el Big Data, y pueden utilizarse para mejorar procesos en la gestión de recursos humanos, como veremos a continuación.
Retención de talento
Quizás una de las tareas más difíciles de Recursos Humanos es aumentar la retención de talento entre los empleados. Las empresas con altas tasas de rotación terminan gastando un dinero precioso en empleados que no permanecen en el directorio durante mucho tiempo, desperdiciando recursos.
Con el Big Data para RRHH, los profesionales de recursos humanos pueden obtener un perfil mejor definido de los empleados que abandonan la empresa y detectar tendencias entre ellos. Al mismo tiempo, también es posible identificar patrones entre las personas que optan por permanecer en la organización y crear un modelo de gestión que aproveche estos factores favorables, y también evite que se reproduzcan las mismas tendencias que con el primer grupo.
Procesos de contratación más inteligentes
Cuando la empresa busca nuevos empleados, puede verificar los datos proporcionados por los postulantes en de los sitios web de búsqueda de empleo, así como en redes sociales como Facebook y LinkedIn, para encontrar personas con las calificaciones que desean.
Calidad de contratación
Big Data para RR.HH. es un componente crucial para encontrar a las personas adecuadas para los diferentes puestos dentro de la organización. Su funcionalidad va más allá de una simple lista de criterios, ya que cada negocio es diferente.
Por ejemplo, a través del Big Data se puede averiguar si las personas que tienen experiencia laboral relevante tienen más probabilidades de permanecer en el negocio a largo plazo, o incluso si su experiencia previa podría afectar el desempeño de los empleados en el trabajo actual.
Por lo tanto, con base en estos resultados, la compañía puede enfocarse en los factores más relevantes al momento de la contratación.
Los datos variarán de una organización a otra, por lo que las empresas deben realizar su propio análisis para fines de contratación y capacitación.
Evaluación del desempeño
Big Data también puede ayudar a garantizar que el desempeño de los empleados se mida con mayor precisión, determinando así, por ejemplo, a qué hora del día la empresa es más productiva.
Por supuesto, permite identificar a los mejores empleados incluso si se atribuyen diversos factores en la evaluación. En una fábrica de componentes, por ejemplo, el Big Data permitiría verificar quién produce más piezas, pero también quién las produce con la más alta calidad evitando el desperdicio.
Por lo tanto, la compañía puede definir qué tipo de comportamiento requiere de sus empleados a través de incentivos, capacitaciones y otros recursos.
Entrenamiento de empleados
Es un gran desafío para RR.HH. mantener a todos los empleados de la empresa capacitados y actualizados en lo que es relevante para cada área. Por lo tanto, es necesario identificar en conjunto con gerentes responsables el nivel de dominio de los empleados en las habilidades y conocimientos requeridos para desempeñarse adecuadamente en su puesto, y desde allí proporcionar la capacitación necesaria.
Con las soluciones de Big Data para RR.HH. es posible analizar los resultados de la capacitación en la mejora del desempeño del empleado, así como evaluar la calidad y aprovechamiento de la capacitación brindada.
La gestión de recursos humanos tiene mucho que ganar al combinar la tecnología con sus tareas diarias, como procesos más ágiles, reducción de costos y entrega de resultados significativos. Big Data es un verdadero facilitador en la toma de decisiones.
Explora datos, ten a la mano análisis consistentes y descubre insights aprovechando la información privilegiada a la que accede RR.HH.
Conclusión
Si existe algo que podamos denominar «el futuro de la gestión de recursos humanos», es Big Data para RR.HH.
Cuando hablamos de Recursos Humanos, nos referimos precisamente al área responsable de la administración de los trabajadores. En su proceso de gestión recopila datos útiles para el análisis de su propio funcionamiento, que si son bien aprovechados permiten implementar mejoras considerables, modernizando el sector y haciéndolo cada vez más eficiente.
Y esto beneficia tanto a los gerentes como a los empleados, quienes se sienten más satisfechos cuando son valorados y respetados por su desempeño.
El análisis de datos también le permite crear estrategias de recursos humanos cada vez más efectivas, y el Big Data ayuda a la empresa a comprender cuáles son las mejores alternativas para poner en práctica en una variedad de proyectos, por ejemplo:
- ¿Qué probabilidad hay de que los empleados colaboren con nuevas medidas o acciones de la empresa?
- ¿Cuáles son las expectativas de los empleados con respecto a los beneficios ofrecidos por la empresa?
- ¿Qué habilidades necesita encontrar la empresa en sus nuevos empleados?
Hay muchas maneras de aprovechar los beneficios del Big Data en Recursos Humanos, todas brindan beneficios visibles para la empresa y sus contratistas.
Es una inversión que vale la pena porque los resultados son reales y positivos. Todo esto gracias a la recopilación de datos relevantes de una manera rápida, práctica y confiable. Solo el Big Data puede ayudar a tu negocio a interpretarlos.
Esperamos que este artículo haya cumplido su propósito y sea de gran valor para ti. ¡No pierdas más tiempo! Considera el uso de herramientas de Big Data en el área de Recursos Humanos de tu empresa y aprovecha los buenos resultados que se producirá.
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