Você já presenciou a seguinte situação? A empresa passa por um cuidadoso processo para a implementar um sistema de gestão, como o BSC, mas não o coloca em prática da forma devida, deixando-o congelado…
Para além da ideia de aproveitar o trabalho que já foi feito com a implementação, há outros motivos para que você, gestor, descongele seu BSC e conquiste os seus benefícios.
Acompanhe a leitura e descubra quais são!
Como reconhecer um BSC “congelado”
Se sua empresa implementou o Balanced Scorecard, mas simplesmente não o utiliza, certamente ele está congelado. Mas, esse não é o único retrato do problema. Se sua empresa utiliza o BSC, mas não o atualiza, está no mesmo cenário.
Uma situação comum: empresas implementam sistemas de gestão e outros processos e os mantém da exata maneira que foram concebidos. Se isso acontece, o modelo de gestão não acompanha as mudanças que influenciam a rotina e os resultados da empresa, gerando assim, expectativas frustradas.
Por isso, se você sente que o seu BSC parece, hoje, uma ferramenta ultrapassada e que não conseguiu evoluir conforme a realidade e as necessidades da empresa, é provável que ele precise de uma atenção.
Veja aqui: As 5 etapas para colocar o BSC em funcionamento
Porque descongelar o BSC ao invés de buscar um novo modelo
Empresas que têm seu Balanced Scorecard congelado, por vezes, passam a questionar a efetividade do modelo de gestão e podem acabar acreditando que a resposta para o problema está “lá fora”, em outros modelos, possivelmente dentre os mais recentes e na moda, como o OKRs, for example.
Ainda que, de fato, outras soluções possam ser interessantes, o importante é entender que não importa qual modelo de gestão sua empresa adote, se ela o mantiver congelado também, logo vai deixar de conduzir aos resultados esperados e passará a ser questionado.
Portanto, vale ter em mente que o cerne do problema é a falta de atualização do uso do BSC por parte da empresa e que atualizá-lo — ou seja, passar pelo processo de descongelamento — vai trazer de volta todos os benefícios que fizeram desse sistema uma solução tão popular no universo corporativo.
Como descongelar o seu BSC e reconquistar suas vantagens
Há diferentes etapas para implementar o BSC que são conhecidas quando a empresa decide adotar a estratégia pela primeira vez:
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Definição dos objetivos estratégicos;
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Alinhamento da empresa aos seus objetivos;
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Estabelecimento de ligação entre relações e resultados;
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Monitoramento de performance;
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Implementação de melhorias.
O descongelamento do BSC nada mais é do que a revisão desse processo e de tudo aquilo o que foi definido para a implementação do modelo de gestão. E isso significa, por exemplo, reavaliar e realinhar os objetivos da empresa para garantir que eles estejam adequados à nova realidade da organização, de seu mercado e de seus stakeholders.
Pode ser que descongelar seu Balanced Scorecard aponte para mudanças em questões já sólidas da rotina da empresa, mas se o objetivo é reconquistar as vantagens, é crucial investir no alinhamento entre a visão do negócio, seus objetivos, ações e metas.
Assim, torna-se possível encontrar novos caminhos para aprimorar as rotinas corporativas com base em variáveis financeiras, de mercado, de seus processos internos e do crescimento organizacional. O resultado é a volta da efetividade do seu BSC.
Um BSC recém-implementado também pode precisar de uma reavaliação para garantir novos resultados. Confira este outro post e descubra se você está sabotando a gestão da sua empresa!
