Entenda como o Modelo de Excelência em Gestão pode auxiliar a desenvolver sua empresa em conjunto com o software Strategic Management
No cenário atual, as empresas enfrentam desafios diários para lidar com a "strategic management" de seu empreendimento. São vários os problemas que podem surgir, entre eles, funcionários desmotivados ou descomprometidos, custos elevados de matéria prima e mão de obra, prazo estendido para entrega de produtos, ruídos na comunicação, clientes insatisfeitos, ascensão da concorrência, etc. Frutos de transformações constantes na esfera econômica, social e tecnológica. Para manter todas essas ameaças sob controle, não basta ter gestão do negócio, é preciso buscar excelência nessa gestão.
O Modelo de Excelência em Gestão (MEG) é uma ferramenta que avalia o grau de maturidade da "strategic management" da empresa e evidencia pontos que necessitam de melhorias. Ao aplicar esse método, o gestor tem em mãos informações tangíveis, mensuráveis quantitativamente ou qualitativamente sobre seu negócio, além de sugestões de ações gerenciais para a implantação de um programa contínuo de melhorias.
O modelo em questão foi estruturado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e é baseado em 13 fundamentos de excelência, reconhecidos internacionalmente: pensamento sistêmico; atuação em rede; aprendizado organizacional; inovação; agilidade; liderança transformadora; olhar para o futuro; conhecimento sobre clientes e mercados; responsabilidade social; valorização das pessoas e da cultura; decisões fundamentadas; orientação por processos e geração de valor. “Esses fundamentos são os pilares que vão sustentar a gestão de uma organização e, por isso, foram adaptados ao contexto brasileiro”, afirma o superintendente-geral da FNQ, Jairo Martins.
Os fundamentos são colocados em prática a partir dos oito critérios de excelência, que são: liderança; estratégias e planos; clientes; sociedade; informações e conhecimento; pessoas; processos e resultados.
Os critérios, por sua vez, se subdividem em 24 requisitos, que estimulam a empresa a se questionar de que maneira suas práticas de gestão atendem a esses critérios.
Além de se auto-avaliar e ter a oportunidade de agir em prol das melhorias a serem implantadas no negócio, o gestor, ao utilizar o MEG pode candidatar a empresa ao Prêmio Nacional da Qualidade, realizado pela FNQ e considerado o maior reconhecimento à excelência da gestão de empresas brasileiras. Segundo a FNQ não há restrições de porte ou segmento para a aplicação do modelo, qualquer organização, seja pública, privada ou sem fins lucrativos, de qualquer tamanho, pode realizar a auto-avaliação.
“A organização ou é auto-perpetuante ou auto-destrutiva. Para perpetuar ela tem que tem um modelo de excelência em gestão. A Varig, Mesbla, Arapuã, grandes empresas, por exemplo, desapareceram por que não tinham management model”, acredita Almir Mendes, diretor da AMCorpBrasil. Mendes ressalta que o processo de aplicação do MEG nas empresas é essencial, pois o modelo alinha as melhores práticas de gestão do mundo, os traz para o ambiente da organização e obriga a ter a cultura do planejamento estratégico. Com o MEG, é possível ver as oportunidades e ameaças, forças e fraquezas.
Segundo Guilherme Barbassa, diretor da Stratec, o software Strategic Management (GE) possibilita a sistematização de práticas que atendem a vários critérios do MEG, tais como liderança, estratégias e planos, informações e conhecimento, processos e resultados. Possibilitando inclusive, vincular referenciais comparativos pertinentes aos indicadores de desempenho.
Segundo Mendes, já possuem vantagens competitivas as empresas que possuem um planejamento estratégico sistematizado, como no software Gestão Estratégica da Stratec. “Eu vejo, por experiência própria, que as empresas que usam o software da Stratec tiveram grandes resultados e foram premiadas. Eu já ganhei oito prêmios em seis organizações. Porque a maior pontuação é dada em relação aos resultados (46%), então isso é o mais importante”, revela. Ele explica que usando o sistema de gestão GE, as informações estratégicas da empresa ficam organizadas e de fácil acesso, facilitando o acompanhamento do gestor em relação à sua prática de gestão em prol dos resultados.
*entrevista dada para o portal Gente que Inova
