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Home » Blog Actio Software » Can OKR Replace BSC? Insights by Actio Software

Can OKR Replace BSC? Insights by Actio Software

Understand the advantages and disadvantages of the Objectives and Results methodology used by the Silicon Valley giants. OKR or BSC?
  • 16/03/2015
  • 14:20
  • News

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A metodologia de Objetivos e Resultados (OKR) consiste em definir e comunicar metas e resultados dentro das organizações. Seu principal objetivo é conectar empresa, a equipe e seus objetivos pessoais em prol da realização de resultados mensuráveis, fazendo as pessoas se moverem juntas na direção certa. Uma das grandes vantagens desse método é proporcionar a cada colaborador a clareza do que se espera dele no trabalho.

Essa técnica foi aplicada pela primeira vez na década de 70, pelo presidente da Intel, Andy Grove, e mais tarde se espalhou por muitas empresas de tecnologia, inclusive o Google, Linkedin, Oracle e Twitter.

A aplicação da metodologia é bem simples, basta seguir os passos:

  1. A empresa pode começar definindo entre três a cinco objetivos fundamentais. Esses objetivos devem ser ambiciosos, qualitativos mas não podem ser inalcançáveis.
  2. Para cada objetivo definido na etapa anterior, defina três ou quatro resultados mensuráveis (quantitativos). Esses resultados podem ter como base  o crescimento da empresa, desempenho, lucro, comprometimento, satisfação do cliente, entre outros.
  3. A cada trimestre os objetivos devem ser redefinidos e anualmente deve-se fazer uma revisão. Esses momentos de análise são chamados de “checkpoints”.
  4. Para cada indicador é preciso definir uma graduação, isto é, um número de 0 a 1. Assim, um bom indicador deve alcançar a graduação 0,7 ou 0,8. Os que atingem 100% indicam que estão muito fáceis e devem ser revistos.

Uma vez definido os objetivos e resultados, os mesmos devem ser comunicados a todos os interessados e deve-se verificar se está claro para todo mundo. No dia a dia, as pessoas atualizam seus indicadores de resultados semanalmente. O principal benefício da metodologia é manter a visão, metas e objetivos sempre na frente dos empregados.

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Vantagens do OKRs

#1 Coletividade e produtividade

Os OKRs como definido acima, são objetivos inter-relacionados que alcançados em coletivamente ou individualmente contribuem para o alcance de metas globais. Por isso mesmo, cada profissional deve entender o quão importante é o seu trabalho no todo, e como ele deve direcionar seus esforços para atingir a meta final. Isso faz com que os colaboradores consigam focar melhor sua energia, aumentando a produtividade, melhorando o clima organizacional e criando uma cultura de que todos caminham juntos, como um time.

#2 Transparência

Uma das vantagens do modelo é que os objetivos traçados para as áreas e para  os funcionários são de conhecimento público. Todos podem acessar as informações e a empresa também deve criar condições para isso, investindo em comunicação interna.

#3 Adaptabilidade da metodologia

Qualquer empresa pode aplicar o método OKR, independente do tamanho. O próprio Google aplicou a metodologia em seu primeiro ano de empresa, quando ainda era apenas um pequeno grupo de profissionais. Basta que a organização tenha interesse em estabelecer uma cultura de alcance de metas para aplicar a metodologia.

Desvantagens dos OKRs

Mesmo sendo o queridinho das empresas em Silicon Valley, os OKRs apresentam algumas falhas.

Desvantagem #1 – Unificação

O OKR unifica equipes multidisciplinares, e isso significa que os designers sonhadores, os engenheiros idealistas e os profissionais dinâmicos de atendimento ao cliente terão o mesmo objetivo final a atingir.

Desvantagem #2 – Confundindo conceitos

Outro erro comum da metodologia é o conflito de conceitos. Um resultado chave não é algo que você faz, é algo que aconteceu por causa do que você fez. Muitas empresas colocam como objetivos, as tarefas. Deixe as tarefas para o seu checklist e defina objetivos inspiracionais.

Desvantagem #3  – Burlando o sistema

Devido à cultura de que um bom objetivo não deve ser atingido 100%, foi observado que em algumas empresas os gestores criavam no conjunto de OKRs dois objetivos fáceis e um extremamente difícil. Esse não é o ponto. O OKR foi feito para encorajar a empresa a alcançar as estrelas! São feitos para mostrar o que sua companhia é capaz de alcançar.

A metodologia OKR pode ser utilizada juntamente com o BSC – Balanced Scoredcard. O Software Strategic Management da Stratec é compatível com OKRs, o executa de maneira sistematizada e vai além, pois o software executa qualquer metodologia e permite, inclusive, que se faça uma mescla de modelos para cobrir os pontos falhos do OKR. Isto é, o software GE fornece uma base para que se use outras metodologias complementares de maneira automatizada, de modo que um modelo de gestão cubra as  falhas do outro, e assim, se possa cercar a estratégia e implementá-la de maneira eficiente e eficaz, aumentando os resultados da organização.

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