É essencial para as organizações ter um norte para seguir, traçar soluções que estejam em conformidade com os desafios estabelecidos pela empresa. As goals, nada mais são que objetivos estratégicos definidos pela organização.
The desdobramento de metas é importante na gestão de uma organização, pois reparte as goals em medidas e delega-as para todos os níveis hierárquicos do negócio, fazendo com que todos se sintam responsáveis, de alguma maneira, pelo sucesso da organização. Além disso, desdobrando as metas principais em metas menores, é mais fácil mensurar o desempenho de cada área e cada colaborador, dando oportunidade de realizar ações corretivas a tempo.
Vicente Falconi, em seu livro “Gerenciamento pelas Diretrizes”, diz que a meta é a base da liderança. Segundo ele, sem meta não existe liderança, nem gerenciamento, pois o desdobramento de metas já é o início do gerenciamento. Em entrevista à Revista Exame, Falconi explica que todo mundo precisa ter uma meta na empresa, desde o nível operacional até o nível mais alto da gerência. “O conselho deve colocar uma meta para o executivo e fazer com que essa meta se torne um limite para o bônus. A meta principal da empresa deve sair do conselho e ser desdobrada para baixo por que isso é o que dá a sinalização da liderança”, diz.
José Luiz de Lima, diretor de produtos da Stratec, conta que após a definição dos objetivos estratégicos macros, é necessário a realização de seu desdobramento em metas, e estas precisam ser desdobradas em planos de ações e ou projetos estratégicos. “Os planos de ações, quando realizado previamente, são fundamentais para se atingir as metas. Tão importante quanto ter metas é ter os planos de ações muito bem definidos e objetivos”, explica. Segundo ele, o monitoramento sistêmico dos planos de ações é o caminho crítico do processo, já que as ações devem ser resultantes da análise da “causa” dos pontos problemáticos, que por sua vez, levaram a não atingir as metas previamente estabelecidas.
Abaixo temos a visão da árvore de gráficos, simulando um desdobramento dos objetivos em metas.
Nos gráficos acima (de barras) são demonstradas barras em vermelho, que são metas não atingidas. Lima explica que, nestes casos, a análise da causa do problema é extremamente importante para o sucesso do plano de ação, que fica diretamente ligado ao indicador criado para gerir as metas.
Para fazer esse controle minucioso do plano de ação e das metas desdobradas, é indicado que se use um sistema para automatizar todas as informações e que possa fornecer uma visão mais clara de todo o processo. Assim, o gestor possui informações estratégicas de forma objetiva, auxiliando no processo de tomada de decisão e na própria liderança, pois com informações táticas o gestor orienta melhor os colaboradores em que direção seguir.
The Software Gestão Estratégica da Stratec trabalha com os métodos PDCA, BSC e VBM, fazendo com que o gestor possa, além de acompanhar a execução da estratégia definida nos mapas estratégicos, objetivos corporativos, projetos e goals desdobradas até o nível operacional, controle com mais facilidade os indicadores estratégicos da empresa, replanejando sempre que necessário.
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