The sistema de avaliação de desempenho é uma ferramenta responsável pelo desenvolvimento do funcionário, uma vez que ela aponta os pontos positivos e negativos de cada colaborador e mostra como melhorar. Seja em pequenas ou grandes companhias, utilizar esse processo pode trazer bons resultados.
Por isso, neste post separamos os principais tópicos sobre o sistema de avaliação de desempenho para você compreender como ele funciona e aprender, de uma vez por todas, a implementar na sua firma. Boa leitura!
Qual a origem da avaliação de desempenho?
Antes de mais nada, para facilitar a sua compreensão, é importante entender como se deu a evolução da avaliação de desempenho.
O termo surgiu na década de 70, mas a primeira abordagem científica é mais antiga, datada no início dos anos 1900 pelo americano Frederick Winslow Taylor. No entanto, apenas há cerca de 40 anos foi possível observar um grande exponencial de multinacionais adotando a prática.
Após serem influenciadas pelo movimento de gestão por objetivos, algumas organizações passaram a destinar metas específicas aos colaboradores e a dar nota para eles, de acordo com o seu desempenho.
Nas décadas seguintes, outros sistemas de pontuação similares foram implantados. No entanto, todas apresentavam o mesmo erro: a escassez de feedback. Para que o sistema desse certo, também era preciso envolver o colaborador nas análises.
Por isso, com o passar dos anos o sistema foi evoluindo cada vez mais e se tornando mais complexo, uma vez que sua implementação passou a exigir uma gestão dinâmica com investimentos constantes, tanto no âmbito da tecnologia quanto no treinamento de avaliadores e avaliados.
Além disso, o foco passou a ser a obtenção de resultados em conjunto com a avaliação de comportamento de cada colaborador. Com todas essas mudanças, a ferramenta começou a ser enxergada pelas empresas como uma forma de valorizar os funcionários.
Mas afinal, o que é avaliação de desempenho?
O sistema consiste em fazer uma medição dos pontos positivos e negativos de um funcionário individualmente ou de toda a equipe. Ou seja, o papel de cada colaborador nos resultados da organização é considerado nesse modelo.
Além disso, a análise das habilidades comportamentais e técnicas (hard e soft skills) também podem ser mensuradas por meio da avaliação de desempenho. Como consequência, esse sistema ajuda a aprimorar o desenvolvimento profissional do funcionário, uma vez que ao fazer uma avaliação do colaborador é mais fácil do gestor valorizar as competências do funcionário.
Muitas equipes de gestão de pessoas utilizam a ferramenta, pois entendem que há uma melhoria na qualidade das entregas como um todo, já que, além da otimização da performance, a avaliação de desempenho permite a identificação e o cultivo de talentos.
É possível efetivar a avaliação de desempenho com apenas um modelo, contudo, especialistas aconselham utilizar ao menos dois, para obter resultados mais eficazes e ser possível ter uma visão mais ampla das necessidades dos colaboradores e como estimular o desenvolvimento profissional de cada um deles.
Looking for performance management software? Discover Lift!
Por que avaliar os colaboradores é importante para a empresa?
É possível dizer que existem quatro principais propósitos ao implementar a avaliação de desempenho em uma empresa. São eles:
- Manter os funcionários alinhados com as metas e objetivos da empresa
- Reconhecer eventuais necessidades de desenvolvimento e treinamento
- Auxiliar a performance do trabalho do colaborador
- Oferecer dados organizados para as tomadas de decisões de promoção e remuneração
Ao melhorar o desempenho dos funcionários e identificar as lacunas de hard e soft skills presentes na organização, a firma consegue melhorar os seus processos e se torna mais eficaz e competitiva para o mercado.
However, despite its proven effectiveness, para que o sistema de avaliação seja benéfico para a empresa, ela precisa ter objetivos claros e transparentes, para permitir que os colaboradores tenham informações suficientes para atingir os padrões de qualidade esperados pela empresa. Por isso, é importante implementar o modelo da melhor maneira possível.
Como a avaliação deve ser feita?
Para que o sistema de avaliação de desempenho tenha sucesso na empresa, é preciso seguir três princípios básicos, a observação, identificação e o feedback.
1- Observação
O método da observação deve ser feito diariamente para que seja possível ter uma visão mais abrangente do comportamento dos colaboradores. Também é importante ter como foco diário a avaliação do relacionamento do colaborador com os colegas e o engajamento do profissional na empresa.
2- Identificação
Após isso, é possível que o gestor perceba mais claramente os problemas e as posturas que não dialogam com os objetivos da empresa. No entanto, isso não deve ser feito de forma unilateral, por isso, é importante que o colaborador também faça seus próprios apontamentos sobre o ambiente de trabalho.
3- Feedback
Por fim, é importante implementar a cultura do feedback dentro da empresa, para que as avaliações de desempenho sejam mais precisas. Chefes que constroem uma relação de diálogo com o funcionário, ao dar um feedback positivo ou construtivo, tendem a fazer com que a equipe fique mais motivada e engajada.
Discover Lift by Actio, performance management software
Among the services that Actio and Falconi joined forces to create the Lift by Actio, software designed to revolutionize people management.
This tool offers a wide range of features, including feedback calculation; leader assessments; pairs; self-assessments and followers; development of individual plans (PDI); calibration; creation of succession maps and much more.
Moreover, Lift by Actio is highly adaptable and can be customized to meet your organization's specific needs.
Did you like the content? Tell me in the comments.
Don’t forget to follow Actio on Instagram, Linkedin and Facebook.
