Sonhar grande é uma das motivações de todo empreendedor para fazer com que as coisas aconteçam na empresa. Sair de um home office para um escritório com sala de reuniões, do trabalho solitário para uma equipe qualificada, do controle de clientes no Excel para um software de CRM. E como isso tudo acontece?
Com muito empenho, dedicação e uma boa dose de planejamento, afinal, fazer uma empresa crescer demanda uma visão sistêmica sobre o negócio, um entendimento aprofundado do mercado e uma compreensão sobre os clientes que foge aos dados básicos de contato. Mas o que envolve esse planejamento? Que ações você pode tomar para acelerar o crescimento da sua empresa de consultoria? Veja abaixo seis dicas:
1. Coloque tudo no papel
Muitos empreendedores do ramo de consultoria acreditam que, por oferecerem o mesmo serviço a seus clientes, têm tudo na cabeça: do planejamento estratégico do seu negócio à mensuração de resultados. Mas sabemos que não é bem assim.
Quando não se tem uma formalização daquilo que se quer, fica difícil definir, perseguir e conquistar objetivos e metas. Perde-se o foco ao longo do caminho e mal percebe-se os passos errados que foram dados. Ou seja, navega-se a esmo.
Por isso, antes de mais nada, coloque o seu próprio planejamento estratégico no papel. Defina objetivos, metas, indicadores de desempenho, uma visão para sua empresa de consultoria. Assim fica muito mais fácil comprometer-se consigo mesmo.
2. Faça uma análise da sua concorrência
Saber quem são seus concorrentes e o que eles estão fazendo para ganhar mercado é fundamental para que você desenvolva estratégias de diferenciação, que aumentem sua competitividade.
Liste as forças e fraquezas da concorrência, as dificuldades e oportunidades que ela tem de crescimento, e compare com você mesmo. Onde é possível ultrapassar a concorrência? Quais são os gaps que os concorrentes têm que você pode utilizar para se destacar no mercado?
3. Fique de olho nas oportunidades
Oportunidades aparecem todos os dias, basta saber identificá-las e aproveitá-las no momento certo. Sendo assim, fique atento ao mercado, às tendências, novidades e inovações. Muna-se de informação sobre seu nicho em mídias nacionais e internacionais, esteja atento às necessidades do seu público e, se necessário, crie um novo nicho de atuação.
Há 30 anos não víamos consultorias na área ambiental, contudo, esse mercado tem crescido enormemente e seu futuro é bastante promissor.
4. Mantenha sua equipe unida
Para que sua empresa de consultoria cresça de forma ordenada e saudável, você precisa ter uma equipe bem alinhada, focada nos mesmos propósitos. Portanto, estabeleça metas individuais e coletivas, proporcione um ambiente saudável de trabalho, estimule a troca de conhecimentos e a colaboração.
Defina papéis e responsabilidades e comunique-os a todos para que cada profissional saiba o que é esperado dele e dos demais. Fortaleça a comunicação entre a equipe e esteja sempre disponível para auxiliar no que for preciso.
5. Invista na melhoria contínua
Mudar o modo de pensar e agir somente quando a situação exige pode ser um pouco perigoso para quem trabalha com consultoria. O mercado é dinâmico, muda a todo instante, exigindo uma postura proativa de empreendedores que querem ver o próprio negócio crescer.
O melhor a fazer é estar pronto para mudar a qualquer momento, isto é, investir em melhoria contínua, visando ganhar competitividade e também manter os clientes satisfeitos com sua atuação.
6. Materialize os resultados para o cliente
Manter clientes satisfeitos e atrair novos clientes depende de uma coisa: resultados. Se você não os traz, os clientes atuais vão embora e os futuros não aparecem, afinal, hoje em dia todo mundo pede uma recomendação antes de contratar um serviço de consultoria.
Para materializar os resultados para o cliente é preciso ir além dos relatórios digitados e dos gráficos de Excel. É preciso manter o cliente informado o tempo todo, munido de informações e dados que possam auxiliar na tomada de decisão. E como você vai fazer isso acontecer?
Utilizando um software de gestão que permita um acompanhamento sistemático de todas as ações de consultoria, mostrando o ontem, o hoje e o amanhã em dashboards de controle que podem ser facilmente acessados; que filtre as informações segundo as necessidades de análise do cliente e mostre os principais indicadores de desempenho do negócio, revelando o quanto foi ganho em resultados após o início da consultoria.
Usar um software de gestão que trace mapas estratégicos e facilite a visualização do planejamento do cliente, dando direcionamento para suas ações e segurança para que elas sejam feitas no momento mais propício, com certeza será um grande diferencial perante o mercado.
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