Ouvir a “voz da experiência” e conhecer a vivência de outras empresas, pode queimar algumas etapas em percursos profissionais e evitar erros comuns de gestores inexperientes. Por isso, reunimos nesse artigo histórias de quem já usa o software Gestão Estratégica por cinco anos ou mais, isto é, profissionais que acompanharam a maturação da gestão em suas próprias instituições, podendo hoje fornecer lições valiosas.
A AltoQi é uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares prediais há 24 anos. Edimilson Sardá, diretor operacional da empresa, conta que o software Gestão Estratégica é utilizado na AltoQi desde 2008 e que em um primeiro momento, a ferramenta era mais simples e as pessoas eram contrárias a usá-lo. “Ninguém queria ver seu numero vermelho no painel”, diz. “Quando colocamos a ferramenta nova, as pessoas que tinham outros relatórios achavam que aquilo é que era o certo. O que nós fizemos foi não obrigar ninguém a abandonar seus controles pessoais, mas alertamos que a ferramenta oficial a partir de então seria o software Stratec”, ressalta.
Uma das maiores melhorias que Sardá enxerga desde a implantação do software é a transparência e a clareza dos planos estratégicos da empresa. “O que existia antes na empresa era o pessoal dizendo ‘a empresa não sabe o quer’. Qualquer problema que a gente tinha, ouvia essa justificativa: ‘A empresa não tem uma estratégia definida’. Hoje não tem mais desculpa. A estratégia está clara no software, ninguém pode dizer que não sabia o que era pra fazer. Pode ser que a estratégia não dê certo, mas não podem dizer que não tinham um norte pra seguir”, avalia Sardá.
Atualmente, o software é utilizado na AltoQi para planejar os objetivos estratégicos para o próximo ano, fazer as reuniões com a diretoria e manter ou alterar os objetivos. “Nós montamos o mapa do ano com os objetivos estratégicos e criamos novos indicadores ou verificamos quais os indicadores antigos que devem permanecer”, conta. Ele explica que também verificam os gestores que são responsáveis por cada indicador. “Ás vezes os indicadores trocam de dono”, brinca. Depois, é feito o acompanhamento das metas para verificar se a empresa está cumprindo com as estratégias traçadas previamente. Um fato interessante é que hoje as pessoas querem usar o software e sugerem indicadores para as outras áreas. Segundo Sardá, com os indicadores, as ações das áreas ficam mais visíveis e as pessoas começam a sugerir melhorias.
José Alberto Ferreira também já tem uma experiência vasta no uso do Gestão Estratégica. Ele não se lembra quando o software foi implantado na Time Now, empresa na qual exerce o cargo de assessor da diretoria, mas afirma com tranquilidade que “tem seis anos, no mínimo”.
Segundo Ferreira, antigamente os resultados da empresa eram compilados pelo financeiro e pela contabilidade e enviado para os diretores. Hoje cada gestor tem a responsabilidade de inserir seus dados no sistema e criou-se uma “pressão” para que os resultados sejam positivos em todos os setores da instituição. “Antes se o meu contrato não tivesse ido muito bem, passava. Hoje o resultado é mostrado para todo mundo, então tem uma preocupação maior, eu tenho que dar explicação para todo mundo. No próximo mês o gestor trabalha para que aquilo não aconteça de novo. Isso traz uma certa pressão para que a empresa não fique com o sinal vermelho”, conta.
Ele afirma que atualmente o sistema é usado na Time Now para o controle e a visualização das metas estabelecidas para o ano vigente. Os diretores e sócios se reúnem, traçam um plano estratégico para o ano seguinte, colocam tudo no software com os objetivos estratégicos e com indicadores que vão nortear o próximo ano. Assim, é possível monitorar se esses objetivos estão sendo atingidos ou não. “Temos uma assembleia geral mensal e 90% dela é norteada pela apresentação do software da Stratec. Vamos demonstrando os resultados de cada diretoria e vamos acompanhando. O GE nos dá todo o visual que precisamos para acompanhar as informações da empresa. Conseguimos visualizar ao longo do tempo se está verde, amarelo ou vermelho”, comemora Ferreira que acredita que a imagem que o GE fornece, facilita a interpretação dos dados. “Eu sou o famoso super usuário. Coloco muitas informações lá”, brinca.
De acordo com Ferreira, o software vai continuar na empresa ainda por mais tempo. “Sim, pretendemos continuar a usar o software. Temos tido excelente suporte, sempre disponível e sempre dando os resultados ou as soluções que precisamos. Tivemos a oportunidade de sugerir algumas customizações e alterações no software, mas que também atende a outros clientes”, revela contente, dizendo que neste ano foi um dos poucos clientes escolhidos para testar versões Beta antes mesmo do lançamento oficial por parte da Stratec.
{fcomment}
