Os modelos de feedbacks são uma das ferramentas muito importantes em uma organização. Por meio dele, o profissional consegue descobrir em quais pontos ele está indo bem, e em quais ele precisa melhorar para alcançar melhores resultados.
Estamos todos sujeitos, ao longo da nossa carreira, a receber feedbacks, sejam eles positivos ou negativos – e nesse último caso, é um pouco mais difícil por termos que lidar com nossas “falhas e imperfeições”.
No entanto, a forma como você administra as críticas de trabalho pode ajudá-lo a melhorar, destacando-se positivamente. Pensando nisso, preparamos para você algumas dicas de como receber um feedback negativo, e como lidar com essa situação da melhor forma possível. Continue lendo nosso artigo!
Como lidar com feedbacks negativos e aceitar críticas construtivas?
Com a intenção de construir um movimento de mudança, os feedbacks estão aí para te orientar em determinados pontos da sua carreira profissional, ou em qualquer outra área da vida. Mas, infelizmente, algumas pessoas tem dificuldades e não têm cuidado ao fazer críticas, ou então sentem uma necessidade de rebaixar outras pessoas para sentirem-se mais seguras e confiantes.
É importante que haja um esforço consciente para tentar compreender os motivos da postura dessa pessoa, e tentar não levar para o lado pessoal. Saber relevar, e tentar mostrar que existem também aspectos positivos a serem explorados, pode ser uma ótima saída. De modo geral, quem tem tendência em exagerar nas críticas, certamente já foi muito criticado durante sua trajetória, sem reconhecimento positivo.
Para que este erro não seja repassado, dê um olhada nas dicas que selecionamos para você! Esperamos que sejam úteis e te auxiliem na forma de lidar com feedbacks e críticas. Confira!
Saiba relevar
Por mais difícil que seja, tenha a seguinte compreensão: quem tece uma crítica geralmente também sofre com isso. Quem critica muito, possivelmente, é uma pessoa muito autocrítica, e tem um alto nível de auto cobrança. E a consequência? O indivíduo acaba projetando toda a sua frustração nas outras pessoas.
Saiba se impor durante os feedbacks
Caso você tenha saído ofendido após uma crítica em feedbacks, fale abertamente sobre a situação específica e como você se sentiu. Muitas vezes, o comportamento crítico é inconsciente, e quem faz a crítica nem percebe o quanto pode ter ofendido o outro.
Invista em Inteligência Emocional
Desenvolver a Inteligência Emocional é desenvolver a empatia, que é a capacidade de se colocar no lugar dos outros. Com isso, é possível criar a capacidade de lidar melhor com as críticas durante os feedbacks e se relacionar de maneira mais assertiva, que amplie sua capacidade em lidar com as críticas, e com outras pessoas sem se deixar ser atrapalhado pelo emocional.
Não se desculpe demais durante os feedbacks
Ok, você errou. Mas isso não significa que você precisa ficar se desculpando o tempo todo por um erro que você cometeu. Se os feedbacks forem baseados em um erro, engano ou comportamento específico, peça desculpas uma vez e pronto. Seu pedido de desculpas deve ser sincero, conciso e mostrar que você compreende o problema, e que aquilo não vai mais se repetir.
Não reaja com impulsividade
Embora seja tentador reagir imediatamente aos feedbacks negativos, suas emoções estão no auge do calor do momento. Portanto, é essencial que você respire fundo e se dê espaço para absorver os comentários e limpar a cabeça antes de responder. A pessoa que lhe dá o feedback pode querer discutir isso na mesma hora, mas, o melhor a se fazer é agradecer pelas considerações e dar uma pausa para absorver tudo o que foi dito, e avaliar as críticas recebidas.
Faça as mudanças necessárias
Depois que você refletiu sobre os feedbacks negativos e clareou as ideias, é hora de fazer as mudanças necessárias. Se seu gestor ou seus colegas perceberem que você tem maturidade para receber críticas, e as utiliza para implementar mudanças, você será respeitado não apenas por ter confiança suficiente para receber um feedback negativo, mas também por ser proativo e flexível o suficiente para reagir adequadamente a ele.
Em suma, receber feedbacks críticos é desafiador e pode ser muito desconfortável, mas saber recebê-lo bem e aprender com ele é absolutamente essencial para o seu sucesso e crescimento como profissional. Use essas dicas e poderá utilizá-los muito bem ao seu favor.
A crítica construtiva é um ingrediente importante para o desenvolvimento pessoal e profissional. Quer venha do seu chefe, de colegas, subordinados, quer venha do seu mentor ou coach, ser receptivo ao feedback é essencial.
Então, como você pode receber feedback crítico e usá-lo para o seu crescimento profissional? Ainda tem dúvidas sobre como lidar com o feedback? Sem problemas! Saiba mais sobre feedback and recognition, e como implementar de forma assertiva no seu dia a dia, e na sua empresa.
