Não é mais necessário enfatizar a importância do capital humano para o sucesso de um negócio, certo? Empreendedores e gestores já reconhecem o quanto é fundamental possuir uma equipe engajada dentro da empresa, por isso, o foco tem sido melhorar cada vez mais a gestão de pessoas.
Atualmente existem diversas práticas para aprimorar essa gestão, como é o caso do chamado “People Analytics”. O conceito é simples: trata-se das métricas dos recursos humanos de uma empresa, muito utilizado na área de RH para atrair e reter talentos, além de ampliar a motivação e produtividade dos colaboradores.
Em suma, estamos falando de um processo de análise de dados que torna a gestão muito mais estratégica e é capaz de transformar a maneira como as organizações lidam com seus funcionários. Continue acompanhando e entenda o porquê.
Dados e recursos humanos
As tomadas de decisão hoje nas empresas são baseadas na análise de grandes volumes de dados, graças às tecnologias que permitem seu armazenamento. Na gestão dos recursos humanos, existem modelos de análise de dados que facilitam a identificação, recrutamento, desenvolvimento e retenção dos talentos certos para as demandas da organização.
Falando de forma simples, ao usar o People Analytics, a empresa demonstra que reconhece que seu quadro de colaboradores é o recurso mais valioso de sua organização. E, assim sendo, precisa conhece-lo muito bem!
Os novos sistemas de informações de dados facilitam a padronização dos dados relativos às operações dos negócios e ao desempenho e competências dos colaboradores.
Tendo à disposição dos gestores de recursos humanos, dados padronizados sobre a performance dos colaboradores, andamento de projetos, operações do negócio e a competência da equipe, os líderes de cada time podem utilizar as informações disponíveis para relacionar a gestão de talentos à performance dos profissionais. Assim, é possível entender o que torna as pessoas felizes e engajadas em suas funções.
Além disso, o processo de análise de dados acerca dos recursos humanos disponíveis na organização, torna a empresa capaz de identificar padrões que não são óbvios a partir do cruzamento de diferentes tipos de dados, apontando as causas de problemas que precisam ser mitigados ou eliminados dentro de uma empresa.
É possível, por exemplo, correlacionar dados de performance com a demografia, a idade ou a formação dos colaboradores, revelando qual o melhor perfil para desempenhar determinada função e gerar melhores resultados.
Como o People Analytics pode ser útil
O destaque vai para sua utilidade na tomada de decisões relacionadas a contratações e cortes de funcionários, também na elaboração de planos de carreira e de sucessão, programas de treinamento e políticas de remuneração variável.
Isso porque, a partir da análise de dados, as decisões são menos parciais e subjetivas, pois são baseadas em estatísticas, fatos e parâmetros previamente estabelecidos.
Além de auxiliar na escolha do profissional mais adequado, esse processo também favorece a retenção de talentos, pois as análises apontam ajustes necessários nas práticas de gestão do capital humano.
A utilização do People Analytics também facilita a formação de equipes multidisciplinares e uma distribuição adequada de tarefas. Por fim, também tem como vantagem a possibilidade de avaliação da performance de gestores e candidatos a cargos de liderança, visando o aprimoramento de competências técnicas, comportamentais e gerenciais.
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Como começar?
Sua empresa pode começar a implantar a cultura de “People Analytics” colhendo dados do software de gestão da sua empresa, mídias sociais, avaliações de desempenho, entre outros. Com esses dados, consegue-se identificar padrões de comportamento, observando o que faz com que determinados funcionários sejam mais produtivos e motivados e outros não. A ideia é buscar os pontos em comum. Por exemplo; uma área X possui colaboradores muito eficientes? Vale verificar se o gestor é bem avaliado, se todos têm clareza das metas e dos por quês de suas atividades, se a remuneração está condizente com o mercado, se o relacionamento interpessoal é bom, entre outros vários fatores.
Com base nos dados, o gestor também consegue ver quem do time está com baixo engajamento e até mesmo, porque a empresa tem alta rotatividade de funcionários.
Mais produtividade e motivação
Como já falamos, quando o RH utiliza as métricas relacionadas aos colaboradores, consegue contratar os melhores profissionais e planejar treinamentos mais eficazes, de acordo com as qualidades e debilidades individuais, o que resulta em uma equipe mais motivada e produtiva.
Se as políticas internas também sofrem transformações e passam a atender os anseios dos funcionários, isso interfere no seu engajamento e comprometimento, resultando em um time de alto desempenho.
A análise de dados permite a identificação dos motivos que afetam a retenção de talentos e então a organização pode tomar providências para resolver os problemas e melhorar o engajamento.
Na análise de desempenho, a aplicação do People analytics mostra dados que não são percebidos em uma avaliação mais superficial. A partir daí é possível promover mudanças nos relacionamentos e na valorização dos funcionários, o que aumenta seus índices de rendimento, já que o colaborador que se sente confortável e valorizado tende a produzir mais e melhor.
Muitas vezes, as avaliações de desempenho e pesquisas de clima organizacional não são vistas com bons olhos pelos funcionários, pois nem sempre os resultados são utilizados para melhorar algo no ambiente de trabalho.
Com o People analytics a coleta de informações é mais apurada e fornece mais material para mudanças significativas e que afetem a cultura da empresa e os colaboradores. A consequência disso é aumento na motivação e envolvimento de toda a equipe.
E então, sua empresa já utiliza o conceito do People analytics? Que vantagens já são percebidas? Compartilhe sua experiência conosco no espaço para comentários!
