O setor de Recursos Humanos é primordial no funcionamento de qualquer empresa. Isso porque, é por meio dele que as organizações incorporam os melhores talentos, os perfis que mais combinam com cada projeto, realizando a gestão de pessoas e de cultura organizacional no dia a dia.
Para tanto, utiliza-se na gestão de pessoas, uma série de técnicas para entender, tomar decisões e garantir o desenvolvimento individual e coletivo dos colaboradores pessoalmente, profissionalmente e em favor da empresa. É por isso que devemos falar sobre a importância da maturidade na gestão de pessoas.
Maturidade na gestão é a forma como a empresa conduz as ações. Ela está agindo do modo correto e de acordo com as metas e objetivos que foram estipulados? Quais recursos estão utilizando? Portanto, trata-se da situação atual na qual a gestão está, do desenvolvimento de competências, da tomada de decisões e outros aspectos necessários para alcançar cada vez mais resultados positivos.
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Os níveis de maturidade na gestão de pessoas
As empresas que têm níveis de maturidade na gestão de pessoas mais avançados conseguem lidar melhor e tomar decisões mais ágeis perante aos desafios do mercado. Isso porque, passam por um longo ciclo de amadurecimento.
Cada nível representa uma fase, ou degraus, que o RH vai subindo conforme melhora e otimiza a atração, retenção e desenvolvimento de talentos. Mas esses níveis não são regras que devem ser seguidas à risca, já que cada organização tem a sua personalidade. Entretanto, é importante tê-los em mente para que os processos gerenciais e evoluções se desenvolvam positivamente.
Outra grande vantagem de avaliar o nível de maturidade é identificar em qual estágio a sua organização está e quais podem ser os próximos passos para avançar. Pensando nisso, destacamos a seguir os cinco principais níveis de maturidade na gestão de pessoas para você entender mais sobre o assunto e começar a fazer a identificação na sua empresa.
Nível 1 de gestão de pessoas – Inicial
Esta é a fase mais imatura da gestão de pessoas, na qual pode haver dificuldades e obstáculos para atrair profissionais. Nesse caso, em um momento de pouca oferta de profissionais no mercado, as organizações que estão neste nível podem não conseguir contratar por falta de estrutura e organização, por exemplo.
Já dentro da empresa, os atuais colaboradores não são bem gerenciados, os processos são confusos, há poucos dados disponíveis, além de baixo engajamento no trabalho e ações internas. O profissional pode se sentir inseguro e desamparado.
Nível 2 de gestão de pessoas – Gerenciado
Aqui, é quando o setor de Recursos Humanos já avançou alguns passos na gestão de pessoas, principalmente no preparo dos líderes. Os gestores já internalizaram a responsabilidade pelo bom desempenho da equipe e começam a focar nos principais problemas. Entre eles o recrutamento, decisões sobre remuneração e gestão de desempenho.
Mas ainda não há integração entre os setores e muitas ações precisam de atenção. Assim, a gestão precisa pensar em alguns pontos: eliminação de problemas e distrações, redução de sobrecarga de trabalho, ajustar os feedbacks e capacitações, tornar as metas mais claras e melhorar a comunicação.
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Nível 3 – Definido
Agora, a mentalidade da gestão de pessoas já mudou e é quando começa a construção da cultura organizacional, ou seja, quando os gestores entendem que investir no planejamento, padronizar os processos e aumentar o controle é tão importante quanto a execução propriamente dita.
Nesse sentido, o RH passa a ser o centro da empresa e se dedica ao engajamento, reconhecimento, desenvolvimento dos colaboradores, criando métodos de trabalho e integração dos profissionais.
Nível 4 – Previsível
Nesse ponto, o setor de Recursos Humanos já consolidou a cultura organizacional e a metodologia e iniciou o processo de exploração das possibilidades do seu capital humano.
Assim, é neste nível de maturidade da gestão de pessoas que o RH começa também a adotar a gestão data-driven ou orientada por dados, em português, fazendo uso das tecnologias de análise para medir o nível de capacitação dos colaboradores e o desempenho de cada um com precisão.
Nível 5 – Otimizado
No último nível da gestão de pessoas, toda a organização está totalmente integrada e com foco na melhoria contínua. É o momento da inovação, no qual tecnologias como People Analytics, inteligência artificial e análise preditiva já podem ser usadas na estratégia para extrair o máximo de talentos possível e manter a cultura.
Além disso, ocorre o investimento em employer branding, consequentemente atraindo os melhores profissionais do mercado e oferecendo uma experiência enriquecedora para os profissionais que já são colaboradores.
Ao entender essas fases, compreendemos que a maturidade na gestão de pessoas é um caminho construído passo a passo e que deve respeitar cada processo. O resultado é um setor de Recursos Humanos cada vez mais otimizado, ágil, estratégico, com processos bem estruturados e automação no que for necessário.
Mas para além do RH, o colaborador também é fundamental nesse processo. Logo, é preciso ações mútuas para atingir o nível mais elevado de maturidade. A Actio Software pode te ajudar a evoluir nos níveis de maturidade da gestão de pessoas.
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