A la medida que los recursos tecnológicos evolucionan, vemos las empresas cada vez más dependientes de las Tecnologías de la Información (TI) para mantener sus procesos de negocio en constante mejora. Entre estos procesos, la gestión empresarial está en la parte superior, que exige una nueva postura por parte de las organizaciones, más transparente y responsable.
Transparencia y responsabilidad, junto con equidad y rendición de cuentas, son los principios del Gobierno Corporativo, es decir, el conjunto de mejores prácticas que rigen la gestión de la empresa. Y si las TI influyen la manera en que las empresas administran sus negocios, también impactan directamente en el Gobierno Corporativo. Pero, ¿cuáles son estos impactos?
Las TI organizan y automatizan procesos
El uso más básico de las Tecnologías de la Información en las organizaciones es en la organización y automatización de procesos. Es con la ayuda de las TI que los procesos se ordenan, los flujos comunicacionales se agilizan y la productividad se aumenta.
Es también por medio de las TI que el conocimiento organizacional se comparte entre todas las partes interesadas de la organización, manteniéndolas al tanto de las actividades de la empresa, sus objetivos y resultados.
En este sentido, las TI contribuyen a que la organización logre los principios de transparencia, equidad, rendición de cuentas y responsabilidad recomendados por el Gobierno Corporativo. Una vez que se vuelven los procesos más claros y transparentes, permite un control mayor sobre los resultados del negocio, comparte estos datos e información con todos y nivela el conocimiento en la empresa.
Las TI ordenan pensamientos, conductas y estrategias
Para que la empresa tenga éxito en el Gobierno Corporativo es necesario que todos tengan un entendimiento compartido sobre cuáles son los objetivos organizacionales a corto, medio y largo plazo y trabajen juntos para conquistarlos.
Una vez más las TI ejercen un papel importante para esta alineación, ya que establecen los parámetros de gestión, traducidos en mapas estratégicos e indicadores de desempeño que orientan las acciones de todos.
Además, las Tecnologías de la Información estimulan la transparencia de acciones al compartir el conocimiento generado, y entrega a las partes interesadas organizacionales un panorama completo sobre el desempeño de la empresa en el tiempo.
Las TI contribuyen a elevar la credibilidad de la empresa frente al mercado
Como instrumento de gestión que pretende facilitar el entendimiento de los diversos escenarios de mercado en que la empresa está incorporada, las TI contribuyen a elevar la credibilidad de la empresa en el mercado, ya que hace más confiables los datos y la información de negocio.
Con un buen sistema de gestión estratégica la empresa es capaz de evaluar constantemente su propio desempeño, medir sus resultados y con eso planear nuevas estrategias de acceso al mercado de capitales, llevando propuestas de valor a los accionistas e inversionistas.
A través de las TI la empresa también es capaz de identificar con mayor precisión los riesgos organizacionales a los que está expuesta y con eso trazar planes de acción para mitigar estos riesgos, lo que aumenta su estima frente a las partes interesadas y abre las puertas a nuevas oportunidades de negocios.
Las TI generan más valor para el negocio
El objetivo global del Gobierno Corporativo es generar valor para el negocio, que se puede conseguir con mucha más eficacia si hay un soporte adecuado, es decir, la presencia de la tecnología apropiada.
La generación de valor para una empresa viene de varios frentes, como la productividad de los funcionarios, la diferenciación de productos y servicios con respecto a la competencia, la agilidad de la toma de decisiones, la capacidad de reducir los costos para elevar la competitividad, entre otros.
En todos estos frentes vemos la aplicación directa de las Tecnologías de la Información. Procesos automatizados llevan a mayor productividad, investigación y desarrollo de productos y servicios están directamente vinculados al uso de tecnologías, la agilidad de respuesta a las demandas del mercado proviene de un sistema de gestión que concentra toda la información del negocio, la reducción de costos está vinculada a la efectividad de los procesos y así sucesivamente.
Y ¿qué significa eso? Que el Gobierno Corporativo sin el apoyo de las Tecnologías de la Información es una carga difícil de llevar, ya que la gestión de datos, información y recursos se vuelve prácticamente imposible.
¿Tu empresa viviría sin la ayuda de las TI? ¿Crees en la posibilidad de implantar el Gobierno Corporativo sin el soporte de las tecnologías? ¡Deja tu comentario!
