La Gestión del Desempeño é uma estratégia focada nos processos executados pelos líderes e equipe, ou seja, uma ferramenta que gere o comportamento durante a realização das atividades e os resultados finais. A ideia é criar planos de desenvolvimento individual e coletivo.
Além disso, a Gestión del Desempeño ajuda a ter uma equipe engajada e com excelência de performance. Para tanto, é necessária uma cultura contínua de feedback e muita comunicação entre gestores, líderes e colaboradores. Alguns passos base para a Gestión del Desempeño funcionar efetivamente são: avaliação e monitoramento dos processos, planejamento diário e insights de melhoria.
Entre as inúmeras vantagens da criação estruturada da Gestión del Desempeño está a motivação. Colaboradores e gestores saberão pontos fortes e fracos e, com isso, vão entender exatamente no que é preciso se desenvolver. Automaticamente, o engajamento também aumenta.
Em relação ao nível organizacional, a identificação de problemas, lacunas e pontos de melhorias também estarão mais claros. Assim, o tempo de ação e resolução será mais ágil e preciso. Entretanto, para fazer uma Gestión del Desempeño realmente efetiva, algumas etapas precisam ser consideradas. Conheça algumas delas a seguir.
Contratación por resultados
En el primer paso se hace necesário al equipo como un todo. Es un monento donde los directivos y líderes entran en acuerdo con el equipo sobre cuáles serán los resultados esperados, tanto colectivos como individuales, fortaleciendo las pricipales habilidades para cumplir con lo propuesto.
En otras palabras, se trata de trazar los objetivos considerando los procesos para alcanzarlos, lo que se necesita para desarrollarlos y las habilidades que cada profesional debe tener para lograrlos. Es la fase inicial del proceso.
Aparte de la identificación de los objetivos y los procesos, también se debe identificar las expectativas entre los empleados y los directivos, de esa manera cada uno sabrá bien cuál es su papel en el proceso.
Acompanhamento da equipe na Gestión del Desempeño
En esta etapa, el gestor debe permanecer cerca del equipo, realizando la labor de formación, orientación, resolución de dudas y corrección de rutas. Conviene recordar que todo ajuste debe hacerse antes de la práctica continua de la retroalimentación colectiva e individual. Esto es muy importante para que el objetivo siga siendo firme y alcanzable.
Esta etapa es más compleja, pues los líderes deben dedicarse a ayudar al equipo de trabajo, de manera que todos se sientan integrados a las tareas.
Evaluaciones
Aquí comienza la evaluación del desarollo del proceso y el alcance de los resultados. Es la hora de colocar en el papel como fue el desarollo individual, del equipo y de la empresa. La evaluación puede hacerse según la competencia técnica o de comportamiento, generando análisis y datos para la toma de decisiones de gestión.
Esto incluye, despidos, ascensos, reajustes de cargos y otros acompañamientos individuales.
Reunião de calibração e plano de ação de gente
Ahora es él momento en que los gerentes hacen el calibraje de las evaluaciones de los equipos. Eso quiere decir que evaluan para grantizar y proponer níveles de exigencias equiparables a la evaluación. A partir de ahí se dá incio al plan de acción para las personas, en el cuál se discuten las estrategias de desarrollo y trayectoria profesional para cada uno de los empleados con base en el calibraje anterior.
Esse momento da Gestión del Desempeño é importante para pensar em um plano de carreira para cada profissional a partir de suas habilidades e desempenho.
Feedback e PDI na Gestión del Desempeño
Por ultimo, pero no menos importante, es hora de los comentarios. Con base en la reunión de calibraje, líderes y liderados definem quales fueron los puntos fuertes y aquellos puntos que aún necesitan atención. Es aquí que elPlan de Desarrollo Individual (PDI) también entra en escena. Su objetivo es gerenciar los puntos fuertes y débiles de manera que aumente el desarollo del empleado en los próximos ciclos.
Se hace necesário señalar que todo el proceso debe ser justo, transparente, por meritocracia y siempre alineado a los objetivos estrategicos de la empresa, respetando la individualidad de cada empleado.
La tecnología y el feedback estructurado
La tecnología está presente en nuestra rutina diaria y tiene mucho que aportar cuando se trata de trabajo. Lift es un software desarrollado por Actio Software , en asociación con Falconi, diseñado para ayudar a varias empresas en el proceso de evaluación de desempeño. Cuenta con diversas funcionalidades centradas en tipos de feedback.
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