Para llevar a cabo una gestión eficiente en tu empresa, es esencial entender cómo es el desempeño de los empleados. En este contexto, la evaluación del desempeño ha surgido como un gran aliado de los directivos.
En teoría, la evaluación del desempeño ayuda a medir el desempeño de los empleados y a tomar las mejores decisiones basadas en datos. Pero lo que ocurre es que muchos líderes, al no aplicar el modelo de forma correcta, acaban cometiendo algunos errores cruciales, que convierten todo el proyecto en algo ineficaz.
No siempre aplicar un plan efectivo de evaluación del desempeño es una tarea fácil, muchas veces por falta de interés de los empleados o mala comprensión de la propuesta. Pensando en eso, en este post, vamos a explicarte los puntos positivos y negativos de la evaluación de desempeño, además de consejos sobre cómo elaborar un plan adecuado. Sigue leyendo y comprende.
¿Qué es la evaluación del desempeño?
Para entenderlo mejor, es importante saber que la evaluación del desempeño es una herramienta utilizada por varias empresas para identificar los puntos fuertes y débiles de los equipos, los empleados y la empresa en su conjunto. Además, el modelo también sirve para evaluar la consecución de metas y objetivos predefinidos.
En general, la evaluación se puede hacer de varias maneras, ya sea a través del análisis de datos cuantitativos, como los indicadores de productividad y ventas por profesional, o a través de datos cualitativos, como las habilidades de comunicación y trabajo en equipo de cada profesional.
El principal objetivo de esta herramienta es ayudar a los líderes a tomar las mejores decisiones para el desarrollo de la empresa. Pero para ello, es importante que la evaluación se haga de forma justa y transparente, además de ser un proceso continuo.
¿Por qué la evaluación del desempeño es una buena estrategia?
Siempre que se aplique con criterios claros y objetivos, la evaluación del desempeño es una herramienta que puede cambiar, para mejor, la gestión de tu empresa. Con ella, los gestores tienen una visión más clara y objetiva sobre el desempeño de los empleados y equipos, lo que colabora en la toma de decisiones más asertivas.
Además, la evaluación del desempeño también puede ser una herramienta motivadora para los empleados, ya que les permite recibir feedback claro y frecuente sobre su desempeño y buscar mejoras para su desarrollo profesional.
Otra ventaja de la herramienta es la mayor posibilidad de que la empresa pueda identificar sus talentos internos e invertir en planes de carrera y programas de formación y cualificación más eficaces. La retención de talentos es fundamental, teniendo en cuenta que se estima que los costes de despido pueden alcanzar 15 veces el valor de un salario.
La evaluación del desempeño también permite a la empresa supervisar y evaluar los procesos internos, identificando los puntos de mejora, con mayor claridad, y ajustando las necesidades de la organización para aumentar la eficiencia y la productividad. De esta forma, la empresa puede ser más competitiva y destacar en el mercado.
Según un estudio de Aberdeen Group, las empresas que cuentan con un sistema de evaluación del desempeño bien estructurado tienen un 42% más de probabilidades de alcanzar sus objetivos financieros. En otras palabras, ten en cuenta que para que tu empresa obtenga los resultados esperados, necesitas establecer un plan claro y bien estructurado.
¿Cuáles son los principales errores al aplicar la herramienta?
Hay algunos errores comunes que los gerentes pueden comentar al aplicar la evaluación del desempeño, tales como:
1 – Falta de transparencia en los objetivos y criterios de la evaluación: si estos dos puntos no son claros y comunicados sin ruido a la empresa, los empleados pueden no entender cómo están siendo evaluados y provocar un plan injusto y poco confiable;
2- Escasez de feedback y seguimiento continuo: el modelo de evaluación del desempeño debe ser un proceso continuo y no sólo algo anual. Por lo tanto, los empleados deben recibir feedbacks frecuentes para que puedan mejorar cada vez más;
3- Ausencia de participación de los empleados: si los profesionales de la empresa no participan activamente en el proceso de evaluación, puede generar falta de transparencia y compromiso en los resultados;
4- Evaluación del desempeño utilizada como forma de castigo: cuando la herramienta se utiliza para disminuir a los empleados o humillarlos delante de todo el equipo, puede llegar a ser desmotivadora y comprometer la cultura organizativa de la empresa;
5- Falta de formación de los evaluadores: en muchos casos, los gestores no están formados para evaluar eficazmente el desempeño de los empleados, lo que puede provocar evaluaciones incoherentes y poco confiables.
Estos son sólo algunos de los principales errores que pueden producirse al aplicar la evaluación del desempeño. Por lo tanto, es importante que los directivos sean conscientes de estos errores y trabajen lo mejor que puedan con software como Lift, para evitarlos.
¿Cómo puede la tecnología aumentar la productividad de la evaluación del desempeño?
Después de toda esta información, ya es posible comprender la importancia de implementar, de forma correcta, la evaluación del desempeño en tu empresa.
Para evitar la burocratización de los procesos internos y la comunicación de tu equipo, considera la posibilidad de implantar programas informáticos que te ayuden en esta tarea, como LiftDesarrollado por Actio para alcanzar los niveles de excelencia deseados en relación al universo de Personas & Gestión, Lift cuenta con toda la experiencia de Falconi, la mayor consultora en gestión empresarial y gestión de personas de América Latina.
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