Muchas empresas adoptan los OKR (Objetivos y Resultados Clave) con la esperanza de impulsar su ejecución y alinear a sus equipos. Sin embargo, meses después, se instala una sensación incómoda: a pesar de los dashboards coloridos y las metas bien redactadas, el negocio no parece avanzar más rápido. El motor ha perdido fuerza. Este fenómeno tiene un nombre: es la proliferación del OKR cosmético. "OKR Cosmético"Y puede ser el riesgo más silencioso para tu estrategia.
¿Qué es, exactamente, el OKR cosmético?
Es el objetivo que luce impecable en las presentaciones, pero que falla en su propósito fundamental: generar un impacto real en el negocio. Es el maquillaje que oculta la falta de musculatura en la ejecución. Puedes identificarlo por tres señales claras:
- Vive en un vacío: Se define al comienzo del trimestre y solo reaparece a la hora de preparar las diapositivas para la reunión de resultados. No está integrado en las rutinas y decisiones diarias.
- Mide la actividad, no el impacto: Se enfoca en métricas de vanidad (“realizar 10 talleres”) en lugar de en resultados de negocio (“aumentar la eficiencia operativa en un 15%”). Confunden estar ocupados con ser productivos.
- Es un lobo solitario: El objetivo no está formalmente conectado a los riesgos que lo amenazan, ni a la remuneración variable del equipo que debe ejecutarlo.
El resultado es una peligrosa ilusión de progreso. La empresa celebra el “verde” en los informes, mientras se pierden oportunidades y se desperdician recursos en acciones que no generan valor.
La causa raíz: la fragmentación de la gobernanza
Los OKR cosméticos no son un problema de personas, sino un problema de sistema. Surgen de la fragmentación crónica de la gobernanza corporativa.
- La Estrategia vive en un sistema.
- La Gestión de Riesgos (Compliance, ESG, etc.) vive en otro.
- La Gestión del Desempeño e Incentivos vive en un tercero, muchas veces en hojas de cálculo aisladas.
Esa fractura estructural hace imposible crear una línea directa y transparente entre un objetivo, sus riesgos y los incentivos correctos para alcanzarlo.
El antídoto: de la cosmética a la musculatura estratégica
Erradicar el OKR cosmético exige más que escribir mejores metas. Exige la construcción de una musculatura de gestión, basada en tres conexiones fundamentales:
- Conectar Estrategia y Riesgo: Cada meta debe ser evaluada constantemente desde la óptica de los riesgos que pueden impedir su éxito.
- Alinear Objetivos e Incentivos: Las metas que definen el éxito de la empresa deben ser las mismas que definen el éxito y la recompensa de sus líderes.
- Promover Gobernanza Activa: A tecnologia deve servir de pilar para rituais de gestão eficazes (check-ins, debates, análises), e não ser apenas um repositório passivo de dados.
Tómate un momento y mira los OKRs de tu empresa. Sé honesto: ¿son la fuerza motriz de tu negocio o solo un bonito maquillaje?
