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Entiende cómo funcionan las 3 etapas esenciales de la evaluación de riesgos y descubre cómo aplicarlas para una gestión más segura y eficiente.
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Comprende las diferencias entre gestión de riesgos y controles internos, cómo se complementan estas prácticas y averigua cómo implantarlas en tu empresa.
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El término “mundo VUCA” ha sido adoptado por administradores para describir las condiciones del ambiente empresarial en la actualidad, que ha afectado la forma de gestión en las empresas. Vivimos en un tiempo en que las tecnologías se renuevan con enorme frecuencia y velocidad, así como los hábitos de consumo se transforman continuamente. Estamos acostumbrados a un mundo caótico, repleto de incertidumbres y nuevas posibilidades, así como riesgos y desafíos. Continúe leyendo y entienda cómo influye la gestión empresarial ¿Qué significa un mundo VUCA? El mundo de hoy es explicado por los estadounidenses con una sigla originada de las palabras Volatility, Uncertainty, Complexity y Ambiguity, que significan, respectivamente, Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad. Esta abreviatura era utilizada en la década de los 90 por los militares, en contextos de guerra, para describir el ambiente agresivo y desafiante en que vivían. En los últimos años, sin embargo, el término pasó a ser utilizado en el mundo de los negocios, ya que el ambiente actual es, de la misma forma, agresivo y desafiante, además de competitivo y con cambios ocurriendo a ritmo acelerado, lo que resulta en un destino incierto. Explicando en la práctica lo que significa cada una de las palabras que forman la sigla: V – Volatility o Volatilidad Se refiere a la velocidad en que los cambios ocurren, así como sus impactos. Vivimos en un momento dinámico y voluble, donde todo es veloz y efímero, nada es permanente. Esto incluye las tendencias y preferencias de las personas, además de las tecnologías utilizadas, que son altamente cambiantes. Como no es posible seguir estándares predecibles, el mundo empresarial es cada vez más desafiante, pues las soluciones que ayer funcionaban bien, hoy pueden no servir más. Por eso, es necesario acompañar los cambios de escenario e innovar con adaptaciones precisas y veloces. U – Uncertainty o Incertidumbre La inestabilidad del ambiente resulta en indecisiones, dudas e imprecisiones, de modo que el conocimiento parece siempre estar incompleto. No es tan fácil como antes trazar planes, definir próximos pasos y prever escenarios futuros teniendo como base acontecimientos pasados. Nadie más sabe con certeza lo que puede suceder mañana y cómo una empresa estará en unos años. Debido a la incertidumbre, cada día es más complicado hacer previsiones C – Complexity o Complejidad El mundo de hoy posee innumerables variables capaces de afectar el día a día de personas y empresas. Intentar comprender el resultado de las interacciones de estas variables en una situación o problema es una tarea bastante compleja. Algunos contextos presentan elementos que se relacionan de manera incomprensible. Además, muchas situaciones no sólo tienen una respuesta correcta, por el contrario, admite varias posibilidades de respuestas. En el contexto empresarial, la complejidad está en el hecho de que muchos factores internos y externos que están fuera del control del gestor pueden afectar su negocio. Es necesario entonces aprender a lidiar con la no linealidad de las situaciones y buscar soluciones simples para ellas A – Ambiguity o Ambigüedad Las causas y circunstancias de un acontecimiento en los días de hoy no siempre son claras. Esto quiere decir que no es fácil comprender la naturaleza de los problemas que surgen, pues los acontecimientos no siempre presentan una coherencia que posibilite el encuentro de una solución adecuada. Por no haber una única respuesta correcta a las cuestiones, todo se vuelve ambiguo, pudiendo asumir diferentes sentidos y apuntar a diferentes caminos. Mientras que hace algún tiempo las decisiones estaban entre eso o aquello, hoy en día la solución puede estar en escoger eso y aquello. El mundo VUCA y la gestión empresarial Muchas empresas ya han percibido que necesitan cambiar su modelo de negocio y, especialmente, de liderazgo. En el mundo VUCA, los líderes deben siempre actualizar sus competencias según las necesidades y tienen una visión clara sobre lo que desean alcanzar. Las organizaciones necesitan estar preparadas para aprender de manera rápida, continua y eficiente como acompañar los cambios. Deben adaptarse al ambiente caótico para mantener el nivel de competitividad y sobrevivir a los cambios en el mercado. Cada empresa necesita entender bien el ambiente en que está actuando para tomar decisiones, resolver problemas, implementar cambios y planificar el futuro. Otra característica imprescindible es la capacidad de escuchar lo que todos los involucrados en la organización tienen que decir, lo que incluye a los colaboradores de cualquier nivel jerárquico. El liderazgo que consigue escuchar y absorber información se vuelve más apto para tomar decisiones precisas. Y entonces, ¿se hizo más fácil comprender el mundo VUCA y pensar en la gestión en este contexto? Si le gustó este contenido, ¡únase a nuestro boletín de noticias y reciba muchos más consejos como estos!
El fim de año es siempre un momento turbulento para el área de Recursos Humanos, pues es hora de evaluar a los empleados, y basados en ese contexto, distribuir los bonos y la participación obtenida por las ganancias. Por ello, la evaluación del rendimiento individual es un complemento de la evaluación del equipo y representa uno de los momentos más importantes del año. A través de él, los administradores logran analizar las tareas y resultados, alinear expectativas y planificar el futuro. Para que esta evaluación rinda resultados de verdadero interés para la empresa, transparentes (y sin favoritismos), no basta comprender su valor. Es necesario saber cómo realizarla. ¿Desea saber más? Continúe la lectura. ¡En este post, le contamos también sobre las herramientas que pueden ayudarle en esa tarea! Qué significa la evaluación del Rendimiento Individual El término rendimiento individual indica, de forma bien directa, que la evaluación tiene el propósito de permitir que el administrador analice, de forma separada, a cada uno de sus trabajadores y su rendimiento durante el año. ¡Pero es necesario prestar atención! Es muy importante no limitarse a una evaluación superficial. Una evaluación de los equipos permite saber qué tan satisfactorio fue el rendimiento colectivo en la ejecución de acciones y en la conquista de las metas establecidas. Y puede ir más allá. Esto ocurre porque, en vez de sólo verificar si los resultados de un trabajador fueron buenos o no, esta evaluación permite al administrador entender cómo este trabajador puede aprovecharse mejor en la empresa. Cuál es la importancia y los posibles desarrollos de la evaluación Al entender mejor lo que es la evaluación del rendimiento individual, se hace posible comprender su importancia y los posibles desarrollos. El análisis del rendimiento a través del alcance de las metas y de la colaboración en los proyectos de la empresa, abre espacio para que el administrador identifique el perfil de cada miembro de su equipo, descubra sus debilidades y cualidades. Esto permite a quien está en la posición de liderazgo, contribuir a la evolución de sus trabajadores. Además de eso, la evaluación del rendimiento individual, así como la evaluación de los equipos, favorece el alineamiento de ideas y expectativas y sustenta un desarrollo de metas más inteligente, asertivo y eficiente. Finalmente, es importante mencionar que la evaluación contribuye a la identificación de cuellos de botella y fallas en los procedimientos que señalen la necesidad de cambios, adopción de nuevas tecnologías o la realización de algún entrenamiento, por ejemplo. Como realizar una buena evaluación del Rendimiento Individual A pesar de ser comúnmente administrada al final de cada ciclo (semestres, trimestres y anualmente) la evaluación del rendimiento individual puede ser realizada con la frecuencia que el administrador considere más adecuada. Esto se debe a que, como se sabe, no es preciso esperar el final de un proyecto o el final del año para realizar acciones que contribuyan a la conquista de mejores resultados, ¿no es así? Además de los resultados alcanzados, una buena evaluación incluye la observación del comportamiento de cada trabajador en el día a día de trabajo. En este punto, pueden considerarse temas como la puntualidad en las entregas, la participación junto al equipo, la iniciativa, y la motivación, entre otros. Además de esto, se vale incluir la realización de encuestas periódicas que contribuyan a que el administrador conozca mejor a cada trabajador y sepa, por ejemplo, que parámetros utilizar para cada evaluación. Calidad asegurada a través de los números Aunque sea importante observar los aspectos cualitativos del trabajo de cada trabajador, la motivación, la participación y la adecuación a la cultura de la empresa, son los datos concretos que confieren mayor transparencia a la evaluación final, principalmente cuando se trata de la distribución de bonos. Vea también: ¿Cómo implantar correctamente el modelo meritocrático en las empresas? Por lo tanto, puede ser interesante recurrir a las herramientas, como el software Rendimiento Individual. Una tecnología que contribuye a garantizar el alineamiento de los intereses de la empresa con el papel de los trabajadores y, además, dar más transparencia a todo el proceso de conferir los resultados. Es interesante mencionar que, una buena evaluación del rendimiento permite que todas las partes involucradas conozcan las expectativas, los criterios de evaluación y el rendimiento colectivo e individual. Lea también: Matriz de Competencias – ¿qué es y para qué sirve? ¿Cómo se realiza la evaluación del rendimiento individual en su empresa? ¡Cuente su experiencia en los comentarios!
