Condiciones del servicio

¡Gracias por utilizar los servicios de Actio!

Estas Condiciones del servicio, junto con cualesquiera otras condiciones y políticas a las que se hace referencia en el presente documento, que se incorporan por referencia y forman parte integrante del mismo, en su versión modificada de vez en cuando («Condiciones») constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante a partir de la Fecha de entrada en vigor, que rige su acceso, uso, registro y recepción de: (i) www. actiosoftware.com y cualquier sitio web relacionado que sea propiedad o esté operado por actiosoftware.com («Sitios»); (ii) los Servicios de actiosoftware.com a través de los Sitios, la nube, la aplicación móvil o de otro modo; y/o (iii) los Servicios Adicionales de actiosoftware.com y cualquier servicio o producto adicional proporcionado en relación con los Servicios. Estos términos son entre actiosoftware.com (Avenida Cristiano Machado – 2940, União, Belo Horizonte – MG, Brasil) («actiosoftware.com», «nosotros» o «nos») y usted individualmente o en nombre de su empresa o cualquier otra entidad que usted represente («usted» o «su»). Si representa a su empresa o a otra entidad, declara que (i) tiene plena autoridad legal para vincular a su empresa o a dicha entidad (según corresponda) a estas Condiciones; y (ii) tras leer y comprender estas Condiciones, acepta las Condiciones en nombre de su empresa o de dicha entidad (según corresponda), y estas Condiciones vincularán a su empresa o a dicha entidad (según corresponda). TENGA EN CUENTA QUE SE LE CONSIDERA UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE SU EMPLEADOR U OTRA ENTIDAD (SEGÚN PROCEDA), Y ESTAS CONDICIONES SERÁN VINCULANTES PARA SU EMPLEADOR O DICHA ENTIDAD (SEGÚN PROCEDA).

COMO SE INDICA EN LA SECCIÓN 2, EXISTEN VARIOS TIPOS DE USUARIOS DE LOS SERVICIOS. POR LO TANTO, A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO, «USTED» SE REFIERE AL CLIENTE Y A TODOS LOS TIPOS DE USUARIOS. USTED RECONOCE QUE ESTOS TÉRMINOS SON VINCULANTES, Y AFIRMA Y MANIFIESTA SU ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS DE UNA DE LAS SIGUIENTES MANERAS: (I) HACIENDO CLIC EN UN BOTÓN O MARCANDO UNA CASILLA DE VERIFICACIÓN PARA LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS; O (II) REGISTRÁNDOSE, UTILIZANDO O ACCEDIENDO A LOS SERVICIOS, SERVICIOS ADICIONALES, SITIOS WEB O LA APLICACIÓN MÓVIL ACTIOSOFTWARE.COM, LO QUE OCURRA PRIMERO (SIENDO LA FECHA DE DICHO REGISTRO O ACEPTACIÓN LA «FECHA EFECTIVA»). 

SI NO ACEPTA CUMPLIR Y QUEDAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS O NO TIENE AUTORIDAD PARA VINCULAR A SU EMPLEADOR O A CUALQUIER OTRA ENTIDAD (SI PROCEDE), NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS NI ACCEDA O UTILICE EL SERVICIO, LOS SITIOS O LA APLICACIÓN MÓVIL DE ACTIOSOFTWARE.COM. 

1.Nuestros servicios

1.1 Nuestros Servicios. Los servicios basados en la nube de actiosoftware.com incluyen nuestras plataformas, productos, aplicaciones, interfaz de programación de aplicaciones («API»), herramientas y cualquier producto y servicio auxiliar o complementario de actiosoftware.com. 

1.2 Ausencia de contingencia para futuras versiones y mejoras. Usted reconoce que su compra de los Servicios no está supeditada a la entrega por nuestra parte de cualquier versión futura de cualquier característica, funcionalidad o servicio, incluyendo, sin limitación: (i) la continuación de ciertos Servicios o Servicios Adicionales más allá del Plazo de Suscripción actual; (ii) la disponibilidad de Servicios de Terceros; o (iii) la confianza en cualquier comentario público que hagamos, verbalmente o por escrito, sobre cualquier característica, funcionalidad o servicio futuro. 

1.3 Capacidad para aceptar las Condiciones. Si accede y utiliza los Sitios y/o Servicios, declara y garantiza que tiene al menos dieciséis (16) años de edad. Los Sitios y/o Servicios están destinados únicamente a personas mayores de dieciséis (16) años. Nos reservamos el derecho a solicitar una prueba de edad en cualquier momento para poder verificar el cumplimiento de este párrafo. 

1.4 Soporte técnico y compromiso de tiempo de actividad. Al adquirir una suscripción de nivel empresarial elegible, tendrá derecho, en relación con los Servicios, a soporte técnico prioritario y a un compromiso de tiempo de actividad por parte de actiosoftware.com. 

2.Registro y administración de la cuenta 

2.1 Registro de la cuenta. Para registrarse en los Servicios por primera vez, se le proporcionará una dirección personalizada de la empresa contratante, donde deberá crear una cuenta para los Servicios («Cuenta»). Al crear una Cuenta y registrarse para utilizar los Servicios, usted se convierte, individualmente o en nombre de su empresa o de cualquier entidad en cuyo nombre haya creado la Cuenta, en cliente de actiosoftware.com («Cliente»). 

2.2 Sus datos de registro. Al crear una Cuenta o cuando se le añade a una Cuenta y crea su perfil de usuario («Perfil de usuario»), usted: (i) acepta proporcionarnos información de registro precisa, completa y actualizada sobre usted; (ii) reconoce que es su responsabilidad garantizar que su contraseña permanezca confidencial y segura; (iii) acepta que es totalmente responsable de todas las actividades que se produzcan en su Cuenta, Perfil de usuario y contraseña, incluida cualquier integración o cualquier otro uso de productos o servicios de terceros (y la divulgación de datos asociada) en relación con los Servicios; y (iv) se compromete a notificarnos inmediatamente por escrito si tiene conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado de su Cuenta o Perfil de usuario y/o cualquier incumplimiento de estas Condiciones. Podremos asumir que todas las comunicaciones que recibamos a través de su Perfil de Usuario han sido realizadas por usted. Usted será el único responsable de las pérdidas, daños, responsabilidades y gastos en que incurramos nosotros o cualquier tercero debido a cualquier uso no autorizado de la Cuenta por usted o cualquier otro Usuario o por cualquier tercero en su nombre. 

2.3 Verificación del usuario. Usted comprende y acepta que podamos solicitarle información que pueda ser utilizada para confirmar su identidad y ayudar a garantizar la seguridad de su Cuenta y/o Perfil de Usuario. En caso de que usted o el Administrador pierdan el acceso a una Cuenta o soliciten información sobre una Cuenta, nos reservamos el derecho a solicitarle a usted o a dicho Administrador (según sea el caso) cualquier verificación y/o información, incluso en forma de publicación, que consideremos necesaria antes de proporcionar acceso a dicha Cuenta o información sobre la misma. 

2.4 Administradores de la cuenta. Los Administradores de una Cuenta se consideran, individual y conjuntamente, representantes autorizados del Cliente, y cualquier decisión o acción tomada por cualquier Administrador se considera una decisión o acción del Cliente. Un Administrador puede asignar o añadir a otros miembros de la Cuenta como Administradores, quienes tendrán importantes privilegios y controles sobre el uso de los Servicios y la Cuenta, incluyendo, sin limitación: (i) controlar su uso (y el de otros Usuarios) de la Cuenta; (ii) crear, supervisar o modificar las acciones y permisos de los Usuarios; (iii) gestionar el acceso a, controlar, eliminar, compartir publicaciones o alterar de cualquier otra forma la totalidad o parte de los Datos del Cliente; (iv) asignar determinados privilegios a esos otros Usuarios; y (v) integrar o desactivar la integración con Servicios de Terceros. También reconoce que su Cuenta puede ser gestionada por un representante de la entidad que posee o controla el dominio de la dirección de correo electrónico con la que se creó o registró su Cuenta. 

2.5. 2.5. Usuarios de la cuenta. Existen varios tipos de Usuarios de Cuenta, tales como espectadores, miembros y otros tipos de usuarios, con diferentes perfiles de acceso, todos ellos designados en los Servicios y denominados en los mismos colectivamente con el/los Administrador/es como «Usuarios». Los recursos, funcionalidades y privilegios disponibles para los Usuarios vienen determinados por los respectivos cargos que rigen la Cuenta en cuestión. Permisos y definición de los distintos tipos de Usuarios, usted será responsable de garantizar que los Usuarios sean asignados al tipo de usuario apropiado. Si asigna Usuarios sin tener en cuenta el tipo de usuario apropiado (por ejemplo, asignando Usuarios internos de su organización, sus asociados, filiales y/o cualquier otra entidad importante como usuarios invitados, teniendo invitados con el dominio de correo electrónico de la organización). 

2.6 El Cliente es responsable de los Usuarios. El Cliente es el único responsable de entender los ajustes, privilegios y controles de los Servicios y de controlar a quién permite convertirse en Usuario y cuáles son los ajustes y privilegios de dicho Usuario, incluyendo, sin limitación, el derecho de un Usuario a invitar o añadir a otros Usuarios (de pago o no), el derecho a acceder, modificar o compartir datos, etc. El Cliente es responsable de las actividades de todos sus Usuarios. Además, el Cliente también reconoce que cualquier acción realizada por un Usuario de la Cuenta del Cliente es considerada por nosotros como una acción autorizada por el Cliente, por lo que el Cliente no podrá realizar ninguna reclamación al respecto. 

3.Datos del cliente 

3.1 Datos del cliente. Los Datos del Cliente son todos los datos, archivos adjuntos, textos, imágenes, informes, datos personales o cualquier otro contenido cargado o enviado, transmitido o puesto a disposición de o a través de los Servicios por usted o cualquier Usuario y procesado por nosotros en nombre del Cliente («Datos del Cliente»). El Cliente conserva todos los derechos, títulos, propiedad y control sobre los Datos del Cliente. 

3.2 Responsabilidad por el cumplimiento de los datos del cliente. Usted declara y garantiza que: (i) tiene o ha obtenido todos los derechos, licencias, consentimientos, permisos, poder y/o autoridad necesarios para conceder los derechos otorgados en el presente documento, para cualquier Dato de Cliente que envíe, publique o muestre en o a través de los Servicios; (ii) los Datos de Cliente cumplen; y (iii) los Datos del cliente que usted envíe, el uso que usted haga de dichos Datos del cliente y el uso que nosotros hagamos de dichos Datos del cliente según lo establecido en las presentes Condiciones no (a) infringen ni infringirán, ni infringirán ni infringirán, ninguna patente, derecho de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad intelectual, de propiedad o de privacidad, de protección de datos o de publicidad de terceros; (b) no infringen ni infringirán ninguna ley, reglamento o convenio local, estatal, federal o internacional aplicable, incluidos los relativos a la privacidad y a la transferencia y exportación de datos («Leyes»); (c) no infringen ni infringirán ninguna de las políticas y condiciones suyas o de terceros que rijan los Datos del cliente. Aparte de nuestras obligaciones de seguridad y protección de datos expresamente establecidas en la Sección 6, no asumimos ninguna responsabilidad con respecto a los Datos del Cliente, y usted será el único responsable de los Datos del Cliente y de las consecuencias del uso, divulgación, almacenamiento o transmisión de dichos datos. Se aclara que actiosoftware.com no supervisará. 

4.Derechos de Propiedad Intelectual; Licencia. 

4.1 Nuestra Propiedad Intelectual. Los Servicios y Sitios, incluyendo materiales tales como software, APIs, apps, frameworks, diseños, sistemas, textos, materiales editoriales, textos informativos, documentación, fotografías, ilustraciones, clips de audio, clips de vídeo, ilustraciones y otros materiales gráficos, nombres, logotipos, marcas registradas y marcas de servicio (excluyendo Datos del Cliente), cualquier y todo know-how relacionado o subyacente, tecnología o propiedad intelectual, y cualquier modificación, mejora o trabajo derivado de lo anterior (colectivamente, «Materiales actiosoftware.com») son propiedad de actiosoftware.com y sus licenciantes, y pueden estar protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor o tratados. Los «Materiales de actiosoftware.com» son propiedad de actiosoftware.com y sus licenciantes, y pueden estar protegidos por las leyes y tratados aplicables sobre derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. En lo que respecta a usted y actiosoftware.com, actiosoftware.com conserva todos los derechos, títulos y propiedad, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, de los Materiales de actiosoftware.com.

4.2 Restricciones de uso. Salvo en los casos expresamente permitidos en las presentes Condiciones, usted no podrá y no permitirá que un Usuario o un tercero: (i) conceder, vender, alquilar, arrendar, compartir el tiempo, sublicenciar, revelar, publicar, asignar, comercializar, revender, mostrar, transmitir, transferir o distribuir cualquier parte de los Servicios o los Sitios a cualquier tercero, incluyendo, sin limitación, sus afiliados, o utilizar los Servicios en cualquier acuerdo de oficina de servicios; (ii) eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de los Sitios o Servicios o con las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido o que imponen limitaciones al uso de los Servicios o Sitios; (iii) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar, descifrar o intentar derivar el código fuente de los Servicios o Sitios o cualquier componente de los mismos; (iv) copiar, modificar, traducir, corregir, mejorar, alterar, cambiar o crear cualquier trabajo derivado de los Servicios o Sitios, o cualquier parte de los mismos; (v) realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer (a discreción de actiosoftware. com) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de actiosoftware.com o la infraestructura que soporta los Sitios o Servicios; (vi) interferir o intentar interferir con la integridad o el funcionamiento adecuado de los Servicios o Sitios, o cualquier actividad relacionada; (vii) eliminar, desfigurar, oscurecer o alterar la identidad de los Servicios o Sitios, o cualquier parte de los mismos 

4.3 Uso de la API. Podemos ofrecer una API que proporcione otras formas de acceder y utilizar los Servicios. Esta API se considera parte de los Servicios y su uso está sujeto a estas Condiciones en su totalidad. Sólo podrá acceder a nuestra API y utilizarla para fines comerciales internos del Cliente con el fin de crear interoperabilidad e integración entre los Servicios y otros productos, servicios o sistemas que usted y/o el Cliente utilicen internamente. Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento, temporal o permanentemente, su acceso y/o el del Cliente a la API (o a cualquier parte de la misma), con o sin previo aviso. La API está sujeta a cambios y modificaciones, y usted es el único responsable de garantizar que su uso de la API sea compatible con la versión actual. 

5.Privacidad y seguridad

5.1 Seguridad. actiosoftware.com implementa medidas y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger los Datos del Cliente. 

5.2 Política de privacidad. Como parte del acceso o uso de los Servicios y Sitios, sólo podemos almacenar ciertos Datos Personales (como se define en la Política de Privacidad) de y/o sobre usted. En ningún caso podremos acceder, utilizar o compartir los datos introducidos por el Cliente en nuestra plataforma. 

6.Confidencialidad

6.1 Información confidencial. En relación con las presentes Condiciones y los Servicios (incluida la evaluación de los mismos), cada una de las partes («Parte Divulgadora») podrá revelar a la otra parte («Parte Receptora») información comercial, de producto, tecnológica y de marketing no pública, incluyendo, sin limitación, listas e información de clientes, know-how, software y cualquier otra información no pública que se identifique como tal o que deba entenderse razonablemente como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación, revelada antes o después de la Fecha de Entrada en Vigor («Información Confidencial»). Para evitar cualquier duda, (i) los Datos del Cliente se consideran Información Confidencial del Cliente, y (ii) nuestro Sitio y Servicios, incluida su tecnología subyacente, y su respectiva información de rendimiento, así como cualquier dato, informe y material que le proporcionemos en relación con su evaluación o uso de los Servicios, se consideran nuestra Información Confidencial. La Información Confidencial no incluye información que (a) esté o pase a estar a disposición general del público sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Divulgadora; (b) fuera conocida por la Parte Receptora antes de su divulgación por la Parte Divulgadora, sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Divulgadora; (c) se reciba de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Divulgadora; o (d) se haya desarrollado de un modo que no sea razonablemente previsible.

6.2 Compromisos de confidencialidad de la Parte Receptora. La Parte Receptora (i) tomará medidas al menos razonables para impedir la divulgación o el uso no autorizados de la Información Confidencial y limitará el acceso a la misma a los empleados, afiliados, contratistas y agentes que necesiten conocerla y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las contenidas en el presente documento; y (ii) no utilizar ni divulgar la Información Confidencial a terceros, salvo en el marco del cumplimiento de las presentes Condiciones y en la medida en que sea necesario para dicha divulgación a los asesores jurídicos o financieros de la Parte Receptora o en relación con un proceso de diligencia debida que esté llevando a cabo la Parte Receptora, siempre que dicha divulgación se rija por obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las contenidas en el presente documento. 

6.3 Divulgación obligatoria. No obstante lo anterior, la Información Confidencial podrá ser divulgada en virtud de una orden o requerimiento de un tribunal, agencia administrativa u otro organismo gubernamental; siempre y cuando, en la medida en que la ley lo permita, la Parte Receptora haga todo lo posible por enviar sin demora una notificación por escrito de dicha orden o requerimiento judicial a la Parte Divulgadora para que ésta pueda solicitar medidas cautelares o impedir o restringir de otro modo dicha divulgación. 

7.Modificaciones

Ocasionalmente, podemos realizar cambios en estas Condiciones por razones válidas, como la adición de nuevas funciones o características a los Servicios, ajustes técnicos, corrección de erratas o errores, por motivos legales o normativos, o por cualquier otra razón que consideremos necesaria a nuestra entera discreción. Cuando introduzcamos cambios sustanciales en las presentes Condiciones, se lo notificaremos según proceda en función de las circunstancias, por ejemplo, mostrando un aviso destacado en los Servicios o enviándole un correo electrónico. Su uso continuado de los Servicios tras la aplicación de los cambios constituirá su aceptación de los mismos. 

8.Disposiciones generales

8.1 Interpretaciones. Cualquier encabezado, título o título de sección contenidos en este documento y/o cualquier resumen o columnas explicativas se proporcionan únicamente para la conveniencia del lector y de ninguna manera alteran y/o modifican las disposiciones de estos Términos o nos obligan legalmente de ninguna manera. 

8.2 Fuerza mayor. Ni nosotros ni usted seremos responsables de cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a acontecimientos fuera del control razonable de una de las partes, que pueden incluir ataques de denegación de servicio, interrupción o fallo de Internet o de cualquier servicio público, fallos de servicios de alojamiento de terceros, huelgas, escasez, disturbios, incendios, casos fortuitos, guerra, terrorismo y acción gubernamental. 

8.3 Relación entre las partes; no hay terceros beneficiarios. Las partes son contratistas independientes. El presente Contrato y los Servicios prestados en virtud del mismo no crean una relación de asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, fiduciaria o laboral entre las partes. No hay terceros beneficiarios de estas Condiciones. 

8.4 Notificaciones. Utilizaremos los datos de contacto que tenemos en nuestros registros para enviarle notificaciones. Nuestros datos de contacto para cualquier notificación se detallan a continuación. Usted reconoce que las notificaciones que le enviemos en relación con estas Condiciones y/o en relación con los Servicios se realizarán de la siguiente manera: a través de los Servicios, incluidas las publicaciones en nuestros Sitios o en su cuenta, por mensaje de texto, notificación dentro de la aplicación, correo electrónico o teléfono. También reconoce que una notificación electrónica cumple todos los requisitos legales aplicables. 

8.5 Ausencia de renuncia. Ninguna omisión o retraso por cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho en virtud de estas Condiciones constituirá una renuncia a dicho derecho. Ninguna renuncia en virtud de estas Condiciones será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte que se considera que ha concedido la renuncia. 

8.6 Independencia de las Cláusulas. Estas Condiciones se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación vigente en la República Federativa de Brasil. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estas Condiciones es contraria a la ley, dicha disposición será modificada por el tribunal e interpretada de la manera que mejor cumpla los propósitos de la disposición original en la mayor medida permitida por la ley, y las restantes disposiciones de estas Condiciones permanecerán en vigor.